傳統(tǒng)的線下市場，二手商品價格和質(zhì)量不透明，很多二手中間商通過信息差來賺取差價，使得二手商品始終難以取得用戶信賴。如今，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，很多二手電商平臺，開始著手搭建一個正規(guī)、可信的二手交易環(huán)境，帶動二手物品交易規(guī)模進一步增長。其中，近幾年發(fā)展迅速的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，通過在質(zhì)檢和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上的一系列探索，讓網(wǎng)上買賣二手物品變得越來越流行。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機讓更多人愛不釋手

　　最近媒體頻頻提到“下沉市場”這個詞，其實對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說，一二線城市的閑置物品供應(yīng)與三四線城市用戶的購買需求形成了一個天然的二手物品流轉(zhuǎn)市場，正是其要抓住的發(fā)展機遇。仔細分析不難理解，一線城市正在成為國內(nèi)最大的二手物品存量市場，而對于廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市而言，在人均收入有限的情況下，用戶希望以更低的成本實現(xiàn)消費升級。其中，智能手機的更新?lián)Q代，讓二手手機成為二手物品流通中的主要品類。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機的交易用戶，普遍比較年輕，對互聯(lián)網(wǎng)等新興事物更易接受。對于賣家來說，他們在進行二手手機價值變現(xiàn)后，可以轉(zhuǎn)身擁抱更加時尚、流行的新款手機。對于買家來說，在他們財務(wù)無法匹配購買力時，可以享受高性價比的二手手機，實現(xiàn)前期的順利過渡。但是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)之前，這種信任、透明的交易環(huán)境很難想象。那么，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是如何打破這個交易困局的呢?

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機讓更多人愛不釋手

　　為了讓更多人愛上二手交易，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)第一步做的就是打造質(zhì)檢體系。從2016年初開始，作為一個綜合性的二手交易平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從二手手機開始入手，在C2C交易模式之外，通過提供二手手機驗機、質(zhì)保服務(wù)，為二手手機帶來了全新的C2B2C的服務(wù)模式。

　　在驗機方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)建立了專業(yè)的質(zhì)檢中心和團隊，為選擇驗機的用戶進行多項外觀、基本信息和功能檢測，并進行消毒包裝。在這種嚴(yán)格的驗機服務(wù)環(huán)節(jié)中，那些本身有缺陷或者被動過手腳的二手手機將在“放大鏡”下無所遁形。為進一步提高質(zhì)檢能力，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收購了非常著名的數(shù)碼消費品檢測平臺WHYLAB實驗室，在智能化質(zhì)檢體系上實現(xiàn)了新的跨越。

　　在質(zhì)保服務(wù)方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為購買檢測合格、符合投保條件的二手手機C2C用戶提供30天售后質(zhì)保服務(wù)，為購買其官方自營二手手機的用戶提供180天質(zhì)保服務(wù)。同時，質(zhì)保服務(wù)也可以看作是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對其驗機服務(wù)和能力自信的表現(xiàn)。

　　作為一個居間平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過規(guī)范二手手機交易環(huán)境，讓二手手機在透明的流轉(zhuǎn)過程中實現(xiàn)了價值再造，也為構(gòu)建自身生態(tài)體系打下了堅固的基礎(chǔ)。未來，在二手手機交易進入黃金賽道后，在龐大的存量市場面前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機交易的優(yōu)勢還將得到進一步顯現(xiàn)。