據(jù)國外媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的會(huì)員訂戶對定價(jià)非常敏感，以至于Netflix計(jì)劃中的漲價(jià)可能導(dǎo)致一些人選擇逃離。

　　據(jù)美國媒體報(bào)道，市場研究公司Diffusion集團(tuán)最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對每月增加1美元的情況，多達(dá)16%的Netflix用戶可能會(huì)降級到更便宜的套餐，或完全取消這項(xiàng)服務(wù)。

　　周二，這家在全球擁有1.38億付費(fèi)會(huì)員、頗受歡迎的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)商宣布，新用戶將漲價(jià)，目前的用戶將在未來三個(gè)月內(nèi)也需要支付更高的會(huì)員費(fèi)。

　　Netflix最受歡迎的套餐是每月花費(fèi)10.99美元，支持兩個(gè)播放設(shè)備，上漲之后的價(jià)格為12.99美元�；�本��7.99美元非高清套餐新價(jià)格將是8.99美元，而允許4個(gè)播放設(shè)備的高端套餐將上漲2美元，變成每月15.99美元。

　　上個(gè)月，Diffusion集團(tuán)對近1300名訂閱Netflix的成人寬帶用戶進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查他們對潛在價(jià)格上漲的反應(yīng)，調(diào)查將他們分為三個(gè)不同的群體，并假設(shè)要求他們每月增加1美元、3美元或5美元開支。

　　絕大多數(shù)用戶表示(占比為84%)，如果會(huì)員費(fèi)上漲1美元，他們將支付額外的費(fèi)用，并繼續(xù)使用Netflix。但8%的人表示，他們將降級到一個(gè)更低的資費(fèi)，另有8%的人說，他們可能(但不一定)取消這項(xiàng)視頻服務(wù)。

　　面對每月3美元的漲價(jià)，約三分之二(62%)的人表示將堅(jiān)持使用Netflix，但22%的人表示將改用價(jià)格較低的套餐，16%的人表示將取消這項(xiàng)服務(wù)。在這一群體中，三分之一(33%)目前訂閱最受歡迎的10.99美元資費(fèi)的人表示，他們可能會(huì)下調(diào)他們的會(huì)員等級。

　　上述研究公司發(fā)現(xiàn)，在10.99美元套餐的會(huì)員中，有10%的人表示他們可能會(huì)取消這項(xiàng)服務(wù)。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高端會(huì)員的訂戶不太可能降級或離開，28%的人表示他們將轉(zhuǎn)向價(jià)格較低的計(jì)劃，6%的人可能會(huì)取消。

　　在每月會(huì)員費(fèi)上漲5美元的情況下，更多的人可能會(huì)取消或降級。

　　Diffusion集團(tuán)總裁邁克爾·格里森(Michael Greeson)對新聞界表示，盡管調(diào)查并沒有具體詢問2美元的價(jià)格上漲狀況，但是消費(fèi)者對于會(huì)員費(fèi)漲價(jià)1美元和3美元的反應(yīng)，已經(jīng)提供了一個(gè)答案。

　　他在一份與調(diào)查結(jié)果配套的聲明中表示：“雖然(這家研究公司)認(rèn)為，Netflix將承受這些上漲帶來的任何短期不利影響，但毫無疑問，該公司正在各個(gè)層面面臨抵制價(jià)格上漲的壓力。”

　　周三，美國“網(wǎng)絡(luò)視頻觀察”網(wǎng)站和市場研究公司Mindset Analytics進(jìn)行了另外一項(xiàng)調(diào)查，得出了類似的結(jié)果。

　　參與在線調(diào)查的607名美國成人Netflix用戶中，近四分之一(24%)表示，他們可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格上漲而“取消”Netflix服務(wù)。3%的受訪者表示，他們肯定會(huì)取消Netflix服務(wù)。不過，大多數(shù)用戶(63%)表示，他們將繼續(xù)使用這項(xiàng)服務(wù)。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)Netflix會(huì)員(61%)都聽說過價(jià)格上漲。三分之二(65%)的受訪者表示，他們將考慮購買價(jià)格更低的套餐或免費(fèi)觀看的Netflix廣告版服務(wù)。

　　該網(wǎng)站創(chuàng)始人兼主編克里斯·布蘭特納(Chris Brantner)在調(diào)查結(jié)果中表示：“過去，許多Netflix用戶堅(jiān)持認(rèn)為，他們絕不會(huì)容忍網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)中的廣告，然而，最新一輪的價(jià)格上漲讓大多數(shù)會(huì)員重新考慮。”

　　數(shù)字內(nèi)容提供商Limelight Networks在其“網(wǎng)絡(luò)視頻狀態(tài)報(bào)告”(State of Online Video Report)引述對全球5000名消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻會(huì)員價(jià)格甚至比內(nèi)容更重要。

　　62%的美國消費(fèi)者表示，價(jià)格是他們?nèi)∠�網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的首要原因，21%的消費(fèi)者表示，達(dá)不到一定標(biāo)準(zhǔn)的視頻內(nèi)容將是取消服務(wù)的主要原因。

　　Limelight高級總監(jiān)邁克·米利根(Mike Milligan)表示：“為了在日益擁擠的網(wǎng)絡(luò)視頻市場保持競爭力，Netflix需要在留住現(xiàn)有會(huì)員的同時(shí)，贏得新的付費(fèi)觀眾。然而，他們新的提價(jià)措施可能不是最好的策略，因?yàn)橄�費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更有價(jià)格意識。”

　　韋德布什證券公司分析師邁克爾·帕切特(MichaelPachter)周三給投資者的一份報(bào)告中表示，與目前的價(jià)格上漲相比，新的會(huì)員更有可能受到價(jià)格上漲的影響。這是因?yàn)镹etflix未來的增長將來自中等收入或低于中等收入的家庭。

　　他寫道：“考慮到該服務(wù)為現(xiàn)有用戶提供的價(jià)值，我們預(yù)計(jì)不會(huì)有太大的流失，但由于價(jià)格更高，吸引新用戶可能會(huì)更具挑戰(zhàn)性。”

　　隨著迪斯尼、AT??T的華納傳媒公司和NBC電視臺推出一波新的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)，Netflix的競爭對手很可能正在關(guān)注其會(huì)員對漲價(jià)的反應(yīng)。

　　周四，Netflix在股市收盤后宣布第四季度增加了會(huì)員規(guī)模。

　　格里森說：“Netflix是最有價(jià)值的(網(wǎng)絡(luò)視頻視頻點(diǎn)播)服務(wù)，擁有最忠誠的訂戶。因此，如果它在這些定價(jià)水平上遇到阻力，毫無疑問，其他視頻網(wǎng)站也會(huì)遇到阻力。”