1月7日,內(nèi)容付費(fèi)2018行業(yè)峰會(huì)暨小鵝通一周年慶典在北京召開(kāi),幾十位大咖和800多位從業(yè)者濟(jì)濟(jì)一堂,共同探討內(nèi)容付費(fèi)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)。
2017年內(nèi)容付費(fèi)爆發(fā),許多平臺(tái)紛紛搶講師、刷流量。而年糕媽媽卻堅(jiān)持基于三多來(lái)在育兒行業(yè)的積累,深度定制課程,由平臺(tái)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和講師合作完成課程內(nèi)容。憑借這一模式,已是中國(guó)母嬰自媒體電商龍頭的年糕媽媽,在付費(fèi)內(nèi)容領(lǐng)域來(lái)了一個(gè)驚艷亮相,半年完成3000多萬(wàn)元的銷售。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),年糕媽媽創(chuàng)始人糕媽李丹陽(yáng),受邀分享了自己“厚積薄發(fā)”的做課模式。其重產(chǎn)品重服務(wù)的觀點(diǎn),與知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波、咪蒙、“十點(diǎn)讀書(shū)”創(chuàng)始人林少等峰會(huì)嘉賓不謀而合。
李丹陽(yáng)介紹,年糕媽媽出品的所有課程背后,是她和她的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)在育兒領(lǐng)域三年多深耕的積累:
論文式寫(xiě)作成就的1000多篇十萬(wàn)+稿子搭建的育兒知識(shí)體系;每天看一萬(wàn)條媽媽留言并回復(fù)2000條,造就的對(duì)用戶需求的洞察和理解;以及一個(gè)精確分工到外文編輯的70多人內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。
李丹陽(yáng)表示,不管講師多么有名,年糕媽媽都不會(huì)直接將課程拿來(lái)在自己平臺(tái)上架,而是由內(nèi)容團(tuán)隊(duì)深度介入,與講師合作打造。她舉例,美國(guó)育兒大師科恩博士的課程,年糕媽媽內(nèi)容團(tuán)隊(duì)先后提供了600多個(gè)問(wèn)題給科恩博士,光第一課文稿雙方就修改了十幾次,前后歷時(shí)半年多。
厚積薄發(fā)的另一個(gè)表現(xiàn),是年糕媽媽課程的教具定制。
糕媽舉例,她們?yōu)樽鲆粋(gè)英語(yǔ)啟蒙課,專門定制了一份教具大禮包,包含彩泥4盒、掛圖2張、早教卡片104張、啟蒙彩色卡26張、黑白字母卡52張、冰淇淋配對(duì)卡52張、字母描紅書(shū)1本、字母音書(shū)一本。
李丹陽(yáng)總結(jié),這個(gè)教具的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)組織,得益于公司在電商方面的積累。
教具定制無(wú)疑是個(gè)苦活,但知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波指出,這樣的苦活臟活累活會(huì)是知識(shí)付費(fèi)的一個(gè)趨勢(shì)。他說(shuō),內(nèi)容的細(xì)節(jié)化和服務(wù)化會(huì)變得越來(lái)越重,會(huì)變得越來(lái)越真實(shí)。當(dāng)變得越來(lái)越真實(shí)以后,苦活、贓活、累活就開(kāi)始出現(xiàn)了,“這可能是所謂的新零售,可能知識(shí)付費(fèi)也面臨一次新零售的過(guò)程”。
年糕媽媽做課死磕產(chǎn)品,用咪蒙的表述就是,“用修文物的態(tài)度做產(chǎn)品”。咪蒙介紹,課程《咪蒙教你月薪五萬(wàn)》的制作過(guò)程,包含了13萬(wàn)人的用戶調(diào)研,5000人的全流程參與+100位職業(yè)顧問(wèn)+15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工序+3次產(chǎn)品測(cè)試+3次課程升級(jí)+4次大型復(fù)盤。
十點(diǎn)讀書(shū)創(chuàng)始人林少也提到,做課程,要從流量思維轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品思維。也就是我們要去想,什么樣的產(chǎn)品是用戶需要的?什么樣的產(chǎn)品能解決用戶的痛點(diǎn)?包括用戶買了你這個(gè)產(chǎn)品之后,其實(shí)只是內(nèi)容付費(fèi)的開(kāi)始,因?yàn)楫a(chǎn)品是要持續(xù)更新的。你要思考你的產(chǎn)品能給你的用戶提供什么樣的服務(wù)?除了流量思維,這個(gè)時(shí)候我們就要有這種課程服務(wù)的思維。
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