據外媒報道，根據Adobe系統(tǒng)公司委托其他公司進行的一項調查結果表明，到今年底，大約有一半的美國消費者將會擁有智能音箱，例如谷歌Home或亞馬遜Echo。

　　大約三分之一的受訪者稱，他們已擁有智能音箱，另外16%的人表示他們準備到今年年底前購買智能音箱。

　　這個調查報告是Adobe公司發(fā)布的《語音助手發(fā)展現(xiàn)狀》(State of Voice Assistants)報告。這已是該公司第三次發(fā)布這樣的問卷調查報告，其目的是為了弄清楚美國消費者與智能音箱、語音助手和對話AI相關的使用習慣。

　　此前，有報告預計到2022年絕大多數美國家庭將會擁有智能音箱。

　　據市場研究公司Canalys稱，在2018年上半年，谷歌Home引領全球智能音箱銷量，而亞馬遜也售出了數百萬個Echo智能音箱，蘋果HomePod智能音箱剛剛進入市場，三星Bixby Home智能音箱上個月首次推出。

　　在去年假日季，谷歌和亞馬遜均售出了數百萬個智能音箱。Adobe公司在今年1月的消費者電子展會上發(fā)布的一份報告稱，大約76%的智能音箱銷售活動發(fā)生在假日季。

　　該調查報告還發(fā)現(xiàn)，45%的智能音箱用戶計劃在今年假日季為自己再購置一個智能音箱，23%的用戶計劃在今年假日季為別人購置一個智能音箱。

　　這項調查活動是2018年8月在美國實施的，它對年齡在18-65歲之間的1000多名消費者進行了問卷調查。

　　“我們意識到語音助手技術的有用性遠遠超過了人們在一開始對機器說話的尷尬。智能音箱銷量的迅猛增長進一步推動了語音助手的發(fā)展。隨著消費者利用語音助手來處理除播放音樂和查詢天氣之外的活動，主流品牌商將會給語音助手提供與其他渠道如網站和移動應用同樣的優(yōu)先發(fā)展權。如果它們不立即采取行動，那么很多公司將會像當年錯過智能手機潮流一樣錯過智能音箱。”

　　隨著出錯率減少，新功能增加，像Alexa這樣的AI語音助手可能會迅速在各類人群尤其是智能音箱用戶中得到普及。在過去一年中，語音助手的使用量增長了76%。

　　該調查報告還研究了最流行的智能音箱使用方式。據受訪者稱，他們主要使用智能音箱來播放音樂、查詢天氣、問問題、在網上進行搜索以及設定時間，其次則用它來收聽新聞、在日歷中添加活動安排以及詢問方向。

　　這個問卷調查結果與普華永道的調查報告以及谷歌和亞馬遜等公司自己的報告吻合。谷歌和亞馬遜等公司的調查報告稱，智能音箱用戶喜歡用它來播放音樂、設定時間和鬧鐘、查詢天氣以及隨機問問題。

　　據亞馬遜內部消息人士稱，只有2%的Echo智能音箱用戶通過其語音來進行收購。但是，《語音助手發(fā)展現(xiàn)狀》報告發(fā)現(xiàn)，30%的受訪者稱，他們使用語音助手進行購物。但是，它還發(fā)現(xiàn)語音助手常被用來研究產品、比對價格或創(chuàng)造購物清單，從而讓購買活動出現(xiàn)了延后。

　　摩根士丹利的分析師布賴恩-諾瓦克(Brian Nowak)預計，隨著語音助手出現(xiàn)在越來越多的視覺界面中，例如電視機、個人電腦和汽車信息娛樂系統(tǒng)，語音購物活動必然會增加。此前，他曾建議谷歌給每個美國人贈送一個Home Mini智能音箱，從而防止亞馬遜蠶食它的搜索利潤。

　　從去年以來，谷歌已推出了搭載Assistant語音助手的安卓電視機和智能顯示設備。Pixel 3智能手機有望在10月9日于紐約市舉行的Made by Google產品發(fā)布會上推出，據說它包含有一個充電塢，支持用谷歌Assistant進行視覺語音通話。

　　亞馬遜還努力通過更多視覺界面來推廣Alexa，例如采用Show Mode模式的Fire 8和Fire 10平板電腦，在電視機中整合Alexa以及在個人電腦中推廣Alexa的計劃。

　　智能音箱的普及讓亞馬遜受益匪淺。一項調查發(fā)現(xiàn)，持有Echo智能音箱的Prime會員每年會在亞馬遜多花費400美元來進行購物。