3月4日消息，據(jù)外媒報道，2018年12月份，阿里巴巴集團(tuán)任命法國人皮埃爾·彭龍(Pierre Pignant)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)這家中國電商巨頭的子公司Lazada，充當(dāng)其在東南亞快速擴(kuò)張的急先鋒。

　　這種選擇似乎有些不合常理，原因有幾個。首先，彭龍是職業(yè)經(jīng)理人，阿里巴巴總裁馬云長期以來并不重視這類人。其次，彭龍是Lazada創(chuàng)始團(tuán)隊成員，也屬于通常要被“雪藏”的行列。最后，作為法國人，彭龍是少數(shù)幾個進(jìn)入阿里巴巴高層的西方人之一。

　　現(xiàn)年40歲的彭龍臨危受命，在非常時刻接管了Lazada。自被阿里巴巴收購以來，這家新加坡電商公司一直受到管理層動蕩的困擾，彭龍是9個月來該公司更換的第三位首席執(zhí)行官。

　　此外，Lazada還在與資金雄厚、行動迅速的競爭對手打一場多線戰(zhàn)爭。在印尼這個東南亞地區(qū)迄今為止最大、最有前途的市場，Lazada已經(jīng)落后于本土競爭對手。

　　彭龍畢業(yè)于美國麻省理工學(xué)院(MIT)工程系，若要實現(xiàn)阿里巴巴長期以來的雄心，即成為亞馬遜或EBay那樣的真正全球零售巨頭，他必須擊敗該地區(qū)的競爭對手。

　　Lazada是阿里巴巴緩慢整合的國際企業(yè)中最重要的一家，該集團(tuán)其他國際行動主要包括印度、巴基斯坦、巴西和俄羅斯的電商業(yè)務(wù)。隨著中國銷售增長放緩，阿里巴巴的最終目標(biāo)是從海外獲得半數(shù)收入。

　　彭龍在成為首席執(zhí)行官后首次接受專訪時說：“我們對Lazada的愿景是通過商業(yè)和技術(shù)加速在東南亞的擴(kuò)張步伐，這也完全是阿里巴巴愿景的一部分。”

　　東南亞是世界上最后幾個電子商務(wù)市場處女地之一，沒有明顯占主導(dǎo)地位的公司，原因之一是6億多人口分散在4個時區(qū)和11個國家中。

　　Lazada是2012年由德國公司Rocket Internet創(chuàng)建的，后者以以克隆他人的想法而聞名，希望能打造“東南亞版亞馬遜”。如今，Lazada向六個國家的消費(fèi)者銷售了3億種產(chǎn)品，從智能手機(jī)到穆斯林祈禱地毯等。

　　每個國家都有單獨(dú)的網(wǎng)站，Lazada采用了阿里巴巴和亞馬遜類似的外觀和感覺。其Lazmall直接向消費(fèi)者銷售品牌產(chǎn)品，而Marketplace則將較小的商家與客戶聯(lián)系起來。與中國母公司一樣，Lazada也會刊登廣告，讓購物者對產(chǎn)品進(jìn)行評級和發(fā)表評論。

　　除了這些相似支出外，Lazada與阿里巴巴也存在差異。阿里巴巴為一個基本相同的市場服務(wù)，而Lazada針對的是高度分散的地區(qū)市場，這個市場有著不同的語言、貨幣和購買習(xí)慣。項鏈和頭巾別針在印尼很暢銷，但馬來西亞的購物者傾向于購買更平淡無奇的物品：尿布、榨汁機(jī)等。

　　在東南亞這個交通混亂、擁堵的城市，遞送包裹是一大挑戰(zhàn);在由17000多個島嶼組成、幅員遼闊的群島國家印尼，完成遞送工作可能需要幾個星期的時間。除新加坡外，該地區(qū)大部分地區(qū)仍以貨到現(xiàn)金付款為主。數(shù)不勝數(shù)的初創(chuàng)公司正試圖解決移動支付服務(wù)的問題，但目前還沒有占主導(dǎo)地位的公司。

　　作為第一家為東南亞六個國家提供服務(wù)的電子商務(wù)公司，Lazada具有先發(fā)制人的優(yōu)勢。彭龍在整合地區(qū)物流網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)揮了重要作用，其中包括分布在東南亞各地的31個配送倉庫，以及一支由飛機(jī)、卡車、摩托車和自行車組成的外包遞送車隊。在雅加達(dá)和曼谷等大城市，這些物流網(wǎng)絡(luò)可以在24小時內(nèi)將包裹送到客戶手中。

　　2016年，Lazada收購了名為RedMart的初創(chuàng)公司，后者是新加坡領(lǐng)先的電子食品零售商。Lazada由此開始進(jìn)軍食品雜貨零售領(lǐng)域。彭龍表示，該公司打算今年至少將這一業(yè)務(wù)推廣到另一個國家。

　　以流量衡量，這些資產(chǎn)幫助Lazada成為該地區(qū)最大的電子商務(wù)公司。研究咨詢公司iPrice的數(shù)據(jù)顯示，2018年最后一個季度，Lazada在6個國家每月吸引了1.834億次網(wǎng)絡(luò)訪問。Tokopedia以1.536億次訪問(僅印尼)排名第二，而Shopee在6個國家的訪問量為1.476億次。

　　不過，競爭仍在迅速加劇。受擁有智能手機(jī)、日益壯大的中產(chǎn)階級所吸引，風(fēng)投公司和戰(zhàn)略投資者都在向本土的在線市場投入大量資金。Shopee是騰訊支持的Sea公司子公司，其2018年的年收入為2.7億美元。據(jù)App Annie稱，2018年，Shopee是東南亞下載最多的購物應(yīng)用程序。

　　與此同時，同樣得到阿里巴巴支持的Tokopedia正迅速發(fā)展成為一站式服務(wù)商店，從旅游和保險到共同基金。2017年，亞馬遜在新加坡推出了Prime Now服務(wù)，提供當(dāng)日送貨服務(wù)，從冰啤酒、肉類到書籍，應(yīng)有盡有。與此同時，一系列公司正大舉進(jìn)軍食品雜貨送貨市場。

　　這場電子商務(wù)之戰(zhàn)最激烈的競爭莫過于印尼。谷歌和淡馬錫控股公司(Temasek Holdings Pte)的聯(lián)合研究顯示，印尼的電子商務(wù)市場預(yù)計到2025年將翻兩番，達(dá)到530億美元規(guī)模。

　　iPrice表示，在2018年第四季度，Tokopedia和Shopee都吸引了比Lazada更多的月度訪問者。App Annie的數(shù)據(jù)稱，這兩家公司每月活躍的應(yīng)用使用量也超過了Lazada。

　　Shopee正在大打折扣優(yōu)惠，提供免費(fèi)送貨服務(wù)，并推出了聊天和游戲等購物友好型功能。Tokopedia也提供范圍廣泛的促銷活動。為了反擊，Lazada去年取消了向該地區(qū)市場賣家收取的傭金。所有公司都在網(wǎng)上做廣告，廣告牌在雅加達(dá)遍地開花。

　　Blue Lotus Capital Advisors創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官埃里克·溫(Eric Wen)表示：“Lazada上個季度的整體銷售增長放緩，他們?yōu)榇顺惺苤�巨大的壓力。但好的一面��，阿里巴巴可以把他們的所有�?jīng)驗都傳授給Lazada，并幫助該公司避免同樣的錯誤。”

　　阿里巴巴將Lazada的減速歸因于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。在這種模式下，Lazada越來越多地在第三方商家和買家之間充當(dāng)中間人的角色，而不再直接銷售產(chǎn)品本身。彭龍堅信，阿里巴巴的技術(shù)和資源將幫助其子公司擊敗Shopee和其他競爭對手。

　　Lazada始終在將其系統(tǒng)與這家電子商務(wù)巨頭的系統(tǒng)整合，以加快交付速度，以及更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)客戶。阿里巴巴旗下的螞蟻金服已與Lazada的helloPay合并，以增強(qiáng)支付功能。

　　阿里巴巴的幾項創(chuàng)新已經(jīng)進(jìn)入了Lazada，包括按圖像搜索的功能，以及讓有影響力的人展示他們最喜歡品牌的直播工具。在離線狀態(tài)下，Lazada正在利用阿里巴巴龐大的跨國交付平臺菜鳥。

　　彭龍的新角色為東南亞的電商行業(yè)帶來了深刻的洞見。在麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí)信息技術(shù)后，他加入了麥肯錫公司(McKinsey&Co)，并搬到新加坡。在這家咨詢巨頭任職期間，彭龍為公司提供了數(shù)字戰(zhàn)略方面的建議。此外，他還在eBay上銷售手機(jī)和手表。

　　彭龍在2012年加入了Lazada的創(chuàng)始團(tuán)隊，他相信東南亞地區(qū)的電子商務(wù)時機(jī)已經(jīng)成熟。在12月份上任之前，彭龍曾管理過多個部門，包括客戶服務(wù)部門、供應(yīng)鏈運(yùn)作部門以及物流部門等。

　　中國金融公司平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官、彭龍在麥肯錫的前同事杰西卡·譚(Jessica Tan)表示：“彭龍在職業(yè)生涯早期就專注于東南亞，他的技術(shù)背景以及他幫助多家公司進(jìn)行數(shù)字化改造的事實，使他能夠抓住互聯(lián)網(wǎng)浪潮。他在東南亞的每一個市場都有豐富的經(jīng)驗。”

　　即便是在彭龍與該地區(qū)的競爭對手展開競爭之際，他也必須找到一種方法，將Lazada和阿里巴巴兩種截然不同的文化結(jié)合起來。馬云是已故香港作家金庸武俠小說的忠實擁躉，他創(chuàng)造了一個極限競爭、崇尚自豪感的環(huán)境。

　　而Lazada是一家非常國際化的公司，雇用了來自大約60個國家的員工。它嚴(yán)格遵循Rocket Internet“執(zhí)行優(yōu)先”的策略。事實上，彭龍并不排除將來再進(jìn)行一次管理層重組的可能性。為了確保與老板保持同步，彭龍及其團(tuán)隊每季度至少訪問杭州總部一次。與此同時，他與阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇也保持密切聯(lián)系。

　　彭龍的目標(biāo)是到2030年為3億客戶提供服務(wù)，并創(chuàng)造2000萬個就業(yè)機(jī)會。這是個大膽的賭注，甚至對自封于的東南亞亞馬遜來說也是如此。新加坡風(fēng)投公司Monk‘s Hill Ventures的執(zhí)行合伙人Kuo-Yi Lim表示，該地區(qū)在電子商務(wù)應(yīng)用方面仍處于起步階段。在Lazada真正獲得類似亞馬遜的主導(dǎo)地位之前，它還需要更多時間。