據(jù)外媒報(bào)道，比利時(shí)、法國(guó)、意大利、荷蘭、葡萄牙和西班牙的消費(fèi)者團(tuán)體敦促其國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)對(duì)阿里巴巴的在線購(gòu)物門戶網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查并采取相應(yīng)的行動(dòng)，因?yàn)樵摼W(wǎng)站據(jù)稱為歐盟用戶設(shè)定了不公平的條款。

　　這些消費(fèi)者團(tuán)體投訴的是中國(guó)電商巨頭阿里巴巴的全球速賣通(AliExpress)。今年早些時(shí)候，盧森堡消費(fèi)者團(tuán)體也向其國(guó)家主管部門提出了類似的投訴，后者希望在歐洲層面解決這一問(wèn)題。

　　消費(fèi)者團(tuán)體希望在線購(gòu)物門戶網(wǎng)站速賣通遵守歐盟有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者的法律。速賣通銷售中國(guó)零售商的商品，并與美國(guó)在線零售商亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。

　　歐洲消費(fèi)者機(jī)構(gòu)BEUC的總干事莫尼克-戈延斯(Monique Goyens)在一份聲明中說(shuō)：“我們呼吁消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)緊急調(diào)查這一問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。”

　　她說(shuō)：“連接歐洲以外賣家的在線平臺(tái)越來(lái)越受歡迎，但尊重消費(fèi)者權(quán)利是必須的，不容商量的。”

　　作為BEUC網(wǎng)絡(luò)的一部分，這六個(gè)消費(fèi)者團(tuán)隊(duì)關(guān)注的是速賣通的一項(xiàng)條款，該條款規(guī)定將買賣雙方之間的糾紛提交香港仲裁法院處理。而歐盟法規(guī)則稱，歐盟消費(fèi)者有權(quán)在本國(guó)法院提起訴訟。

　　另一個(gè)問(wèn)題是，速賣通的條款規(guī)定消費(fèi)者不能在沒(méi)有任何正當(dāng)理由的情況下在14天內(nèi)退貨，這再次違反了歐盟法律。而且，該條款沒(méi)有提及賣方提供最低兩年質(zhì)保的義務(wù)。(騰訊科技審校/樂(lè)學(xué))