8月8日，由京東和沃爾瑪聯(lián)手打造的首個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)大型促銷活動(dòng)“88購物節(jié)”落下帷幕，京東到家憑借優(yōu)質(zhì)便捷的配送體驗(yàn)、超值的優(yōu)惠產(chǎn)品服務(wù)獲得了消費(fèi)者的青睞。數(shù)據(jù)顯示，京東到家沃爾瑪?shù)匿N售額環(huán)比7月日均增長近300%，訂單量增長超過200%。在海量訂單、高強(qiáng)度配送壓力的情況下，此次“88購物節(jié)”京東到家平臺(tái)上最快完成的訂單僅用時(shí)15分鐘，包括下單、揀貨、配送等一系列履約流程，用戶好評率超過99.6%。

　　面對“88購物節(jié)”期間猛增的訂單量，京東到家憑借強(qiáng)大的O2O平臺(tái)、先進(jìn)的技術(shù)算法和管理規(guī)則，對訂單進(jìn)行了大量實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。在揀貨環(huán)節(jié)，京東到家在沃爾瑪門店內(nèi)設(shè)置了專門的揀貨區(qū)，從而縮短這些商品的揀貨路線，提高揀貨效率。配合此前開發(fā)的撿貨、配送系統(tǒng)，能最大限度的減少了用戶線上下單的等待時(shí)間。最后，通過強(qiáng)大的即時(shí)配送能力接入，為消費(fèi)者提供下單后一小時(shí)送貨到家的高質(zhì)量服務(wù)。

　　據(jù)了解，目前登陸京東到家平臺(tái)的沃爾瑪商品多達(dá)1300多個(gè)，包括近300種生鮮商品、食品干貨、母嬰商品、居家清潔以及個(gè)人護(hù)理等各種品類，其中生鮮商品占消費(fèi)者購買的沃爾瑪商品約40%。

　　針對消費(fèi)者購買比例最高的生鮮商品，沃爾瑪與京東到家針對生鮮食品合作開發(fā)了一套高效的末端冷鏈配送管理方案。比如沃爾瑪在啟動(dòng)京東到家平臺(tái)的生鮮配送前，對保溫設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行了測試和評估，同時(shí)在門店冷藏庫設(shè)立“網(wǎng)購商品專用區(qū)”，嚴(yán)格規(guī)定冷藏、冷凍商品揀貨流程與時(shí)間要求以及儲(chǔ)藏配送溫度標(biāo)準(zhǔn)等。最后，通過京東到家強(qiáng)大的即時(shí)配送能力接入和專門開發(fā)的冷藏保鮮袋，保證訂單在1小時(shí)內(nèi)送達(dá)用戶手中時(shí)，最大程度減少商品新鮮度在配送過程中的折損。

　　正是有了從生產(chǎn)源頭、物流運(yùn)輸、門店運(yùn)營以及末端配送的食品安全全鏈條嚴(yán)格管控，沃爾瑪和京東到家提供了高質(zhì)量的O2O 服務(wù)。雙方共同推出的“含生鮮在內(nèi)14天無理由退貨”和“果蔬無農(nóng)藥殘留”保障，已經(jīng)獲得了用戶的廣泛好評。官方數(shù)據(jù)顯示，上半年，京東到家訂單的好評率由去年同期的97.6%上升到了99.5%，提升了近兩個(gè)百分點(diǎn)。

　　自去年10月份正式宣布合作以來，京東到家與沃爾瑪之間的合作關(guān)系不斷深化。目前，入駐京東到家的沃爾瑪門店已經(jīng)覆蓋了包括北上廣深在內(nèi)的全國18個(gè)主要城市134家門店，僅僅在最近半年內(nèi)，就有超過50家沃爾瑪門店入駐京東到家。

　　數(shù)據(jù)顯示，和京東到家合作后，沃爾瑪?shù)木�上業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長：今年6月，沃爾瑪?shù)木�上銷售額(GMV)與1月相比增長了超過4倍，訂單量則達(dá)到了1月份的3.5倍。而通過京東到家關(guān)注沃爾瑪?shù)南�費(fèi)者粉絲數(shù)已經(jīng)超過了30萬。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東到家對實(shí)體零售的各項(xiàng)賦能激活了實(shí)體零售強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力和商業(yè)活力，將傳統(tǒng)零售的門店資源、供應(yīng)鏈與品牌優(yōu)勢發(fā)揮到極致，而京東到家則專注于從流量、效率與用戶運(yùn)營等核心環(huán)節(jié)為其賦能，這一過程極大提高了配送效率，優(yōu)化了配送路徑，也提升了實(shí)體零售的庫存周轉(zhuǎn)率，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　沃爾瑪中國電子商務(wù)及科技高級副總裁霍斯博(Ben Hassing)表示，“88購物節(jié)實(shí)現(xiàn)了線上線下深度融合，門店、庫存、用戶的打通，是對雙方優(yōu)勢資源的整合。這種整合的目的是讓雙方在各自擅長的領(lǐng)域進(jìn)一步提供更加專業(yè)、更加精確的服務(wù)，最終給所有顧客帶來超越以往的真正線上線下無縫連接的便利購物體驗(yàn)。”

　　關(guān)于達(dá)達(dá)-京東到家

　　達(dá)達(dá)-京東到家是中國最大的同城速遞和生鮮商超O2O平臺(tái)，其同城速遞平臺(tái)“達(dá)達(dá)”目前已經(jīng)覆蓋全國360多個(gè)重要城市，擁有300多萬眾包配送員，服務(wù)超過80萬商家用戶和3000多萬個(gè)人用戶，日單量峰值超過400萬單。其生鮮商超O2O平臺(tái)“京東到家”，包含超市便利、新鮮果蔬、零食小吃、鮮花烘焙、醫(yī)藥健康等業(yè)務(wù)，覆蓋北京、上海、廣州等22個(gè)城市，注冊用戶超過3000萬。公司成立于2014年初，先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪?shù)软敿壔�金和�?zhàn)略合作伙伴的投資，累計(jì)融資金額近7億美金。