[No.L001]
8月28日消息,據外媒報道,蘇倫德拉西恩·速查里亞(Surendrasingh Sucharia)的口袋里總揣著幾千盧比,但他不記得自己上次使用現(xiàn)金是什么時候了。這位29歲的印度班加羅爾產品經理使用各種各樣智能手機應用,包括谷歌Tez和印度Paytm,來支付各種費用。
從Facebook旗下WhatsApp到谷歌等全球知名科技企業(yè),都推出令人眼花繚亂的數字支付業(yè)務,并為贏得印度用戶而展開激烈競爭。據知情人士透露,沃倫·巴菲特(Warren Buffett)旗下伯克希爾哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)有意收購印度支付巨頭Paytm母公司股份。
與此同時,其他許多大牌公司也在印度的數字支付市場擴張,包括印度銀行、郵政服務以及其首富穆凱什·安巴尼(Mukesh Ambani)。
兩年前,當印度總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)領導的政府禁止該國大部分現(xiàn)有紙幣流通時,印度的數字支付出現(xiàn)了短暫的井噴,盡管隨著新紙幣的印制,這種激增逐漸減緩。但在過去一年里,大量新應用誕生讓移動支付變得越來越容易,它們提供的折扣和現(xiàn)金獎勵對速查里亞這樣的年輕城市用戶來說是不可抗拒的誘惑。
瑞士信貸集團(Credit Suisse)估計,到2023年,印度數字支付市場規(guī)模將從目前的約2000億美元增至1萬億美元。目前,現(xiàn)金交易仍占印度交易額的70%,而與其相鄰的中國的移動支付市場要先進得多,移動支付價值已經超過5萬億美元。
但中國本土企業(yè)對本國數字支付領域有很強的控制力。與此同時,莫迪政府對外國公司的進入表示歡迎,以擴大印度的金融服務。咨詢公司普華永道印度(PwC India)駐孟買合伙人、金融技術專家維韋克·貝爾加維(Vivek Belgavi)表示:“這種前景光明的市場在其它地方是不存在的。”
盡管如此,印度支付市場仍然相當混亂,對于企業(yè)能提供什么樣的服務以相關規(guī)則仍然模糊不清。用戶經常在應用程序之間切換。班加羅爾律師拉胡爾·馬特森(Rahul Matthan)表示,他使用了所有領先的支付應用程序,不過現(xiàn)在他的大部分交易僅限于BHIM、Paytm和WhatsApp支付。
麥肯錫(McKinsey & Co.)駐新加坡高級合伙人維納亞克(Vinayak HV)等專家表示,這個行業(yè)的盈利能力還遠未達到目標。雖然現(xiàn)在宣布這場競賽的勝負還為時過早,但以下是幾個有機會獲勝的參與者:
Facebook旗下WhatsApp
今年2月份,該公司開始對100萬印度人的支付服務進行測試。
優(yōu)勢:WhatsApp是印度最流行的即時通訊應用,其2.5億用戶每天都在給家人和朋友發(fā)短信。WhatsApp不需要投入現(xiàn)金來獲得客戶,這是個巨大的優(yōu)勢。
劣勢:WhatsApp仍處于測試模式,其在全國范圍內的推出受到用戶數據存儲等領域監(jiān)管問題的阻礙。與此同時,政府一直在指責WhatsApp沒有遏制在其即時通訊服務上瘋傳的虛假視頻,導致20多名印度人被處以私刑。這可能會進一步推遲其支付業(yè)務的全面啟動。
谷歌所屬Tez
谷歌表示,其支付應用程序在幾周前的下載量超過5000萬次。Tez的用戶數量正在迅速增加,并通過使用該國統(tǒng)一支付界面(UPI)來增加總交易數量。UPI是個與100多家銀行相連的系統(tǒng),可以促進實時數字交易。
優(yōu)勢:谷歌首席執(zhí)行官桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)表示,Tez是該公司印度戰(zhàn)略的核心,也是其全球支付努力的關鍵。這款支付應用已經本地化,支持多種印度語言,并通過提供現(xiàn)金回饋的游戲來吸引年輕用戶。
劣勢:Tez落后于競爭對手WhatsApp,后者的強大用戶基礎來自其即時通訊服務。谷歌姍姍來遲地在Tez上引入了聊天功能。
Flipkart旗下PhonePe
PhonePe宣稱其應用下載次數已達1.33億次。
優(yōu)勢:當沃爾瑪(Walmart)收購了PhonePe母公司Flipkart的多數股權時,這款支付應用程序也獲得了全球的支持。所有跡象都表明,通過Flipkart最近獲得的6600萬美元注資,PhonePe已經從沃爾瑪的金融影響中獲得了增長動力。
劣勢:Flipkart的競爭對手亞馬遜始終在穩(wěn)步向自己的錢包——亞馬遜支付(Amazon Pay)注入資金,并增加了用戶基礎。
Paytm
在中國阿里巴巴和螞蟻金服(Ant Financial Services)的支持下,Paytm成為印度最大的數字支付公司,并表示其應用程序下載量達到1.5億次。
優(yōu)勢:作為早期參與者,Paytm在2016年從印度的廢鈔運動中獲得了動力。當時由于現(xiàn)金短缺,數以百萬計的人涌向像Paytm這樣的供應商。自那以后,該公司建立了由商家和銷售點組成的廣泛網絡,通過強大的現(xiàn)金返還和折扣系統(tǒng)來鎖定用戶。
劣勢:與Tez和PhonePe等大多數電子錢包競爭對手不同,Paytm的用戶必須經歷多步驟的注冊過程,因為它是一家有許可證的支付銀行。由于不遵守程序,監(jiān)管機構最近暫時禁止Paytm招募新用戶。該公司表示,已對監(jiān)管機構的擔憂做出回應。
BHIM
應用下載為3200萬次。它由UPI設計,屬于政府在數字支付領域的代言人。這款應用程序簡單、快速,吸引了印度小城鎮(zhèn)和農村地區(qū)不懂技術的用戶。
優(yōu)勢:印度政府始終在積極推動BHIM的發(fā)展,利用總理莫迪的面孔來推廣其品牌,為銀行和國有電力企業(yè)設定交易目標,以提高用戶基礎。
劣勢:盡管一開始人氣爆棚,但它始終無法跟上競爭對手的步伐,后者“無窮無盡的現(xiàn)金”始終吸引著用戶。
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全新的印度郵政支付銀行,由國有郵政部門設立,開始在650家分行運行,成千上萬訓練有素的郵遞員正深入偏遠地區(qū)教用戶如何使用它的應用程序。同時,安巴尼通過他的Jio移動服務支持的移動支付業(yè)務,也有可能成為強勁的競爭對手。
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