5月7日消息，據(jù)外媒報(bào)道，電動(dòng)汽車制造商特斯拉公司的車輛現(xiàn)在可以對(duì)故障進(jìn)行自我診斷，甚至可以自動(dòng)預(yù)訂部件進(jìn)行維修。

　　今年早些時(shí)候，特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)表示，本季度“改進(jìn)服務(wù)將是他的首要任務(wù)”。他說：“我想指出，我們本季度的一項(xiàng)重要任務(wù)就是改善服務(wù)業(yè)務(wù)。實(shí)際上，從我的角度來看，當(dāng)我思考自己本季度的優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)，那就是改善北美的服務(wù)。”

　　特斯拉已經(jīng)宣布了一系列改善服務(wù)的舉措，包括許多流程自動(dòng)化。該公司在聲明中稱：“現(xiàn)場(chǎng)問題檢測(cè)可在車輛停車前自動(dòng)呼叫拖車和出借車。”

　　馬斯克表示，如果認(rèn)為這是不必要的服務(wù)，車主可以立即取消它，但特斯拉希望提供自動(dòng)化的緊急服務(wù)和維修。

　　特斯拉服務(wù)中反復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)問題是零部件的可用性，但現(xiàn)在特斯拉正在解決這個(gè)問題，只要他們遠(yuǎn)程診斷出車輛問題，就能自動(dòng)訂購(gòu)這些部件。特斯拉宣稱：“汽車有時(shí)會(huì)出故障，自我診斷和預(yù)先訂購(gòu)必要部件的服務(wù)非常酷，而且難以置信的高效!”

　　Model 3車主會(huì)在其車輛的中心屏幕上收到“服務(wù)請(qǐng)求”，上面寫道：“您的Model 3電源轉(zhuǎn)換系統(tǒng)檢測(cè)到意外情況，更換部件已通過您首選的特斯拉服務(wù)中心預(yù)定。請(qǐng)立即使用您的Tesla Mobile App或Tesla帳戶安排服務(wù)訪問預(yù)約。”

　　特斯拉證實(shí)這一新功能稱：“我們的汽車可以跟蹤某些部件，讓您知道它們是否需要更換，并在您下次維修前預(yù)定部件。”這家汽車制造商將這一功能比作“不去看醫(yī)生，直接去藥店”。

　　作為特斯拉努力改善服務(wù)的部分舉措，該公司還在佛羅里達(dá)州的薩拉索塔、密西西比的珀?duì)柡吞锛{西州的孟菲斯等城市開設(shè)了新的服務(wù)中心。(騰訊科技審校/金鹿)