IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 八年過后,雙十一這個(gè)人為制造的網(wǎng)絡(luò)狂歡開始露出本質(zhì)。對(duì)消費(fèi)者來說,熬夜清空購(gòu)物車,對(duì)于商家來說好一場(chǎng)清理庫(kù)存的最佳時(shí)機(jī),而對(duì)電商平臺(tái)來說,通過積攢而來的業(yè)績(jī)有多少泡沫在其中?
多家媒體近期披露,不少電商平臺(tái)暴露出潛規(guī)則,包括刷單造假、消費(fèi)欺詐、售假等。消費(fèi)者如何在問題頗多的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境中真正購(gòu)買到需要產(chǎn)品是一重考驗(yàn)。
據(jù)悉,網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本除了沒有房租網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本并不低。如天貓入駐廠商每年需要支付幾萬(wàn)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)和銷售扣點(diǎn)。此外,因商品陳列規(guī)則、付費(fèi)直通車等因素影響下,商戶如果想獲得更多關(guān)注需要出奇招。不外乎通過刷單或買好評(píng)、刪差評(píng)等手法。而要維持利潤(rùn)在巨額投入下,需要依靠假冒偽劣和坑蒙拐騙要么虧損關(guān)門大吉。
而電商平臺(tái)力推的雙十一等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)更是造假頻頻。不少商家存在先漲后降的虛假定價(jià)策略、虛假產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品合體率不高等問題。而這些問題產(chǎn)品最終由瘋狂下單的網(wǎng)友承擔(dān),甚至有平臺(tái)為確定銷售數(shù)字采取關(guān)閉雙十一當(dāng)天的取消訂單入口,只保留已發(fā)貨訂單的取消。
即使有部分貨真價(jià)實(shí)的低價(jià)產(chǎn)品,網(wǎng)友下單后需要在千等萬(wàn)等下才能收到貨。此前,就有雙十一搶到的貨物被大火焚燒及收貨時(shí)間是雙十一過去十幾天,也就意味著如果選擇在雙十一購(gòu)買衣物不排除挨凍的可能。
那么問題來了,為什么商家和平臺(tái)樂此不疲的愿意參與電商發(fā)起的購(gòu)物節(jié),根源在于電商平臺(tái)需要借促銷來獲得吹牛資本,通過今后一年的新聞宣傳數(shù)字都來源于過去年份的購(gòu)物節(jié)數(shù)據(jù)。而商戶往往被裹挾或需要借此來宣傳清庫(kù)存等特殊需求。
業(yè)內(nèi)人士稱,看似一場(chǎng)三方共贏的網(wǎng)絡(luò)狂歡,卻是將雙十一前后數(shù)日的購(gòu)物訂單人為積攢出來的虛假數(shù)據(jù)。試問,這與畝產(chǎn)萬(wàn)斤有何差異?數(shù)據(jù)也表明,在雙十一前后,并沒有多少增量,相反造成消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)將平日本來就有的購(gòu)物需求積攢到雙十一當(dāng)天來消耗。此外,雙十一當(dāng)天的訂單暴增同時(shí)也會(huì)讓倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等諸多環(huán)節(jié)飽經(jīng)考驗(yàn)。
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