我國服務機器人行業(yè)日趨火熱，市場規(guī)模不斷擴大，消費者對相關產(chǎn)品表現(xiàn)出了越來越強的購買需求，行業(yè)發(fā)展前景公眾普遍看好。但是，市面上真正流通的服務機器人產(chǎn)品卻不多，市場整體呈現(xiàn)出大而不強的局面。

　　那么，在商家想賣、消費者想買也不缺資本投入情況下，為什么服務機器人市場并未朝著公眾看好的方向發(fā)展?其原因是多方面的：首先，行業(yè)缺少統(tǒng)一標準，市場上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，不少產(chǎn)品價格虛高技術含量卻較低;其次，國內(nèi)相關技術水平與發(fā)達國家有差距，硬件比較依賴進口，核心硬件成本占比高使得前期投入巨大;最重要一點，服務機器人市場尚未分化，未來哪個細分領域會成為行業(yè)熱門不能確定，相關企業(yè)尚處于對市場走向、消費者需求的摸索期。

　　針對缺少行業(yè)標準、技術硬件依賴進口這兩方面的問題，有關部門應該出臺行業(yè)管理標準，監(jiān)控市場上產(chǎn)品技術和價格，加大對山寨產(chǎn)品的打擊力度，而機器人制造商應該加大技術研發(fā)和硬件開發(fā)的力度，通過自主研發(fā)降低成本提高產(chǎn)品競爭力。前兩點問題都是老生常談的話題，最重要的是如何應對于市場未細分的現(xiàn)狀。

　　基于服務機器人市場尚未分化這一事實，導致生產(chǎn)廠商不敢在某一分支領域過多投入，避免出現(xiàn)不被市場認可而不能獲利甚至虧本的情況。生產(chǎn)廠商有這種想法無可厚非，但同時這種思維模式也進入了誤區(qū)，其實消費者和生產(chǎn)廠商是一個雙向選擇的過程。消費者喜愛的產(chǎn)品才能為生產(chǎn)廠商帶來利益，但首先只有技術達標、質(zhì)量合格、功能實用的產(chǎn)品才會受到消費者的喜愛，而產(chǎn)品的技術、質(zhì)量和功能都是生產(chǎn)廠商能夠在生產(chǎn)過程中控制的。尤其對于有經(jīng)濟實力和技術支持的相關企業(yè)來說，不能等著其他企業(yè)在細分領域獲得成功再跟風生產(chǎn)同類產(chǎn)品，更應該抓住市場空缺的機遇打造自身特色產(chǎn)品，爭取做第一個吃螃蟹的人成為服務機器人產(chǎn)業(yè)的引領者。

　　本文作者為科技魔方編輯亮晨;關注未來科技及tmt產(chǎn)業(yè)。作者微信：Turchen，歡迎溝通交流。