近日，Decagon獲得6500萬美元B輪融資，貝恩資本BainCapital領投，Accel Partners、Bond Capital、ACME Ventures參投。
Decagon是一家生成式人工智能服務提供商，旗下平臺為客戶提供了類似人類的互動，并為客戶體驗領導者提供了對其組織的控制和可見性，其人工智能分析儀表板會自動審查和分類客戶對話，以確定主題，并建議添加到他們的知識庫中，以更好地解決客戶的問題，客戶體驗領導者可以使用它來積極主動地提供客戶支持，而不是對個別客戶的請求做出反應。
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