[No.H100]
5月16日消息,據(jù)外媒報道,如今,“隱私”正成為硅谷科技行業(yè)最流行的詞匯,為了吸引更多用戶的信任,科技巨頭蘋果、谷歌、微軟那以及Facebook等紛紛標(biāo)榜自己最注重隱私安全,并在此過程中互相攻擊。
谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)本周在《紐約時報》專欄文章中表示:“隱私不能成為奢侈品,不能只提供給有能力購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的人,而是必須平等地提供給世界上的每一個人。”
皮查伊發(fā)表專欄文章之際,恰是谷歌召開年度開發(fā)者大會之時,這是一場雙管齊下的公關(guān)攻勢。谷歌始終是數(shù)字監(jiān)控的主要設(shè)計師和主要受益者之一,試圖將自己包裹在隱私的保護(hù)罩中,同時對其競爭對手進(jìn)行抨擊。
在硅谷,“隱私”已經(jīng)成為2019年最流行的詞匯之一。這是一種必須具備的設(shè)計特征,它表明了某種程度的真實性和時尚型,在緊要關(guān)頭也可能成為一種武器。
如果你不能完全理解科技公司首席執(zhí)行官的微妙用詞,那么直白來說,皮查伊瞄準(zhǔn)的潛在目標(biāo)就是蘋果。谷歌周二推出了一款售價399美元的智能手機(jī),并希望利用價格優(yōu)勢與這家iPhone制造商競爭,畢竟后者的設(shè)備起價要高得多。
今年1月,在拉斯維加斯舉行的CES大會上,蘋果決定掛出醒目的廣告牌,上面寫著“iPhone上發(fā)生的事情留在iPhone上”�!度A盛頓郵報》指出,這塊廣告牌是蘋果“對谷歌的一次不那么微妙的反擊”。此前,蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)多年來對谷歌和Facebook渴求數(shù)據(jù)的商業(yè)模式進(jìn)行了批評。
當(dāng)然,F(xiàn)acebook在隱私問題上的聲譽(yù)是如此糟糕,以至于其首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近試圖拿它自嘲。但這并沒有阻止Facebook試圖占領(lǐng)隱私道德制高點。
扎克伯格不久前在該公司的年度開發(fā)者大會上發(fā)表了主題演講,他站在一個巨大的屏幕前讀道“未來是私人的”,同時闡述了他將Facebook的各種消息應(yīng)用整合成一個應(yīng)用的計劃。然而許多批評人士認(rèn)為,這是一種先發(fā)制人的反壟斷行動企圖。
Facebook將重心轉(zhuǎn)向“隱私”的核心是該公司對蘋果批評的反擊:新的“注重隱私的平臺”的核心原則之一是,承諾不“在隱私和言論自由等人權(quán)記錄薄弱的國家存儲敏感數(shù)據(jù),以保護(hù)數(shù)據(jù)免遭不當(dāng)訪問”。
Facebook此舉旨在說明,蘋果在某些國家本地存儲數(shù)據(jù),而Facebook沒有這樣做,因此Facebook在隱私安全方面做得比蘋果更好。
參加這場隱私嘴炮大戰(zhàn)的還有微軟,該公司也以大膽的隱私言論(如呼吁對面部識別技術(shù)進(jìn)行監(jiān)管)吸引了人們的關(guān)注。微軟的立場聽起來很棒,直到它開始游說反對在其家鄉(xiāng)華盛頓州對面部識別技術(shù)進(jìn)行監(jiān)管。
那么,這些科技公司中有哪家在隱私方面做得真的很好嗎?還是他們都只是怯懦的機(jī)會主義者,只是在利用今天的流行語?
科技行業(yè)公關(guān)資深人士埃德·茲特隆(Ed Zitron)說:“這讓我想起了那些因為‘尊重女性’而備受贊譽(yù)的男人。他們只因一件小事而得到稱贊,‘隱私’是硅谷Twitter上最容易引起共鳴的詞匯。”
喬治敦大學(xué)法學(xué)院通信與技術(shù)診所教學(xué)研究員、專職律師林賽·巴雷特(Lindsey Barrett)指出,在很大程度上,這取決于你最關(guān)心隱私的哪些方面。在專欄文章中,皮查伊強(qiáng)調(diào)了谷歌“保護(hù)你信息”的能力。
巴雷特說:“對于谷歌這樣的公司來說,所有的激勵措施都是為了保護(hù)他們的信息,從而也保護(hù)你的信息,但在收集和使用這些信息方面,谷歌與用戶之間存在分歧。那些試圖在隱私領(lǐng)域占據(jù)強(qiáng)勢地位的大公司中,沒有任何一家愿意在違反其商業(yè)利益或?qū)⒏淖兤渖虡I(yè)模式的監(jiān)管方面發(fā)揮作用。”
Facebook可能正在采用端到端加密技術(shù),但它仍未推出一年多前承諾的“清除歷史”工具。該公司承認(rèn),這一功能將損害其廣告收入。蘋果可能是正確的,它堅持認(rèn)為銷售產(chǎn)品而不是廣告是一種對隱私更加友好的商業(yè)模式,但它在許多國家的工作仍然引起密切關(guān)注。谷歌可能會因為推出了使用谷歌地圖的“匿名模式”而贏得贊譽(yù),但仍然值得一問的是,為什么它從一開始未采用默認(rèn)模式?
盡管如此,茲特隆指出,對于谷歌和蘋果來說,將敲掉隱私作為公關(guān)手段的策略正在發(fā)揮作用,它們本周紛紛登上科技媒體的頭條新聞,比如“Facebook談到了隱私,谷歌實際上創(chuàng)造了隱私。”
茲特隆表示:“人們正在厭倦這樣的空口承諾。硅谷科技行業(yè)有一種說法,這個領(lǐng)域原本已經(jīng)有了壞人(比如Facebook),現(xiàn)在蘋果和谷歌加入進(jìn)來,他們都稱自己是好人。然而實際上,他們并非真的關(guān)心隱私,只是想與隱私流行趨勢拉上關(guān)系,這是很有效的公關(guān)策略。”(騰訊科技審校/金鹿)
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