美國人怒了，他們一直信賴的Facebook竟然把數(shù)據(jù)泄露給了Cambridge Analytica公司，而且還讓選舉出現(xiàn)了偏差。事情發(fā)酵了將近一周的時間，而Facebook公司CEO馬克·扎克伯格也罕見的半個月沒在個人主頁上發(fā)言。

　　就在最近，小扎終于憋不住了，在個人主頁上發(fā)布了對于此次數(shù)據(jù)泄露事件的相關(guān)聲明。整篇聲明中扎克伯格并沒有道歉，只是講清楚了事件的整個過程，并向用戶公開了Facebook后續(xù)應(yīng)對數(shù)據(jù)泄露的措施。不過，F(xiàn)acebook的“至暗時刻”還遠遠沒有過去。

　　美國的股市并沒有放過Facebook。Facebook股價在本周三的時候早盤下跌1.6%，而丑聞剛剛爆發(fā)的時候，股價一度暴跌8%以上。至此，該公司市值在本周內(nèi)縮水了570億美元，這種暴跌幅度對于一個處在極速上升期的公司顯然是一個嚴重的打擊。

　　更讓小扎沒有想到的是，F(xiàn)acebook內(nèi)部也出了不少的問題。一方面是公司首席安全官Alex Stamos提出了離職，扎克伯格強力挽留下才決定待到8月份再離開;另一方面是剛剛離開公司的WhatsApp聯(lián)合創(chuàng)始人布萊恩·阿克頓(Brian Acton)在Twitter上發(fā)起了停止使用Facebook的倡議，可以說小扎這次真的是里外不是人。

　　復(fù)盤整個事件，F(xiàn)acebook作為全美最大社交網(wǎng)絡(luò)平臺，泄露用戶數(shù)據(jù)規(guī)模尚不及雅虎黑客事件。那么，為什么這一次全美國為什么會如此一致的將矛頭直指扎克伯格呢?其實這一切不滿的誘因自2016年就產(chǎn)生了。

　　2016年11月的時候，特朗普憑借選舉人票贏得美國大選，擊敗了希拉里成為美國總統(tǒng)。當時就有許多人對于Facebook提出了質(zhì)疑，他們認為Facebook上肆虐的假消息幫助特朗普當選總統(tǒng)，而民意因此被操控。時隔一年半之后，人們終于找到了這樣“陰謀論”的佐證，自然不會輕饒扎克伯格。

　　Cambridge Analytica獲取用戶信息的方法主要比較簡單：首先，他們在Facebook上發(fā)布“有償心理學(xué)研究”的廣告，用少量金錢為獎勵，誘導(dǎo)美國的臉書用戶下載這款應(yīng)用軟件。這款應(yīng)用對于用戶只有一個要求，那就是擁有185名以上的好友。

　　隨后，用戶參加“有償心理學(xué)研究”需要填寫問卷調(diào)查，而在問卷調(diào)查的末尾，軟件會再次請求用戶同意該軟件查看其臉書資料。

　　最后，在用戶同意軟件查看個人資料之后，軟件會開始收集用戶本人以及用戶好友的資料。根據(jù)估算，Cambridge Analytica用這一方法獲取了5000萬用戶的數(shù)據(jù)。

　　據(jù)了解，Cambridge Analytica公司2014年開始就從Facebook處獲取用戶數(shù)據(jù)，協(xié)助特朗普進行競選這一事情也是人所共知的。這家公司的業(yè)務(wù)范圍主要是為了政界人士和企業(yè)客戶提供消費者研究、定向廣告和其他與數(shù)據(jù)有關(guān)的服務(wù)。自從成立開始，他們就與特朗普競選團隊相關(guān)成員走的更近。

　　可以說，無論從哪一方面來看，F(xiàn)acebook的用戶數(shù)據(jù)成為操控競選的工具是確鑿無疑的。其實，F(xiàn)acebook在爆發(fā)這一數(shù)據(jù)泄露事件之前，已經(jīng)出現(xiàn)了一些隱憂。去年年底的時候，F(xiàn)acebook更改了平臺的算法，并讓平臺重新回歸社交屬性為重。然而，更改算法之后用戶平均停留時間大幅縮水將近25%。這已經(jīng)讓大部分用戶不滿，泄露信息助選似乎只是壓垮駱駝的最后一根稻草。

　　不過，扎克伯格依舊存在很大的回旋余地，這主要和Facebook在美國的民眾基礎(chǔ)有關(guān)。根據(jù)Facebook上一季度財報顯示，這一社交平臺在美國本土擁有1.84億日活躍用戶，全球月活躍用戶甚至超過了20億。從這一點上不難看出，大部分的美國人平時是離不開Facebook的，尤其是一些40歲以上的中老年人。年輕人已經(jīng)轉(zhuǎn)投了更加新鮮刺激的軟件，比如說Snapchat。

　　這部分中老年人對于單一社交平臺的依賴性遠比年輕人要高。因此布萊恩·阿克頓在Twitter等社交媒體上發(fā)起停止使用Facebook的倡議，但最終響應(yīng)者寥寥。對于扎克伯格來說，只要他能夠拿出一個比較誠懇的態(tài)度，并處理好后續(xù)的用戶數(shù)據(jù)防泄露工作，相信維系這部分用戶并非難事。

　　真正對于扎克伯格的考驗，還是來自于投資者以及股東們。盡管華爾街的一些分析師，明確表示數(shù)據(jù)泄露的丑聞并不會對Facebook造成什么重大影響，但股票的走勢是不會騙人的。自從本周一以來，F(xiàn)acebook的市值蒸發(fā)已經(jīng)達到了將近500億美元。扎克伯格一方面要安撫對于股票大跌而憤怒的股東們，另一方面也需要拿出一些具體的業(yè)績來減少暴跌產(chǎn)生的損失。

　　今年本是Facebook全面向其他領(lǐng)域進發(fā)的一年，自制節(jié)目和體育都是他們的重點業(yè)務(wù)。尤其今年是世界杯年，F(xiàn)acebook憑借其用戶數(shù)量的優(yōu)勢，可以迅速的擴張其體育直播業(yè)務(wù)。同時，智能音箱也是去年扎克伯格曾經(jīng)提到過的產(chǎn)品。不過現(xiàn)在，平息數(shù)據(jù)泄露事件已經(jīng)成了當下最重要的任務(wù)。具體能不能渡過這次難關(guān)，全看小扎的運氣了。