近些年，蘋果傳統(tǒng)的三大電子產(chǎn)品銷售全部下滑，蘋果開始更加重視蘋果支付在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。不過據(jù)外媒報道，蘋果在iOS中推廣旗下產(chǎn)品的舉動，越來越有“進(jìn)攻性”，損害消費者體驗，引發(fā)了爭議。

　　據(jù)外媒報道，在蘋果公司去年最新升級的iOS 11系統(tǒng)中，在蘋果支付相關(guān)功能中，如果用戶并未選擇輸入自己的信用卡信息，則在設(shè)置圖標(biāo)上，用戶將會看到一個小紅點，提示某一個設(shè)置并未完成。不過，此時用戶并非未完成設(shè)置，而是不愿意使用蘋果支付。

　　還有一些用戶稱，經(jīng)常獲得了有關(guān)蘋果支付設(shè)置的提示，只有在注冊了蘋果支付產(chǎn)品之后，提示才會消失。

　　蘋果如此擾民的舉動，正在讓一些消費者感到不滿。

　　29歲的紐約居民Jack Frederick并未注冊蘋果支付服務(wù)，他更喜歡使用信用卡。他表示：“這是蘋果公司(史上)最有侵略性的營銷舉動。” 他說蘋果支付的這個提示促使他考慮放棄iPhone，更換成為谷歌的Pixel手機(jī)。

　　之前，面對硬件產(chǎn)品下滑，蘋果首席執(zhí)行官庫克開始重視包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)，其中包括了蘋果音樂、蘋果新聞、蘋果支付等等，其中蘋果音樂依靠iOS操作系統(tǒng)的捆綁，獲得了3800萬會員，已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)第二大在線音樂服務(wù)。

　　蘋果支付也已經(jīng)進(jìn)入了全球十多個國家地區(qū)，正在和谷歌、三星電子、PayPal等公司搶奪市場。

　　外媒評論指出，從蘋果支付的相關(guān)舉動可以看出，蘋果在內(nèi)的科技公司越來越急迫地用自己的設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)來推廣新業(yè)務(wù)，這些推廣措施將影響到小規(guī)模的競爭對手。

　　之前，亞馬遜公司被指將Alexa的語音購物用戶吸引到了自家品牌上，另外谷歌也被指控在Chrome瀏覽器中攔截競爭對手的網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　美國科技市場研究公司Endpoint的分析師Roger Kay表示，所有的科技公司都在這樣做，這是一種反競爭的壟斷行為。

　　這位分析師將蘋果支付的擾民提示和微軟公司1990年代捆綁營銷IE瀏覽器的舉動相提并論。當(dāng)年，微軟因為捆綁推廣網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、音樂播放器等軟件，遭到了全球范圍內(nèi)的反壟斷訴訟，甚至面臨被分拆的風(fēng)險。

　　據(jù)報道，在歷史上，蘋果公司幾乎從來沒有使用過類似的“紅點提示”來推廣能夠帶來新財源的產(chǎn)品。

　　美國尼爾森諾曼集團(tuán)的分析師Bruce Tognazzini表示，在設(shè)置中的小紅點，能夠吸引消費者的注意，因此能夠推動用戶注冊某個產(chǎn)品。

　　這位分析師表示，蘋果如此做法的問題是沒有差異性，蘋果沒有說明哪一些功能十分重要，需要頻繁提醒沒有注冊的用戶。一些貌似重要的產(chǎn)品可能對其他人來說并不重要。

　　iOS平臺吸引了全世界大量的軟件開發(fā)者，而在蘋果的開發(fā)指南政策中，蘋果建議開發(fā)者最大限度減少紅點提示的使用，只在提供非常重要的信息或者非常規(guī)內(nèi)容時使用紅點提示。

　　蘋果支付上述的舉動，可能提高了產(chǎn)品的用戶規(guī)模。根據(jù)Loup風(fēng)投公司的研究，去年九月，蘋果發(fā)布了iOS 11，在長達(dá)一個月時間里，蘋果支付每個星期獲得了200萬新用戶，這比過去每個星期75萬用戶的規(guī)模翻了將近三倍。不過隨后，每個星期的增幅開始下降到了150萬人。

　　根據(jù)市場研究公司“451研究”的統(tǒng)計，在蘋果手機(jī)的設(shè)置過程中，大約三分之一的用戶會在蘋果支付中綁定銀行卡，而在過去90天時間里，只有18%的iPhone用戶曾使用蘋果支付。