[No.L001]
10月5日消息,近日蘋果不斷的完善售后服務(wù)政策,并且針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做了大量的調(diào)整。現(xiàn)在最新消息,蘋果再次修改維修標(biāo)準(zhǔn)并提高了門檻,最新款MacBook Pro、iMac Pro兩款壞了,只能蘋果官方售后維修。
據(jù)外媒TheVerge消息,蘋果官方上月發(fā)給蘋果授權(quán)服務(wù)提供商的一份文件,文件中提到了關(guān)于新款MacBook Pro、iMac Pro售后維修政策調(diào)整,蘋果公司正在使用新的專有軟件診斷工具來(lái)修復(fù)MacBook Pros和iMac Pros,如果不用專有軟件工具來(lái)修復(fù)關(guān)鍵部件,將會(huì)導(dǎo)致“系統(tǒng)失效和修復(fù)不完整”。
這就意味著,如果你購(gòu)買的最新款MacBook Pro(2018款)、iMac Pro,遇到壞了需要維修,只能通過(guò)蘋果官方售后或者授權(quán)售后服務(wù)中心,因?yàn)樵\斷工具套件僅限直營(yíng)店和蘋果授權(quán)服務(wù)提供商內(nèi)部使用,必須通過(guò)蘋果診斷程序才能完成某些維修。沒(méi)有專有軟件,由于新品都提供了定制芯片T2,其中MacBook Pro涉及到屏幕、邏輯主板、觸控 ID 和頂部外殼(包括鍵盤、電池、觸控板和揚(yáng)聲器)的維修,而 iMac Pro涉及邏輯主板和閃存維修,另外還要對(duì)用戶的存儲(chǔ)安全數(shù)據(jù)和處理硬盤加密等。所以,第三方維修中心無(wú)法獲得蘋果內(nèi)部使用的診斷工具套件,不能完成修復(fù)MacBook Pros各種組件以及于iMac Pros。
最后,蘋果新款由于搭載T2芯片的原因,另外堅(jiān)決為了保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)安全加密,提高了新款MacBook Pro(2018款)、iMac Pro的維修門檻。如果你的新款有了問(wèn)題,建議直接蘋果官方售后處理,預(yù)計(jì)這方式,可能會(huì)造成官方店預(yù)約排隊(duì)維修等待過(guò)長(zhǎng)。
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