[No.L001]
北京時間11月16日消息,就在亞馬遜公司宣布新總部HQ2的選址幾天前,公司CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)不得不解決員工心中另外一個相關擔憂:這一切代表公司未來如何發(fā)展?
上周四,在西雅圖舉行的全體員工大會上,一位員工向貝佐斯提出了一個關乎亞馬遜未來的問題。具體來說,這位員工向貝佐斯問道,他從西爾斯百貨和其他大型零售商在近期破產中吸取了哪些教訓。
“亞馬遜并非已經到了大而不倒的地步,”貝佐斯在一段會議錄音中稱,“實際上,我預測亞馬遜終有一天會倒下,會破產。如果你看看大公司,他們的壽命往往在30多年,而不是100多年。”
他接著說,推遲失敗的關鍵是公司要“以客戶為中心”,避免只向內看,關注自己。“如果我們開始專注于自己,而不是我們的客戶,那么這就是滅亡的開始,”他表示,“我們必須設法盡可能長地讓這一天推遲到來,”他表示。
貝佐斯的表態(tài)正值亞馬遜取得空前成功之際。在核心零售業(yè)務持續(xù)增長的同時,亞馬遜還在主導規(guī)模龐大的云計算市場,其Alexa語音助手也在家庭用戶中快速普及。
不過,一些員工對亞馬遜的擴張速度感到擔憂。亞馬遜員工總量已在過去8年增長了20多倍,股價自2013年以來已經增長了三倍以上。
這并不是貝佐斯第一次回答員工提出的公司規(guī)模問題。在今年3月份舉行的全體員工大會上,貝佐斯被問及像亞馬遜這樣的科技公司是否應該被更加嚴格的監(jiān)管,因為他們的市場支配力和影響力太大。
“我們是一家大公司,這是事實,”貝佐斯稱,“不管是公司還是政府,只要他們的規(guī)模龐大,就應該被監(jiān)管。”
多位亞馬遜員工稱,展望公司的未來,政府監(jiān)管和潛在違反反壟斷法的行為是員工的最大擔憂。市場研究公司eMarketer發(fā)布報告稱,亞馬遜預計將在今年占據(jù)美國網(wǎng)絡零售總額的48%,高于去年的43%。美國市場研究機構Synergy Research Group在近期發(fā)布報告稱,亞馬遜AWS服務目前是云計算基礎設施市場的領頭羊,在美國市場的份額約為34%。
在亞馬遜的生存和繁榮問題上,貝佐斯還跟員工開了個玩笑。他表示,看看那些百年企業(yè)的類型,他們往往都在銷售一種特定類型的酒。“大多數(shù)百年企業(yè)都是釀酒廠,”他笑著說,“這很有趣,我不知道這對社會意味著什么。”
亞馬遜發(fā)言人尚未置評。
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