“我的孩子沉迷游戲，我該去找誰負(fù)責(zé)?”一位家長茫然地在電話中質(zhì)問道。

Donews 2020/12/17 14:13 防沉迷

談起客服,大部分人第一反應(yīng)都會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)專門處理消費(fèi)者售前和售后服務(wù)的固定工種。而事實(shí)上,在網(wǎng)易游戲的體系當(dāng)中,卻有有這么一支與傳統(tǒng)“客服”大相徑庭的特殊客服團(tuán)隊(duì),他們不僅要深入家長和孩子,承擔(dān)溝通的橋梁,還深入貧困地區(qū),建立起希望小學(xué),發(fā)起支教活動(dòng)。他們是網(wǎng)易在守護(hù)未成年人計(jì)劃中的中堅(jiān)隊(duì)伍,會(huì)直面家長的焦慮和困擾,傾聽每一個(gè)孩子和游戲產(chǎn)生交集的原因,充當(dāng)游戲企業(yè)與家庭對(duì)立和合作的緩沖區(qū),這便是網(wǎng)易的未成年人守護(hù)團(tuán)隊(duì)。

IT產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 2020/05/11 09:09 防沉迷

近日，韓國通過了未成年人防沉迷法案，法案要求游戲服務(wù)商只能為成年人提供游戲服務(wù)，禁止未成年人登錄主機(jī)游戲商店，涉及PSN、Xbox live，包括在韓國還未正式上線的任天堂switch online服務(wù)。

TechWeb 2019/03/15 16:09 防沉迷 未成年人 法案