據(jù)外媒報(bào)道，印度電商巨頭Flipkart創(chuàng)始人賓尼-班薩爾(Binny Bansal)和薩欽-班薩爾(Sachin Bansal)在2018年大獲成功。

　　去年5月，這兩位37歲的企業(yè)家以創(chuàng)紀(jì)錄的160億美元將他們的電商網(wǎng)站Flipkart的多數(shù)股權(quán)賣(mài)給了美國(guó)零售巨頭沃爾瑪。

　　這筆交易標(biāo)志著有史以來(lái)最大的電商收購(gòu)活動(dòng)。該交易對(duì)該公司的估值為220億美元，這讓這兩個(gè)創(chuàng)始人的凈資產(chǎn)各達(dá)到大約10億美元。

　　對(duì)于一家十多年前在印度班加羅爾創(chuàng)立的網(wǎng)上書(shū)店來(lái)說(shuō)，這樣的結(jié)果并不算壞。但賓尼-班薩爾在最近接受記者采訪時(shí)說(shuō)，如果不是因?yàn)橛腥齻�(gè)重要的因素，這兩位年輕的創(chuàng)始人可能就無(wú)法脫穎而出，大獲成功。

　　“我認(rèn)為有太多的因素。”當(dāng)被問(wèn)到什么他將Flipkart的成功歸因于什么時(shí)，班薩爾說(shuō)，“(但是)我會(huì)說(shuō)說(shuō)其中幾個(gè)最重要的因素。”

　　1．激光般的專(zhuān)注

　　班薩爾稱(chēng)，首先，從根本上說(shuō)，他們兩個(gè)人都在堅(jiān)持不懈地專(zhuān)注于他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　班薩爾說(shuō)：“當(dāng)我們創(chuàng)立Flipkart時(shí)，我們真的只專(zhuān)注于圖書(shū)，只關(guān)注一個(gè)類(lèi)別，專(zhuān)注于讓我們的圖書(shū)給用戶(hù)創(chuàng)造良好的體驗(yàn)。”班薩爾的商業(yè)模式經(jīng)常被比作是亞馬遜。

　　他表示，這不同于2007年占普遍流行的做法，當(dāng)時(shí)其他公司都試圖利用印度對(duì)電子商務(wù)日益增長(zhǎng)的需求獲利。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖銷(xiāo)售“陽(yáng)光下的每一種產(chǎn)品”時(shí)，F(xiàn)lipkart卻專(zhuān)注于做一種產(chǎn)品。

　　班薩爾說(shuō)：“從客戶(hù)服務(wù)的角度來(lái)看，這真的為我們打造了一個(gè)偉大的品牌。”

　　事實(shí)上，當(dāng)Flipkart在后來(lái)的幾年里最終進(jìn)軍其他產(chǎn)品時(shí)，它的領(lǐng)導(dǎo)者們痛苦地認(rèn)識(shí)到，這需要一套全新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　班薩爾說(shuō)：“我們犯的錯(cuò)誤是，我們認(rèn)為銷(xiāo)售電子產(chǎn)品就像賣(mài)書(shū)一樣。”他指出，早期的網(wǎng)上購(gòu)物者在購(gòu)買(mǎi)高價(jià)值電子產(chǎn)品時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)低價(jià)值書(shū)籍時(shí)更偏向于“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”。

　　因此，該公司不得不反復(fù)推出各種激勵(lì)措施，因?yàn)槎嗄陙?lái)，它一直在擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)范圍，陸續(xù)將電子產(chǎn)品、服裝和數(shù)字支付納入其業(yè)務(wù)中。

　　2．科技優(yōu)先

　　其次，班薩爾說(shuō)，他們建立了一家面向21世紀(jì)的公司，把科技放在一切的核心。

　　在加入亞馬遜之前，班薩爾曾在德里學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)工程。他說(shuō)：“我認(rèn)為，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，一個(gè)深刻的教訓(xùn)就是：科技是公司擴(kuò)大規(guī)模的途徑。”

　　正因?yàn)槿绱�，班薩爾和他的聯(lián)合創(chuàng)始人、亞馬遜同事薩欽將科技應(yīng)用到了業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，而不僅僅是網(wǎng)站本身。他說(shuō)，這包括將其納入營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈和定價(jià)方面。

　　班薩爾解釋說(shuō)：“如果你不使用科技來(lái)解決問(wèn)題，那么當(dāng)你擴(kuò)大規(guī)模時(shí)，你將無(wú)法以100倍或1000倍的速度來(lái)解決它。”

　　3．網(wǎng)羅人才

　　最后，班薩爾說(shuō)，這兩個(gè)創(chuàng)始人把重點(diǎn)放在招聘優(yōu)秀人才上。

　　他指出，這意味著在最初的四五年里，他們幾乎親自參與了每一位員工的招聘工作，以確保“人才和文化得以持續(xù)”。

　　班薩爾說(shuō)：“我們?cè)缧�時(shí)候?qū)W到的另一件事是，擴(kuò)大規(guī)模的唯一方法是聘用優(yōu)秀人才。我們要確保Flipkart的人才門(mén)檻相當(dāng)高。”

　　班薩爾說(shuō)，這也意味著創(chuàng)始人會(huì)傾向于保護(hù)自己的業(yè)務(wù)。當(dāng)Flipkart賣(mài)給沃爾瑪時(shí)，薩欽立即辭職，班薩爾繼續(xù)擔(dān)任集團(tuán)首席執(zhí)行官，直到2018年11月離職。

　　班薩爾今天仍然列席Flipkart的董事會(huì)，以幫助其確定“戰(zhàn)略方向”。不過(guò)，即使在這筆交易之前的幾年里，班薩爾也表示，他在努力實(shí)施一項(xiàng)接班人戰(zhàn)略。

　　今年早些時(shí)候，班薩爾曾推出xto10x Technologies項(xiàng)目來(lái)幫助企業(yè)家創(chuàng)辦并擴(kuò)大自己的互聯(lián)網(wǎng)公司。他說(shuō)：“從2017年年中開(kāi)始，我就開(kāi)始推出這個(gè)項(xiàng)目來(lái)保護(hù)創(chuàng)始人，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己的熱情更多在于幫助企業(yè)家和投資。”

　　“我想走一條非常清晰的道路，我想讓初創(chuàng)公司獲得可持續(xù)發(fā)展，讓創(chuàng)始人得到保護(hù)。因此，我在我們所有的企業(yè)中都任命了三位首席執(zhí)行官——Flipkart、Myntra和PhonePe。這取得了很好的效果，因?yàn)樵谶^(guò)渡之后，企業(yè)的業(yè)務(wù)還會(huì)繼續(xù)下去。”他說(shuō)。(騰訊科技審校/樂(lè)學(xué))