這段時(shí)間對住友酒店集團(tuán)來說，可謂是喜事連連。

　　先是7月中旬，在中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)主辦的第十五屆中國飯店集團(tuán)化發(fā)展論壇上，拿到了“最佳股東投資回報(bào)“獎(jiǎng)項(xiàng)。緊接著，在中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的“2017年度中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)”名單中，住友酒店位列全國12強(qiáng)，比去年同期的排名上升了四位。

　　在很多業(yè)內(nèi)人士看來，在整個(gè)國內(nèi)酒店行業(yè)處于轉(zhuǎn)型調(diào)整的時(shí)期，住友酒店集團(tuán)的這一表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。這得益于過去幾年時(shí)間內(nèi)，住友主動(dòng)出擊，不斷用創(chuàng)新的方式，在升級品牌提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，積極用互聯(lián)網(wǎng)的方式來探索酒店業(yè)的新發(fā)展方式。

　　財(cái)報(bào)的成績證明了這一點(diǎn)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，住友酒店集團(tuán)旗下的新三板上市企業(yè)布丁股份2017財(cái)年?duì)I業(yè)收入為4.50億元，較上年同期增長9.34%。這樣的成績在行業(yè)均屬于上乘。

　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，基于這樣的業(yè)績，拿下“最佳股東投資回報(bào)“獎(jiǎng)項(xiàng)可謂實(shí)至名歸，也使得住友酒店在業(yè)內(nèi)的整體排名持續(xù)上升。如果放在民營酒店企業(yè)這個(gè)群體比較，住友無疑近期表現(xiàn)最佳的企業(yè)之一。

　　中端快速跑

　　今年以來，外界對住友酒店集團(tuán)最大的感受是，開店的速度明顯加快了。比如在七月份，住友旗下的智尚酒店品牌位于上海的外灘城隍廟店、小南門地鐵站店和光大會(huì)展中心店就相繼開業(yè)，給顧客帶來了不一樣的感受。此前，智尚酒店在上海還有多家門店開業(yè)。

　　而住友旗下另一個(gè)布丁酒店品牌，則在上海閔行江川路、中山醫(yī)院等地方陸續(xù)落戶。同時(shí)，布丁品牌的升級版布丁精選和布丁嚴(yán)選亦在全國多個(gè)地方開業(yè)，成為了酒店行業(yè)最熱門的話題之一。住友由此在成都、西安、武漢等地舉行的推介會(huì)，得到了不少合作伙伴和經(jīng)銷商的認(rèn)同。

　　這個(gè)新的發(fā)展速度，無疑和整個(gè)中國酒店行業(yè)的發(fā)展大勢一致。根據(jù)國家旅游局公布的酒店收入及客房相關(guān)數(shù)據(jù)，國內(nèi)飯店行業(yè)經(jīng)歷了過去建的一個(gè)完整周期后，2017年開始復(fù)蘇，2018年進(jìn)入新的發(fā)展期。而住友自然是這個(gè)大勢下的受益者。目前住友已經(jīng)發(fā)展到了675家的飯店數(shù)量及40266間的客房數(shù)量。

　　與此同時(shí)，住友還牢牢把握了行業(yè)發(fā)展中的另一個(gè)趨勢，即中端酒店的市場開始增長——隨著高端消費(fèi)下沉，大眾消費(fèi)中端化，中端酒店越來越受到歡迎。目前國內(nèi)中端型酒店占比34%左右，這個(gè)比例預(yù)計(jì)還會(huì)不斷增長。而住友酒店推出的布丁升級品牌布丁精選和布丁嚴(yán)選，以及智尚品牌和智商臻選，就是住友在中端酒店市場發(fā)力的表現(xiàn)。

　　不少用戶對住友的這些新品都用行動(dòng)來表示支持。智尚酒店杭州淘寶城店就是其中的一個(gè)典型代表。在該門店的一些客房中，除了延續(xù)智尚酒店一貫的智控功能，可使用微信或手機(jī)APP操控房間內(nèi)的電視、燈光、窗簾等外，客房均使用星級床墊和全棉床上用品，隨處可見的藝術(shù)畫體現(xiàn)著智尚品牌的文化品位及藝術(shù)氛圍。

　　在整體設(shè)計(jì)上，酒店的新現(xiàn)代輕奢風(fēng)格將自然、藝術(shù)及雅致完美融合于整個(gè)空間，簡潔明快，以灰色和原木色為主色，寬敞明亮，打造出家的舒適感。這使得附近未來科技城的很多公司員工，包括阿里巴巴的員工紛紛第一時(shí)間選擇在這家店入住，以至于被很多顧客親切地稱為員工的“最佳宿舍”。

　　體驗(yàn)為王

　　在住友酒店集團(tuán)內(nèi)部，這一兩年把升級用戶體驗(yàn)作為重點(diǎn)工作。這一方面體現(xiàn)在布丁的兩個(gè)升級版新品布丁精選和布丁嚴(yán)選上，這兩個(gè)新品在風(fēng)格設(shè)計(jì)、硬件設(shè)施、服務(wù)體驗(yàn)上都有很大的提升，成為了不少布丁酒店粉絲的新選擇;另一方面體現(xiàn)在，智尚酒店今年推出了升級品牌智商臻選。

　　智尚酒店從2013年一面世，就贏得了不少消費(fèi)者的喜歡。主打的智能概念，給消費(fèi)者帶來的耳目一新的感受。而智尚臻選酒店在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步主打嶄新中高端商務(wù)酒店概念，從藝術(shù)、革新、創(chuàng)意、科技及生活擷取靈感，締造獨(dú)具一格的生活態(tài)度，用最高的科技體現(xiàn)最根本的人性關(guān)懷，將人文做到極致，將體驗(yàn)做到至臻。

　　比如酒店的大堂不再是匆匆路過的地方，而是分成吃喝、玩樂、休閑、工作區(qū)域。傳統(tǒng)的前臺也被改造成類似環(huán)形，集登記、買東西、吧臺功能于一身，目的是喚起公共集合空間，適合酒店大堂客人之間的互動(dòng)，突顯社交體驗(yàn)功能�？头績�(nèi)部有大量細(xì)節(jié)升級，為賓客締造啟發(fā)靈感的空間之同時(shí)亦能滿足他們于商務(wù)、社交及維持身心健康的需要。據(jù)了解，智尚臻選酒店在浙江和湖南落地后，贏得了不少好評。在全國持續(xù)開拓的計(jì)劃也在穩(wěn)步進(jìn)行中。

　　此外，住友也不斷用創(chuàng)新的思路來持續(xù)升級用戶體驗(yàn)，嘗試用跨界思路來給用戶帶來驚喜。

　　比如，在一些布丁酒店和智尚酒店門店的大堂，住友進(jìn)行了新零售的實(shí)驗(yàn)。通過自助掃碼等方式，讓用戶快捷的結(jié)算，拿到自己想要的小商品。而背后，或?qū)⑴c住友的會(huì)員數(shù)據(jù)系統(tǒng)逐步打通，用大數(shù)據(jù)的方式來提供給用戶更多個(gè)性化的服務(wù)，并通過內(nèi)容化、場景化來實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的更頻繁、深度的觸發(fā)聯(lián)系。尤其是，住友的會(huì)員大多集中在年輕人群身上，他們更容易接受新鮮事物，也更容易實(shí)現(xiàn)與酒店的多層次互動(dòng)，這就大大擴(kuò)展了未來的想象空間。

　　可以預(yù)料，在多重利好的環(huán)境下，住友酒店將在國內(nèi)酒店行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化自己的地位，而且后勁十足，未來可期。