2017年一季度,對于互聯(lián)網(wǎng)手機江湖來說絕對是一個轉(zhuǎn)折點,因為一場大洗牌發(fā)生了!根據(jù)GFK的數(shù)據(jù),今年一季度,榮耀出貨量1052.2萬臺,排名互聯(lián)網(wǎng)手機行業(yè)第一;小米出貨量945萬臺,排名第二;魅族以459.9萬位列第三。另外,另一家數(shù)據(jù)公司賽諾的數(shù)據(jù),也差不多支持了這一結(jié)果。
這意味著稱霸互聯(lián)網(wǎng)手機江湖多年的小米跌下了老大的位置。為什么會出現(xiàn)這樣的趨勢變化?我們把時間向前回溯,從互聯(lián)網(wǎng)手機江湖的三大著名論爭說起,現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢也讓這三大論爭終于塵埃落定!
論爭之一:價格派 vs 品質(zhì)派
著名的互聯(lián)網(wǎng)手機江湖三大論爭之一,是價格派與品質(zhì)派之爭。小米顯然是價格派的掌門人,“性價比”是雷軍的獨門武器,跑分高等于高配置、性能強,小米慣于給出一個超出類似高配置正常價位的低價格,讓用戶尖叫、埋單,小米銷量飆升,結(jié)果就是小米稱霸互聯(lián)網(wǎng)手機江湖。
這是小米的如意算盤,剛開始也非常奏效。但漸漸的,用戶回過味來了,跑分高不一定等于配置高,更不一定代表體驗好。因為跑分是可以“做”出來的,只要根據(jù)跑分軟件進行優(yōu)化,或者將手機的某一部件進行高配,高跑分so easy!但問題來了:這樣的手機是否穩(wěn)定、耐用,能帶來好的使用體驗?zāi)兀?/strong>
消費升級更是一個麻煩事。小米曾經(jīng)是無數(shù)年輕人的第一部手機。但當(dāng)他們工作了,經(jīng)濟能力漸漸上去了,自然而然會想追求更高的品質(zhì),甩掉屌絲標(biāo)簽,這時候?qū)沤z手機代言人的小米就遇到了麻煩�,F(xiàn)實中,小米一度沒有順應(yīng)消費升級的趨勢,而是繼續(xù)向著更高性價比的方向逆行,當(dāng)有的手機廠商開始投入中高端手機,小米推出了紅米,將智能手機拉向幾百塊的更低端。難怪小米后來進軍中高端困難重重,因為在用戶心中小米高性價比的形象已經(jīng)根深蒂固。想要撕掉這個標(biāo)簽,難!
更可怕的是,當(dāng)小米的銷量增長放緩,繼續(xù)去強化性價比優(yōu)勢、降價,雖然的確可以帶來更多銷量,但卻是妥妥的飲鴆止渴。反觀品質(zhì)派,卻是完全不同的一番景象,他們對產(chǎn)品設(shè)定了嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn),雖然初期不易獲得關(guān)注,但隨著用戶的使用,感受到了不一樣的體驗,就會產(chǎn)生口碑效應(yīng),一傳十、十傳百。品質(zhì)派雖然慢熱,但熱得更持久。
論爭之二:營銷派 vs 產(chǎn)品派
互聯(lián)網(wǎng)手機江湖三大論爭之二,是營銷派和產(chǎn)品派的爭論。以小米為首的手機廠商選擇了用營銷驅(qū)動銷售,他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是眼球經(jīng)濟,只要能吸引眼球就能帶來流量、促進銷售。于是,我們看到了眾多的借勢營銷和炒作,雷軍也作為超級IP不斷亮相:在兩會現(xiàn)場用自拍桿拍照、上B站直播……
但是,想在互聯(lián)網(wǎng)以常規(guī)方式吸引眼球談何容易?要想獲得更多關(guān)注,營銷派只有走炒作這一條路。“劉詩詩品雙莖頭”事件就是典型代表,小米為了宣傳紅米Pro手機的十核CPU和雙鏡頭,竟然拍攝了“劉詩詩品十核雙莖頭”的廣告,這么污的名字一下子就火了,但也激起了無數(shù)網(wǎng)友的抨擊。用這么低俗的內(nèi)容來炒作,讓其品牌更加低端,讓中高端用戶漸行漸遠(yuǎn)。
產(chǎn)品派則和營銷派形成鮮明對比。產(chǎn)品派認(rèn)為好的產(chǎn)品會說話,只要將產(chǎn)品體驗做好,用戶自然會形成口碑。同樣,產(chǎn)品派相比營銷派來說,雖然慢熱,但卻更為持久、有效。營銷派呢?雖能夠爆紅,但是要么曇花一現(xiàn),要么反自傷。最近小米6的廣告“一升二、二升四、四升六、六升小米6”也是類似,如此這般的魔力文案火是火了,但調(diào)性有些莫名其妙。到底能有多少人看懂,又能在多大程度上拉動銷量呢?
論爭之三:押寶派 vs 均衡派
互聯(lián)網(wǎng)手機江湖三大論爭之三,是在渠道上將寶全押在一個渠道呢,還是均衡發(fā)展?小米的經(jīng)歷很典型,最開始作為互聯(lián)網(wǎng)手機,將渠道全放到了電商上,但這樣也讓其錯過了線下渠道的紅利,而讓OPPO、vivo藍綠廠抓住了線下機會,在三四線實現(xiàn)了崛起。在意識到自己的失誤后,小米又來了個180度大反轉(zhuǎn),最近竭盡全力發(fā)展小米之家,重心又轉(zhuǎn)向了線下渠道。均衡派的做法則不同,一方面以線上為銷售主渠道,一方面則通過與合作伙伴合作的方式走向線下。
押寶派總是希望能押中某個渠道,電商火時一窩蜂做電商,線下火了又急轉(zhuǎn)向線下。但事實上這樣重模式的做法也容易走到“船大難掉頭”的窘境。小米如此,藍綠廠又何嘗不是如此?押中了線下,但卻失去了線上。反觀均衡派,不錯過任何與消費者接觸的渠道,選擇開放的心態(tài)與渠道伙伴合作,不甩開別人自己干,有粥一起喝,有路一同走。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)手機江湖的三大論爭,說白了,就是“快”與“慢”、“短期”與“長期”之爭,雷軍的“風(fēng)口論”集中反映出了其價值觀,那就是等風(fēng)來。他認(rèn)為,風(fēng)來了,豬都能飛起來。言外之意很可怕,那就是豬不用修煉自身能力,只需找到風(fēng)口,就能飛起來。反風(fēng)口論者則是認(rèn)為只要把產(chǎn)品做好,用戶自然就能被吸引過來。自己就能為自己創(chuàng)造風(fēng)口,哪還需等什么風(fēng)來?
這是兩種截然不同的價值觀和辯證法,一個強調(diào)內(nèi)因:內(nèi)在努力,一個是強調(diào)外因:外在的環(huán)境;一個是努力派,一個則是投機派。但辯證法就是這么神奇,當(dāng)你一味想要快時,反而慢了,當(dāng)你堅持慢時,反而變快了;當(dāng)你過分注重短期利益,長期利益一定會受損,當(dāng)你著眼長遠(yuǎn)、不計較短期得失時,反而最容易走向成功。
小米向下的大勢已形成,互聯(lián)網(wǎng)手機江湖的論爭也塵埃落定。但其實仔細(xì)想想,結(jié)論一點都不深奧,那就是任何行業(yè)都需遵守商業(yè)的本質(zhì),成功沒有捷徑,互聯(lián)網(wǎng)手機當(dāng)然也不例外。
本文作者南冥一鯊,億歐專欄作者;微信:southshark2002
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