2021年，我國快遞年業(yè)務(wù)量突破千億件大關(guān)，從2018年首次突破500億件，再到第1000億件的誕生，快遞年業(yè)務(wù)量的翻倍用時僅三年。物流科技領(lǐng)域風起云涌，上市、融資、收購等頻頻發(fā)生，電商物流、網(wǎng)絡(luò)貨運、同城配送等也紛紛跟上。

　　京東物流在港交所上市、滿幫集團成了貨運數(shù)字第一股、順豐集團分拆順豐同城上市、極兔收購百世、安能物流向港交所提交招股文件、日日順在深交所申請創(chuàng)業(yè)板上市......無論是快遞領(lǐng)域，同城貨運領(lǐng)域，物流科技行業(yè)都在迎風而長。

　　在此背景下，4月25日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2021年度中國物流科技市場數(shù)據(jù)報告》。本報告根據(jù) “電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。(相關(guān)專題：http://www.100ec.cn/zt/2021wlkjscsjbg/)

　　網(wǎng)經(jīng)社將物流科技定義為以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的物流生態(tài)，包括物流快遞、電商自建物流、跨境物流、倉儲物流、即時物流、同城貨運、末端配送、智能物流以及大宗物流等。

　　同時，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，在物流科技產(chǎn)業(yè)鏈中，主要的玩家包括：1)倉儲物流：派迅智能、海柔創(chuàng)新、Syrius炬星等;2)電商物流類：京東物流、蘇寧物流、安迅物流等;3)跨境物流類：斑馬物聯(lián)網(wǎng)、海帶寶、轉(zhuǎn)運四方;4)即時物流類：達達快送、美團配送、蜂鳥即配等;5)同城貨運類：福佑卡車、貨拉拉、快狗打車、滴滴貨運等;6)智能快遞柜類：豐巢、菜鳥驛站等;7)智慧物流服務(wù)商：凱樂仕、快運兔、馬路創(chuàng)新等;8)大宗物流網(wǎng)絡(luò)類：網(wǎng)盛運澤、傳化智聯(lián)等。

　　快遞行業(yè)營收同比增長近三成

　　據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示， 2021年快遞行業(yè)營收規(guī)模達11235.6億元，同比增長29.82%。

　　其中，2014年增長率高達79.72%，從2017年-2019年增速分別為，23.77%、21.81%、15.92%增速持平緩下滑，到2020年逐漸回暖上升至23.63%。

　　即時物流交易規(guī)模超1800億元

　　即時零售崛起，同城即時物流成為新增長點。據(jù)“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2021年即時物流交易規(guī)模為1832.2億元，同比增長7.77%，增速下滑。

　　同城配送玩家還有包括綜合電商類：阿里、京東、達達;餐飲外賣類：美團配送、閃送、蜂鳥即配;生鮮電商類：每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、多點、樸樸;物流快遞類：順豐同城、UU跑腿等。

　　其中，2015-2021年交易規(guī)模逐漸持續(xù)增長。從增速來看2016年增長率高達90.54%，2017年-2020年增速分別為，53.88%、39.43%、33.37%、29.57%，平緩下滑。

　　智能快遞柜市場規(guī)模超300億

　　據(jù)“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2021年智能快遞柜市場規(guī)模為361億元，同比增長20.33%。其中，2015-2021年市場規(guī)模逐漸持續(xù)增長。從增速來看2018年增長率高達53.54%，2019年-2020年增速分別為，30.25%、18.11%，呈下滑趨勢，到2021年增速有所回升。

　　融資74起 總額超643.2億元

　　據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，從2021年1月至2021年12月，國內(nèi)物流科技行業(yè)共發(fā)生了74起投融資事件，融資總額超643.2億元。平均融資額為8.69億元，同比增長116.16%。2017年至2020年平均融資額分別為：2.32億元、6.83億元、7.73億元、4.02億元，數(shù)據(jù)顯示，2021年平均融資金額最高。

　　2021年物流科技74起融資事件中，融資額排名前十的為：極兔速遞(18億美元、17.35億美元、2.5億美元)、滴滴貨運(15億美元)、貨拉拉(15億美元)、豐巢科技(4億美元)、安能物流(3億美元)、環(huán)世物流(17億人民幣)、擎朗智能(2億美元)、運去哪(1.5億美元)。

　　《報告》還顯示，2021年物流科技活躍投資方包括：銀杏谷資本、AA投資、華蓋資本、經(jīng)緯創(chuàng)投、創(chuàng)新工場、真格基金、紅杉基金、博裕資本、九合創(chuàng)投、優(yōu)多資本等。

　　融資城市分布上，上海融資金額最高，達338.6億元;北京其次，達124.9億元;廣州104.7億元;深圳47.4億元;天津6.8億元;拉薩6億元;杭州5億元;鄭州2.3億元;宿遷2億元;蘇州1.4億元;嘉興、西安和長沙各1億元;湖州0.45億元;合肥0.3億元。

　　售后服務(wù) 物流問題等成投訴焦點

　　據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)數(shù)據(jù)表明，2021年物流科技被投訴問題主要聚焦在：售后服務(wù)、物流問題、退款問題、霸王條款、凍結(jié)商家資金、發(fā)貨問題、訂單問題、退換貨難、網(wǎng)絡(luò)欺詐、貨不對板。

　　電訴寶還顯示，被投訴物流科技次數(shù)最多的平臺依次為：海帶寶、順豐速運、韻達快遞、斑馬物聯(lián)網(wǎng)、59轉(zhuǎn)運、中郵海外購、海狐海淘、銘宣海淘、百通物流、圓通、申通快遞、中環(huán)轉(zhuǎn)運、通九州、中通、澳洋轉(zhuǎn)運、英超物流、百世、郵政、菜鳥裹裹、壹米滴答、安達易，此外，被投訴的還有德邦物流、轉(zhuǎn)運國際、貨拉拉、人人轉(zhuǎn)運、天天快遞、四方轉(zhuǎn)運、閃購轉(zhuǎn)運、遞四方等。