由品途研究院執(zhí)筆的《2017年中國(guó)旅游互聯(lián)網(wǎng)化研究報(bào)告》(報(bào)告下載地址:http://www.pintu360.com/ )全新出爐,此報(bào)告為品途(http://www.pintu360.com/ )和執(zhí)惠旅游(http://www.tripvivid.com/ )聯(lián)合發(fā)布。以下內(nèi)容為報(bào)告摘要。
在信息化、電商化、數(shù)字化齊頭并進(jìn)的時(shí)期,中國(guó)旅游行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,成功成為拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的重要引擎。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的加速推進(jìn),全球旅游互聯(lián)網(wǎng)正從數(shù)字化邁向生態(tài)化,旅游產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)加速與互聯(lián)網(wǎng)的融合。2016年,全球旅游整體收入達(dá)7.61萬(wàn)億,占全球GDP的10.3%。未來(lái)也將保持高速發(fā)展。
截止去年,中國(guó)全年旅游總?cè)舜芜_(dá)45.6億,同比增長(zhǎng)11%。光是中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模就已突破6千億元人民幣,同比增長(zhǎng)34.3%。旅游新業(yè)態(tài)可謂被推至大眾所關(guān)注的熱門領(lǐng)域。
然而,與之大熱的狀況相反的是,受資本寒冬影響,資本機(jī)構(gòu)對(duì)于旅游互聯(lián)網(wǎng)化的態(tài)度卻較為冷靜,對(duì)于這一領(lǐng)域的投資也趨于理性。截止2016年第三季度,全球旅游科技企業(yè)融資196次,比去年同期下降8%;融資金額25億美元左右,比去年同期下降41%。
從投資數(shù)量及投資額來(lái)看,產(chǎn)業(yè)鏈下游分銷預(yù)定(零售端旅游)企業(yè)受到資本青睞,綜合產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)在這方面的優(yōu)勢(shì)較為明顯。2016年,分銷預(yù)定(零售端)的新成立公司54家,占比超50%;分銷預(yù)定(零售商端)共發(fā)生融資117起,占整年旅游互聯(lián)網(wǎng)投資數(shù)量的58.8%。另外,在旅游垂直細(xì)分領(lǐng)域和其相關(guān)特色產(chǎn)品卻被資本市場(chǎng)所看重。
找到變現(xiàn)模式
據(jù)此次研究報(bào)告(報(bào)告下載地址:http://www.pintu360.com/ )內(nèi)容可知,目前典型的旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式分為四大類別。而實(shí)質(zhì)上,在原本形態(tài)中,只存在以Priceline為代表的OTA,以TripAdvisor為代表的內(nèi)容營(yíng)銷企業(yè),和以Airbnb為代表的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)。但由于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)態(tài)的特殊性,中國(guó)還出現(xiàn)了依托原有業(yè)務(wù)形態(tài)拓展旅游業(yè)務(wù)的原生活類電商平臺(tái),代表企業(yè)有美團(tuán)旅游和飛豬。
在中國(guó)的OTA市場(chǎng)中,攜程可謂是首屈一指的大佬。憑借與漢庭、如家等的友好關(guān)系,在行業(yè)內(nèi)越做越強(qiáng)。作為中國(guó)最大、全球市值前三的在線旅游服務(wù)商,攜程提供集無(wú)線應(yīng)用、酒店預(yù)訂、旅行度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。在去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)總收入192億元人民幣,較2015年增長(zhǎng)76%。
而在海外的OTA市場(chǎng)中,當(dāng)屬Priceline。其成立時(shí)間較早,在二十世紀(jì)九十年代就已開創(chuàng)了“Name Your Own Price”(用戶自主定價(jià))的新型業(yè)務(wù)模式,在美國(guó)立足并通過投資并購(gòu)進(jìn)行全球擴(kuò)張。其基于C2B的商業(yè)模式,通過旅游服務(wù)為用戶提供機(jī)票、酒店、租車、旅游意外保險(xiǎn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前,以機(jī)票+酒店為立足點(diǎn),全面發(fā)展租車、餐飲和數(shù)字化營(yíng)銷業(yè)務(wù)。
在內(nèi)容營(yíng)銷類別中,企業(yè)主要分為UGC和PGC兩種模式。海外的TripAdvisor和螞蜂窩是UGC模式,窮游是UGC+PGC模式。
TripAdvisor作為一家以旅游點(diǎn)評(píng)發(fā)家的公司,其總部位于美國(guó)。作為全球最大最受歡迎的旅游社區(qū),以旅行者提供酒店評(píng)論和元搜索業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)展至向旅途中服務(wù),如P2P導(dǎo)覽服務(wù)、機(jī)場(chǎng)信息、照片分享、行程計(jì)劃和內(nèi)容網(wǎng)站、個(gè)人旅行日記等等。在2017年5月,挪威旅游局、丹麥旅游局、瑞典旅游局、芬蘭旅游局聯(lián)手 TripAdvisor展開“不同視野,發(fā)現(xiàn)北歐驚喜”的全新營(yíng)銷整合活動(dòng),面向中國(guó)年輕游客,展開線上線下全方位的互動(dòng)推廣。
對(duì)于國(guó)內(nèi)的螞蜂窩、窮游來(lái)說(shuō),則偏向于提供游記和出行錦囊的方式持續(xù)獲取用戶并增加用戶粘性。
共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)算是近幾年較為火熱的類別,這一現(xiàn)象同樣也反映在了旅游互聯(lián)網(wǎng)上。Airbnb作為非標(biāo)住宿共享模式的代表,在講情懷的同時(shí),也找到了自己的變現(xiàn)模式。一方面進(jìn)行全球化業(yè)務(wù)拓展,另一方面在美國(guó)以外地區(qū)進(jìn)行同業(yè)投資并購(gòu)。
在2016年,Airbnb正式進(jìn)駐中國(guó),與住百家、螞蟻短租等形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的Airbnb就意識(shí)到了中國(guó)市場(chǎng)的不同之處,并在前兩年就已經(jīng)開始積極與互聯(lián)網(wǎng)公司合作。
小豬的模式與Airbnb的模式有諸多相似之處,但更多的處于國(guó)內(nèi)住宿產(chǎn)品與服務(wù)的深化上。而途家模式則與其他兩個(gè)存在較大差異,除了基本布局的共享住宿外,還提供一系列附加服務(wù)。
飛豬作為中國(guó)土生土長(zhǎng)的原生活類電商平臺(tái)模式典范,由阿里巴巴自2010年開始布局,2016正式將阿里旅行品牌升級(jí)為飛豬,并推出阿里商旅。飛豬作為一個(gè)為資源方提供的開設(shè)線上店面的平臺(tái),提供的是一個(gè)交易的空間,為商家提供了流量的保證。在飛豬平臺(tái)上,商家可以與消費(fèi)者進(jìn)行直接的交易,飛豬只從中收取傭金或提成。
加速并購(gòu)應(yīng)對(duì)變局
此次報(bào)告(報(bào)告下載地址:http://www.pintu360.com/ )中提及,在互聯(lián)網(wǎng)化的沖擊之下,原來(lái)的資源整合型旅游集團(tuán)和傳統(tǒng)大型旅行社也迫于市場(chǎng)環(huán)境的壓力,開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。他們依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)、依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)模式探索創(chuàng)新,布局旅游全產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
在資源整合型旅游集團(tuán)的隊(duì)列里,以海航集團(tuán)和萬(wàn)達(dá)文旅為代表,通過投資并購(gòu)不斷增強(qiáng)對(duì)資源的掌控能力,并積極向下游渠道和流量入口拓展,依托互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式創(chuàng)新,布局旅游全產(chǎn)業(yè)鏈。中青旅和眾信旅游則是傳統(tǒng)大型旅行社中的排頭兵。擁有良好的線下資源、品牌口碑以及用戶資源,依托互聯(lián)網(wǎng),通過整合線上和線下渠道,增強(qiáng)對(duì)上游資源的議價(jià)能力,并拓展下游客源,構(gòu)建線上線下流量閉環(huán)。
其實(shí)不論是在線旅游企業(yè)還是非在線旅游企業(yè),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)化都增加了自身的重視程度。而隨著不同類型的特性,在價(jià)值體現(xiàn)方面也有所區(qū)別。OTA類型在渠道、營(yíng)銷階段的價(jià)值最大,但在上游產(chǎn)品創(chuàng)新上的價(jià)值還有待加強(qiáng),對(duì)資源端的效力有限。而內(nèi)容營(yíng)銷類企業(yè)在經(jīng)過長(zhǎng)期積累后,已經(jīng)與用戶形成了強(qiáng)粘性,除了提高信息對(duì)稱外,在用戶數(shù)據(jù)積累上也有巨大優(yōu)勢(shì)。
另外,像共享經(jīng)濟(jì)類旅游企業(yè),利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播性改變了產(chǎn)業(yè)供需兩端。一方面為行業(yè)的供應(yīng)端做了增量,另一方面適應(yīng)了用戶端的多樣化、個(gè)性化需求;此外,多樣化的發(fā)展路徑為中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多改變。原生活類電商平臺(tái)則背靠巨大流量,但目前均忙于布局�;蛟S未來(lái)發(fā)展?jié)摿o(wú)限。相對(duì)比而言,國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)旅游企業(yè)則在穩(wěn)固原有模式的前提下,都加緊了投資并購(gòu)步伐,并在數(shù)據(jù)和流量方面加大了重視。
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