2018年, 天貓雙十一的最終成交額為2135億元,2019年,天貓618狂歡日零點開啟僅僅15分鐘,淘寶直播帶動的成交額就突破了億元大關(guān),足以見得電商這塊蛋糕的巨大潛力。在潮流的推動下,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛試水電子商務(wù),這為電商代運營商的發(fā)展提供高速發(fā)展的動力。
電子商務(wù)代運營是指為傳統(tǒng)企業(yè)提供全托式電子商務(wù)的一種服務(wù)業(yè)務(wù),服務(wù)內(nèi)容涵蓋電商產(chǎn)業(yè)鏈中的規(guī)劃、建設(shè)、運營各個階段,這是一項涵蓋網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌維護的系統(tǒng)工程,不僅需要抓取流量、形成銷量上的突破,而需要深入挖掘品牌的歷史和特色,才能真正發(fā)揮運營能力。在北京,興長信達在電商代運營行業(yè)深耕細作十九年,不斷向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在剛剛過去的618狂歡日,興長信達的銷售額達到了4.6億元,讓很多人為之驚嘆。
興長信達以美國大型電商代運營商GSI的發(fā)展經(jīng)驗為指導,不斷積累經(jīng)驗,保持強勁的發(fā)展勢頭,在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位,在北京、沈陽、上海、濟南等城市建立專業(yè)項目團隊,擁有員工800余人,服務(wù)涵蓋電商渠道規(guī)劃、頁面設(shè)計、產(chǎn)品定位和營銷、品牌營銷、大數(shù)據(jù)分析、倉儲物流、客服直播等等。19年來,興長信達已服務(wù)于60余家行業(yè)龍頭企業(yè),幫助企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)革新,提升企業(yè)運作效率,降低企業(yè)成本,為多個國際知名品牌提供電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案,運營效率和服務(wù)質(zhì)量有口皆碑,代表品牌商實現(xiàn)與消費者的深入溝通。
現(xiàn)下的代運營服務(wù)是在傳統(tǒng)代運營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,立足于大數(shù)據(jù),為傳統(tǒng)企業(yè)量身定制一站式的個性化解決方案。興長信達通過大數(shù)據(jù)分析,挖掘消費者的深層需求和偏好,從而為品牌的生產(chǎn)和營銷提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。興長信達自成立以來,與淘寶、天貓、京東等主流電商平臺建立了良好的合作關(guān)系。于2008年獲得“A級京東服務(wù)商”的稱號,在天貓擁有服務(wù)類、推廣類、客服類、數(shù)據(jù)類的服務(wù)資質(zhì), 2017年獲得“雙十一最佳智能服務(wù)商”稱號。
在線上營銷中,銷售額僅僅是其中的一方面,為產(chǎn)品搭建一流的平臺、營造多元化的銷售場景、高效客服質(zhì)量、優(yōu)化的售后服務(wù)流程、與消費者零距離的溝通互動同樣關(guān)鍵,興長信達堅持在技術(shù)、客戶等方面投入大量資源,提升品牌口碑,提升用戶轉(zhuǎn)換率。通過多年的服務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)提升, 興長信達的品牌影響力實現(xiàn)了快速增長。如今,作為電商代運營服務(wù)領(lǐng)跑者,北京興長信達已然在行業(yè)中處于不可撼動的領(lǐng)先地位。2018年,其幫助合作伙伴實現(xiàn)GMV6.12億元,常年穩(wěn)居全國電商代運營行業(yè)TOP10。它不僅獲得品牌商的認可,還贏得了平臺商的贊譽,連續(xù)蟬聯(lián)天貓“五星服務(wù)商”三年,并于2018年晉升為天貓“六星服務(wù)商”,在2018年第四季度代運營評級中獲得A級京東服務(wù)商的榮譽。
"要比客戶更懂消費者",這樣的經(jīng)營理念已經(jīng)成為興長信達每一位員工的信條。在與品牌不斷合作的過程中,興長信達充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢和核心能力,實現(xiàn)對客戶需求的快速有效反應(yīng),與合作者共贏,未來,興長信達還會繼續(xù)以高效的方式為合作者服務(wù)。
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