與之前的Wii U相比，任天堂2017年推出的下一代控制臺(tái)Switch在各方面都取得了成功。 eShop也是如此，它是自建的游戲網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，eShop的銷售額比去年增長(zhǎng)了105%。然而，任天堂在網(wǎng)絡(luò)上的速度很慢，僅次于索尼和微軟，各種政策設(shè)置似乎都不符合當(dāng)前的習(xí)慣。最近，德國(guó)就電子商店游戲的購(gòu)買前退款問(wèn)題向任天堂發(fā)起了法律訴訟。

　　早在今年2月，任天堂就不允許取消或退款已經(jīng)預(yù)訂和預(yù)裝的游戲。挪威消費(fèi)者委員會(huì)與任天堂就任天堂的eShop游戲預(yù)訂政策提出異議。挪威消費(fèi)者委員會(huì)認(rèn)為該政策違反了歐洲法律。但是，由于游戲可以在官方發(fā)布之前進(jìn)行技術(shù)下載，因此任天堂認(rèn)為應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。

　　現(xiàn)在，德國(guó)消費(fèi)者保護(hù)局(VZBV)正在對(duì)任天堂采取法律行動(dòng)。雖然整個(gè)事件始于挪威，但由于任天堂的歐洲總部位于德國(guó)，德國(guó)也參與了這一事件。

　　熟悉其他數(shù)字游戲銷售渠道的玩家了解STEAM提供15天的、2小時(shí)游戲時(shí)間退款選項(xiàng)，也許這就是任天堂需要從其他平臺(tái)學(xué)習(xí)的地方。