根據(jù)Infosys知識(shí)研究院(IKI)的最新研究，歐洲正在加大對(duì)生成式人工智能(GenAI)的投資，但相對(duì)于北美而言，走得更為謹(jǐn)慎。該研究預(yù)測(cè)，歐洲企業(yè)將在未來一年內(nèi)將 GenAI 的投資增加115%，達(dá)到28億美元。

　　與北美相比，歐洲的投資速度較慢，預(yù)計(jì)北美的支出將接近60億美元。這種更為謹(jǐn)慎的投資主要是因?yàn)槭艿礁鼮閲?yán)格的歐洲市場(chǎng)的道德和偏見問題的影響。然而，歐洲企業(yè)對(duì)于 GenAI 對(duì)業(yè)務(wù)的影響仍然持樂觀態(tài)度，并且對(duì)于培訓(xùn)和招聘人才、管理和控制生成式人工智能系統(tǒng)的能力更為自信。

　　IKI 對(duì)來自比利時(shí)、丹麥、芬蘭、法國、德國、冰島、盧森堡、荷蘭、挪威、瑞典和英國的11個(gè)西歐國家的1，000名受訪者進(jìn)行了調(diào)查。該研究還通過對(duì)商業(yè)領(lǐng)袖和人工智能從業(yè)者的訪談提供了以下洞見。

　　1. 法國和德國在支出和采用方面處于領(lǐng)先地位

　　- 法國和德國預(yù)計(jì)將在未來12個(gè)月內(nèi)將對(duì) GenAI 的支出翻倍，法國達(dá)到近7.3億美元，德國達(dá)到近6.1億美元。

　　- 在這兩個(gè)國家，約50% 的企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了 GenAI 或已經(jīng)實(shí)施并從中創(chuàng)造了商業(yè)價(jià)值，而在英國、Benelux 和北歐地區(qū)的企業(yè)中，這一比例約為40%。

　　- 預(yù)計(jì)英國將在未來12個(gè)月內(nèi)超過 Benelux，將支出翻倍達(dá)到近5.1億美元。

　　- 預(yù)計(jì)北歐企業(yè)的支出將以最高速度增長(zhǎng)，目前的支出將增加2.5倍以上，達(dá)到超過4.7億美元。

　　2. 歐洲企業(yè)正在部署 GenAI，但很少創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值

　　- 盡管歐洲企業(yè)在 GenAI 方面進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和實(shí)施，但只有6% 的企業(yè)通過他們的 GenAI 應(yīng)用案例創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。法國、德國和英國在該地區(qū)處于領(lǐng)先地位，約10% 的企業(yè)報(bào)告了由其 GenAI 項(xiàng)目提供的價(jià)值。

　　3. 歐洲企業(yè)對(duì)倫理和偏見更加關(guān)注，并對(duì)管理和控制 GenAI 更加自信

　　- 歐洲企業(yè)將倫理和偏見視為繼數(shù)據(jù)隱私和安全之后的第二大挑戰(zhàn)。而北美企業(yè)對(duì)倫理和偏見的關(guān)注較少，它在挑戰(zhàn)中排在數(shù)據(jù)隱私、無法使用的數(shù)據(jù)和缺乏技能等問題之后。

　　- 歐洲企業(yè)還有更多的董事會(huì)參與 GenAI 政策的制定，這反映出他們對(duì)監(jiān)管的關(guān)注。在歐洲，董事會(huì)在30% 以上的公司制定規(guī)章制度和政策，并且在近20% 的時(shí)間內(nèi)擔(dān)任主要發(fā)起人。

　　- 超過70% 的歐洲受訪者對(duì) GenAI 的管理能力表示自信。

　　Infosys 全球 AI 和行業(yè)垂直領(lǐng)導(dǎo)者 Balakrishna D. R.(Bali)表示:“生成式人工智能正在推動(dòng)行業(yè)的巨大轉(zhuǎn)型，投資正在以快速的速度進(jìn)行。在不斷變化的監(jiān)管環(huán)境下，組織必須嵌入負(fù)責(zé)任的人工智能技術(shù)，不僅改善數(shù)據(jù)質(zhì)量和管理，還要有效地管理倫理和偏見風(fēng)險(xiǎn)。我們的研究顯示，為了獲得商業(yè)價(jià)值，歐洲企業(yè)必須發(fā)展和演進(jìn)以人工智能為核心的運(yùn)營模式，優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和技能發(fā)展，并使其最大化人力潛力。”