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紅包3.0時代來臨:從紅包產(chǎn)品看個人賬戶的變革

2017/12/08 17:45      IT研究中心


   

  金融魔方高級產(chǎn)品經(jīng)理王磊

  自從2014年1月27日,第一個微信紅包誕生起,紅包這個中國古老的禮儀形式就在互聯(lián)網(wǎng)下不斷的傳承和變化著。可能連馬化騰本人也沒想到,一個小小的紅包能帶來如此巨大的能量,就是從那天起,發(fā)紅包逐漸變成了一種習(xí)慣。

  紅包的風(fēng)靡并不是偶然的產(chǎn)物和歷史因素的傳承,紅包代表的不再只是一種祝福,更是一種帶有趣味元素的新交互體驗,人們往往不用在意金額多少,只是為了滿足內(nèi)心的那一點兒期待,就足夠有沖動的去搶上一把,即使只是幾分錢,心里也是樂開了花兒。

  當(dāng)然,這里我們不去分析用戶心理,而是從紅包這個產(chǎn)品去看個人賬戶的變革。其實微信在紅包場景中獲得最多的是賬戶,相信紅包上線的當(dāng)晚,每個用戶都在微信里多了一個錢袋子,為了發(fā)紅包而綁定自己的銀行卡,激活自己的個人賬戶。就是這個細微的嘗試,將整個賬戶體系盤活,從只是單純的用來收紅包,發(fā)紅包。到隨之而來的整個消費習(xí)慣的遷移。而這一步賬戶的鋪墊顯得多么的水到渠成,多么的順理成章。

  紅包,從只是伴隨在喜慶節(jié)日時的才會有的一聲祝福,到隨時隨地的一句問候;從即時通訊場景下的聊天互動,到只要掏出手機就能在各種任務(wù)中領(lǐng)取的小便宜;以紅包這個產(chǎn)品而言,可以說已經(jīng)是小額消費場景中最普遍的形式了。

  如果把微信紅包作為先驅(qū)者,冠之為紅包1.0的話。作為當(dāng)時現(xiàn)象級的應(yīng)用模塊,基本上所有在它之后開發(fā)的紅包產(chǎn)品都或多或少有些它的影子。但隨著應(yīng)用開發(fā)者不斷的推陳出新,紅包的場景也不簡單局限于社交領(lǐng)域,從那時起就算是紅包的2.0時代了。紅包產(chǎn)品也開始各有千秋起來,在標(biāo)準(zhǔn)的IM紅包的基礎(chǔ)之上,演化出各種版本,不同規(guī)則的紅包產(chǎn)品,或是利于營銷策劃,或是適于聚睛吸粉;可以說一時間各種平臺都會對用戶設(shè)計上一款屬于自己的紅包產(chǎn)品,而且開發(fā)的領(lǐng)域也會觸及到更多的第三方服務(wù)。雖然開拓者不斷涌現(xiàn),但用戶的買賬程度卻并沒有特別高漲起來。

  為什么花樣更多的紅包產(chǎn)品卻沒有微信剛推出紅包產(chǎn)品時引發(fā)熱議呢?從認知程度來說,即時通訊的紅包場景有比較大的信任感,而當(dāng)同類型產(chǎn)品在不同領(lǐng)域出現(xiàn)時,所帶來的選擇性反而限制了用戶的嘗試,因為為了使用,用戶就要在不同的平臺上為他們提供著自己的個人信息,自己的資產(chǎn)信息�?赡苣汶S手打開一個APP就會出現(xiàn)一個屬于自己的賬戶,而如果你想使用他就需要將自己的個人信息,銀行卡信息添加進去。于是有些人開始糾結(jié)自己的信息真的安全嗎,自己的這些賬戶真的安全嗎?存在賬戶里面的錢到底會不會被偷偷搬走,展示在那里的僅僅只是一些數(shù)字嗎?

  故而我們不難發(fā)現(xiàn),屬于紅包3.0時代的,可能不是從紅包形式上的變革,而更加關(guān)注資金和賬戶安全。金融魔方從2016年成立以來,一直致力于金融SaaS服務(wù)領(lǐng)域,最先倡導(dǎo)將金融產(chǎn)品以SDK形式嵌入APP,之后通過賬戶體系賦能APP。在打通銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,將銀行電子賬戶、支付交易、資金存管、清結(jié)算、投資理財?shù)葟?fù)雜系統(tǒng)接口集成為可一鍵接入的金融SDK。APP通過調(diào)用SDK,可快速構(gòu)建聚合支付、分賬轉(zhuǎn)賬、充值余額、擔(dān)保交易、退款提現(xiàn)、紅包收發(fā)、理財、消費信貸等于一體的類支付寶錢包賬戶服務(wù)。經(jīng)過一年多時間的打磨,已經(jīng)推出一系列金融服務(wù)模塊,而云紅包SDK是國內(nèi)首家也是目前唯一一家構(gòu)建在銀行系統(tǒng)基礎(chǔ)上的即時通訊領(lǐng)域的金融工具服務(wù)產(chǎn)品。

  云紅包3.0是在基本紅包使用基礎(chǔ)上,對產(chǎn)品中的資金賬戶進行明確的產(chǎn)品展示,并且與錢包產(chǎn)品分離,將個人用戶的紅包賬戶從平臺端直接鏈接給銀行,由銀行對賬戶進行統(tǒng)一的資金存管。在資金賬戶透明的基礎(chǔ)上,通過技術(shù)手段,將原有的多線程銀行基礎(chǔ)端接口,整合為靈活性更高的業(yè)務(wù)層賬戶使用接口,再完成產(chǎn)品化形成SDK嵌入APP,用戶就可以通過APP直接與銀行進行交互。

  金融魔方選擇銀行來提供服務(wù),布局到銀行端賬戶體系,雖然開始相對困難,但卻是最為穩(wěn)妥的。相較于第三方提供的服務(wù),靈活的使用場景卻不能有效的串聯(lián)所有的金融能力,而銀行端所能提供的這套賬戶體系,雖然看上去笨重繁瑣,但是細加梳理會發(fā)現(xiàn)其中的共同性,從而可以有效將不同賬戶整合一體。另外從產(chǎn)品生命周期來看,把握著監(jiān)管要求和金融行業(yè)動態(tài)的銀行體系,每一步都很扎實,可以根據(jù)變化不斷的提升產(chǎn)品的“可能性”,逐步將能力“開放化”,可能在規(guī)矩里反而能“玩的更舒服”。

  用戶使用紅包服務(wù),都會通過接口形式在銀行端創(chuàng)建一個完整的銀行資金電子賬戶,這個賬戶由銀行進行統(tǒng)一管理,這里說的管理包括一般用戶的基本信息,賬戶的安全管理信息,賬戶操作權(quán)限等設(shè)定,而整個交互過程也是用戶直接連通銀行,雙方對賬戶進行的約定。在完成賬戶建立之后,用戶便可以通過使用紅包產(chǎn)品業(yè)務(wù)端的基本操作來完成紅包的收發(fā),操作交互流程又與一般的紅包場景沒有任何差別。在完成這一整套流程之后,用戶就在銀行端有了一個屬于自己的電子賬戶,而基于這個賬戶,后續(xù)可以實現(xiàn)更多場景的金融服務(wù)。

  作為即時通訊IM的增值模塊,截止至目前已兼容融云、網(wǎng)易云信、容聯(lián)、云之家、環(huán)信等多家服務(wù)商,有上萬個APP接入了金融魔方的紅包SDK產(chǎn)品,大大提升了App活躍度。此外,臨近跨年、春節(jié)及各類年會需求,致遠、藍凌、泛微等大型OA廠商也將開始支持紅包模塊,蓄勢待發(fā),新一輪的紅包大戰(zhàn)即將開始,金融魔方將為開發(fā)者提供更快捷的集成方案、更安全的銀行級別風(fēng)控體系、更加專業(yè)的技術(shù)支持。(文:王磊)

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