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Instagram隱藏“點(diǎn)贊”另有隱情?前員工稱(chēng)可刺激用戶多發(fā)帖

2019/12/09 08:54      騰訊科技 [No.H100]


  12月7日消息,據(jù)外媒報(bào)道, “點(diǎn)贊”計(jì)數(shù)曾被視為衡量社交媒體發(fā)帖受歡迎程度的最重要標(biāo)準(zhǔn),不過(guò)Instagram上的“點(diǎn)贊”可能很快就會(huì)成為過(guò)去。擁有Instagram的Facebook日前宣稱(chēng),其最近開(kāi)始在用戶發(fā)貼種隱藏“點(diǎn)贊”數(shù)量,以此來(lái)減少這款流行社交應(yīng)用上的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

  然而,F(xiàn)acebook的動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)不止于此,實(shí)際上另有隱情。三名前員工日前接受采訪時(shí)透露,公司內(nèi)部有這樣一種假設(shè),即隱藏“點(diǎn)贊”數(shù)量會(huì)增加人們?cè)谠摲⻊?wù)上發(fā)布的帖子數(shù)量,因?yàn)楫?dāng)他們的帖子沒(méi)有獲得更多關(guān)注時(shí),會(huì)讓人們感到不太自在。這些人要求保持匿名,因?yàn)樗麄儫o(wú)權(quán)討論公司的內(nèi)部戰(zhàn)略。

  更多發(fā)帖意味著用戶在Instagram上花費(fèi)的時(shí)間更多,從而增強(qiáng)公司展示更多廣告的能力。Instagram是Facebook未來(lái)的關(guān)鍵組成部分,它是青少年中最受歡迎的社交應(yīng)用,月活躍用戶超過(guò)10億。其中包括2016年推出的Stories功能吸引的5億日活躍用戶,該功能是為了與Snapchat的熱門(mén)同名功能競(jìng)爭(zhēng)。分析師目前對(duì)Instagram的估值超過(guò)1000億美元,約占Facebook總市值的五分之一。Instagram拒絕就其動(dòng)機(jī)置評(píng)。

  自從Facebook在4月份宣布隱藏“點(diǎn)贊”數(shù)量的實(shí)驗(yàn)以來(lái),Instagram首席執(zhí)行官亞當(dāng)·莫塞里(Adam Mosseri)就將其與該社交網(wǎng)絡(luò)的反網(wǎng)絡(luò)欺凌努力聯(lián)系起來(lái)。

  莫塞里在4月份Facebook的F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上說(shuō):“這是因?yàn)�,我們希望人們少一點(diǎn)兒擔(dān)心他們?cè)贗nstagram上的發(fā)帖得到了多少點(diǎn)贊,花更多時(shí)間與他們關(guān)心的人聯(lián)系。”此外,演示文稿中的一張幻燈片中包括這樣一句話,“領(lǐng)導(dǎo)打擊網(wǎng)絡(luò)欺凌。”

  莫塞里反復(fù)推銷(xiāo)這個(gè)想法。在10月份的一次會(huì)議上,他說(shuō):“我們的想法是嘗試降低Instagram帶來(lái)的壓力,讓它少些競(jìng)爭(zhēng),給人們更多的空間,讓他們專(zhuān)注于與他們關(guān)系的人和激勵(lì)他們的事物聯(lián)系。”

  但Facebook自己的研究表明,隱藏“點(diǎn)贊”數(shù)量也可能增加Instagram用戶的發(fā)貼數(shù)量。

  一名前員工表示,近年來(lái),隨著Instagram內(nèi)容變得更加精致,充斥著更多來(lái)自專(zhuān)業(yè)影響力人士的內(nèi)容,廣告商更積極地付錢(qián)給這些人來(lái)推廣特定的產(chǎn)品,平臺(tái)開(kāi)始看到更多用戶刪除或歸檔他們的原始帖子,特別是那些沒(méi)有收到很多“點(diǎn)贊”的帖子。

  Facebook的增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)提出了一個(gè)假設(shè),即當(dāng)用戶的帖子沒(méi)有得到太多關(guān)注時(shí),隱藏“點(diǎn)贊”數(shù)量會(huì)讓用戶感到不那么太難為情,從而促使他們發(fā)布更多帖子。

  知情人士稱(chēng),F(xiàn)acebook一直在研究“點(diǎn)贊”功能,但該公司在2018年開(kāi)始專(zhuān)門(mén)試驗(yàn)移除Instagram“點(diǎn)贊”計(jì)數(shù)的想法。在莫塞里于2018年10月接管Instagram社交網(wǎng)絡(luò)之前,該實(shí)驗(yàn)作為Instagram健康項(xiàng)目的一部分開(kāi)始,但莫塞里隨后將其列為優(yōu)先事項(xiàng)。他在今年10月表示:“我個(gè)人在這件事上花了很多時(shí)間。”

  在這些變化中,用戶將不再能夠?qū)⑺麄兲拥?ldquo;點(diǎn)贊”計(jì)數(shù)與他們同齡人的帖子進(jìn)行比較,但他們?nèi)匀粫?huì)收到每個(gè)人“點(diǎn)贊”的通知。這些通知可以作為額外的催化劑,讓用戶更頻繁地發(fā)帖。

  此外,Instagram上的用戶傾向于模仿他們親密朋友和家人的行為,所以讓某些用戶開(kāi)始更頻繁地發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容可能會(huì)產(chǎn)生“病毒效應(yīng)”。

  莫塞里曾短暫地承認(rèn),隱藏“點(diǎn)贊”計(jì)數(shù)可以增加參與度,他在推特上寫(xiě)道:“這可能會(huì)影響一些人在Instagram上的參與度,可能點(diǎn)贊會(huì)少些,但發(fā)帖會(huì)更多……”

  紐約營(yíng)銷(xiāo)公司Talent Resources的社交媒體總監(jiān)迪倫·法雷拉(Dylan Farella)說(shuō),隱藏“點(diǎn)贊”計(jì)數(shù)可以消除普通用戶在發(fā)布內(nèi)容時(shí)感受到的同齡人壓力,這些壓力會(huì)讓普通用戶覺(jué)得自己發(fā)布的內(nèi)容與他們最精通社交媒體的朋友、職業(yè)影響者或名人一樣完美。法雷拉說(shuō):“沒(méi)有什么能阻止他們發(fā)更多的帖子。”

  不過(guò),一位前員工表示,盡管隱藏“點(diǎn)贊”計(jì)數(shù)可能會(huì)刺激用戶發(fā)布更多帖子,但也可能會(huì)傷害到網(wǎng)紅。名人和網(wǎng)紅從所謂的“點(diǎn)贊勢(shì)頭”中受益,這意味著用戶可能給他們的帖子“點(diǎn)贊”,因?yàn)樗麄兛吹阶约旱呐笥岩呀?jīng)“點(diǎn)贊”,或者因?yàn)樗麄兛吹捷^高的“點(diǎn)贊”數(shù)量,進(jìn)而加入進(jìn)來(lái)。

  擺脫這種“暴民心態(tài)”可能會(huì)減少網(wǎng)紅的參與度,從而減少他們可以向品牌收取促銷(xiāo)產(chǎn)品的費(fèi)用。Instagram并不想趕走網(wǎng)紅,但一名前員工表示,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Snapchat、TikTok和Twitter上的網(wǎng)紅生態(tài)系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,F(xiàn)acebook知道他們幾乎沒(méi)有其他服務(wù)可用。 (騰訊科技審校/金鹿)

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