在OPPO和京東的雙“百億補(bǔ)貼”的加持下,一加成為了攪動(dòng)手機(jī)市場價(jià)格的“鲇魚”,讓今年京東618各家的價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入刺刀見紅的狀態(tài)。
此次618,Redmi K60憑借800-1000元的價(jià)格大跳水,一度奪得了618期間連續(xù)一周的安卓陣營*,而一加早在618開始之前就宣布再降200元,在同段位機(jī)型下,銷量緊跟其后。
618之前,業(yè)內(nèi)普遍的看法都是一加 Ace 2從硬件層面看已無再降價(jià)的空間,當(dāng)價(jià)格再次降下來時(shí),不禁要問一句一加是在賠本賺吆喝?
OPPO的王棟給了雷峰網(wǎng)答案:“一加主打線上性能的定位和戰(zhàn)術(shù)在去年5月份前后就敲定了,剛開始內(nèi)部在討論的時(shí)候也沒底,當(dāng)時(shí)能夠?qū)?biāo)參考的就是iQOO,如果能達(dá)到iQOO此前在市場的量,一加的這盤棋就基本算是盤活了。”
“一開始一加手機(jī)瞄準(zhǔn)的對手是Redmi,但是從去年一加 ace Pro 發(fā)完之后,iQOO的數(shù)據(jù)就開始下滑,到今年 1 月份開始就被一加全面超過了。”
“老大老二對打,把老三打掉了,這是我們所有人都沒想到的,但這意味著我們初步目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成,而領(lǐng)導(dǎo)也愿意支持按照這個(gè)思路做下去。”
一加CEO李杰此前也回應(yīng)過類似問題:OPPO跟一加在全球是一億多部的體量,所以跟上游拿貨時(shí)可以拿到更好的價(jià)格,這也是一加產(chǎn)品的競爭力來源之一。
除了成本上的控制,王棟也給了一個(gè)另外一個(gè)角度,從后臺的用戶分析來看,一加搶的就是iQOO和紅米的用戶,根據(jù)OPPO門店的反饋,有很多點(diǎn)單客戶,進(jìn)店就是為了看一加和買一加。
從這個(gè)視角看,一加會(huì)給門店帶來部分流量,以彌補(bǔ)門店實(shí)際進(jìn)店率不足的問題,一加也樂意接著按照這個(gè)節(jié)奏繼續(xù)打下去。
1、缺席的iQOO
和OPPO相比,vivo對京東的態(tài)度顯得過于保守。京東王益告訴雷峰網(wǎng),一直以來,前者在京東所投放的量是后者的6倍往上。
618之前,vivo也發(fā)布了vivo S17和iQOO Neo8,但重心更多的是放在了線下,就全品牌的累計(jì)銷量而言,是排在榮耀和華為之后,銷量*的iQOO 11,在手機(jī)單品的榜單里也排在10名之外。
反觀小米,大幅降價(jià)絕非是小米的主動(dòng)選擇,其本質(zhì)甚至和小米的策略相沖突。雖然Redmi系列依然有延續(xù)性價(jià)比的策略,但近年來小米的策略十分明確,就是用數(shù)字系列全力沖高端保持價(jià)格穩(wěn)定性。
好不容易利用產(chǎn)品爬坡留足的利潤又被讓出去打價(jià)格戰(zhàn),其中酸楚只有自己知道。
面對一加和Redmi的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,vivo真的能坐得住?
其實(shí)也不竟然,根據(jù)王棟的說法,自己也時(shí)常會(huì)跟vivo的員工交流,面對一加步步緊逼的“性價(jià)比”戰(zhàn)術(shù)和iQOO不斷下滑的銷量,vivo內(nèi)部也在猶豫要不要跟進(jìn),但目前還是選擇靜待其變,等到真正能感受到壓力的時(shí)候再下場不遲。
另一位vivo員工馬奇也給出了自己的看法:“在能力沒有變化的情況下,價(jià)格戰(zhàn)是贏不了的,能贏的辦法只有是在玩價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí),提升產(chǎn)品力,否則沒有用。”不過,馬奇也承認(rèn),OPPO的資本是完全可以支撐一加繼續(xù)打下去,另外,不得不承認(rèn)的一點(diǎn)是一加的品牌資產(chǎn)仍然很強(qiáng),一有好產(chǎn)品,就馬上被激活了。
前不久,一加員工和雷峰網(wǎng)交流時(shí),也表達(dá)過類似觀點(diǎn):以前的一加只做單線旗艦,所以蘋果用戶的流入率非常高,而回歸后的旗艦產(chǎn)品一加11中,流入用戶最多的是仍然是蘋果。
vivo也并非沒有自己的線上和618促銷,只是vivo不完全依賴京東,而是把資源分布在抖音、天貓、快手及各自的直播平臺上,利用建立的經(jīng)銷商的網(wǎng)格線進(jìn)行售賣售賣,即利用自己的門店體系來鋪設(shè)OTO(線上到線下)模式,分別在京東和抖音等視頻平臺上搭建線上流量入口。
iQOO官方在快手平臺發(fā)起主題為直播活動(dòng)
vivo內(nèi)部對京東的銷售政策十分明確,除了備足線上用戶所需要的量外,不會(huì)從京東放一臺貨。
每年的京東618,手機(jī)廠家和平臺一個(gè)默認(rèn)的“游戲”是手機(jī)廠商通過對渠道需求進(jìn)行提前管控,在618、雙十一等節(jié)點(diǎn)再通過京東放出,一收一放之下,在取得618“輝煌”戰(zhàn)績的同時(shí)順便清掉自己庫存和尾貨,實(shí)現(xiàn)一舉兩得。
平臺在這個(gè)過程中扮演的是一個(gè)中轉(zhuǎn)商的角色,也可以讓自己的GMV(成交金額)數(shù)據(jù)更加好看,而除了618之外的多數(shù)時(shí)候,幫助手機(jī)廠商放貨也能獲得來自手機(jī)廠家的返點(diǎn),平臺也是樂享其成。
vivo的邏輯就是不參與這個(gè)游戲,在京東上放貨,或者給京東一次性很大的量,看似是增量,對于vivo來說沒有意義,反而是把一部分的市場定價(jià)權(quán)交給京東。
恰恰相反的是,vivo通過對京東投放的控制,不僅可以牢牢掌握市場的定價(jià),還能分流給與自己深度綁定的渠道。
從iQOO的產(chǎn)品定位來看,其就是一個(gè)主要針對線下的產(chǎn)品,旗艦機(jī)型的價(jià)格已經(jīng)探到了4000元以上,現(xiàn)階段,vivo在線上主要投放的是旗艦vivo X90系列,過多的投放反而會(huì)影響X90的銷量。
這一點(diǎn)也得到何清的驗(yàn)證,他自己也是vivo的頭部客戶,現(xiàn)在自己線下出貨最多的就是iQOO,銷量每個(gè)月能占總出貨量的60%以上。
事實(shí)上,品牌與電商之間的關(guān)系,合作是常態(tài),但各自的博弈也不少,本質(zhì)上是想拿到市場的定價(jià)權(quán),然而伴隨著市場變化,其副作用逐漸顯現(xiàn)。
每當(dāng)市場銷量不好有庫存積壓的時(shí)候,雙方哪一方降價(jià)拋售都在傷害另一方的利益。較為常見的是,第三方渠道、黃牛在拿到拋售的低價(jià)貨之后會(huì)在閑魚、拼多多等電商平臺上進(jìn)行低價(jià)售賣,這些手機(jī)一定程度上會(huì)擾亂京東自己的定價(jià),同時(shí)也會(huì)給對手平臺帶來用戶流量。
這一現(xiàn)象在2022年各家手機(jī)庫存高漲的時(shí)候尤為嚴(yán)重,其中不乏國代省包一級的渠道商親自下場充當(dāng)了這個(gè)“黃牛”的角色。一個(gè)典型的案例是,今年2月份蘋果對頭部渠道商天音和恒沙進(jìn)行為期八周的斷供,其中一點(diǎn)的理由便是蘋果在拼多多上發(fā)現(xiàn)大量未授權(quán)機(jī)器。
當(dāng)然,為了降下庫存水位,手機(jī)廠商很多時(shí)候就是睜一只眼閉一只眼,對渠道本身不會(huì)做太多強(qiáng)制性的管控,逼迫京東自己主動(dòng)下場低價(jià)“拋售”,形成惡性循環(huán),也一度和部分廠商間隙不斷。
在這一點(diǎn)上,vivo是比較硬氣的,vivo一位市場員工曾當(dāng)著雷峰網(wǎng)的面向京東放狠話:我如果查出你放我的貨,我就給你斷供,誰怕誰,你要是不怕的話,你就試試。
vivo確實(shí)也這么干過,并且直接給了斷供的處罰。
從這個(gè)視角來看,京東很多時(shí)候是在干費(fèi)力不討好的活,一方面,手機(jī)品牌廠商愿意通過京東來“走貨”,一大原因是京東通過抵押能夠從銀行拿到利息比較低的貸款,在資金結(jié)算時(shí)更加方便。
對于京東而言,這種方式不光會(huì)占用京東的現(xiàn)金流,還會(huì)擠占倉庫空間,盡管能拿返點(diǎn)提成,換來的平臺競爭力的下降,得不償失,vivo的保守反而能降低京東的損失。
而這個(gè)問題的根子,出在京東對各部門的考核指標(biāo)上,手機(jī)部門的職業(yè)經(jīng)理人為了完成出貨kpi,會(huì)低價(jià)給一些散戶放貨,造成了品牌和電商相愛相殺的局面。
vivo對擁抱電商并不是完全沒有過想法。
此前,vivo線上市場總經(jīng)理徐耀銘,曾主導(dǎo)過vivo和京東的進(jìn)一步合作,并專門為上線京東打造了商務(wù)機(jī)型vivo X Note ,在原先規(guī)劃上,X Note 承擔(dān)是現(xiàn)在X90 pro+的使命,在vivo內(nèi)部替代NEX的系列。
vivo徐耀銘剛上任時(shí),京東內(nèi)部對徐耀明期待很高,結(jié)果徐耀明對外講的還是沈煒特別喜歡聽的線下融合,不去依賴京東。而后,為了保護(hù)線下渠道的權(quán)益給當(dāng)時(shí)正在售賣的X80系列讓道,vivo給X Note的定價(jià)高出X80 Pro售價(jià)一截,強(qiáng)行在兩款產(chǎn)品中拉了一個(gè)差價(jià)。
事實(shí)上,X Note和 X80 Pro這兩款產(chǎn)品在配置并未相差太多。
結(jié)果是可以預(yù)見的,X Note系列在線上完全賣不動(dòng)。同時(shí),這個(gè)結(jié)果導(dǎo)致兩邊都很受傷,雙方的進(jìn)一步深化合作則不了了之,而X Note系列最終在今年也迎來停產(chǎn)的消息。
2、擁抱京東是好出路嗎?
在京東眼里,vivo對電商一直太不重視,從來就沒有真正想要去做好電商,根源是省代和管培的意見能夠左右vivo在很多平臺的投放策略,在線上投入太多的資源會(huì)使得線下渠道的利益受損,而vivo認(rèn)為,保護(hù)可以同進(jìn)退的渠道利益是理所應(yīng)當(dāng)做的,二者的根本性矛盾皆是出在這里。
跟京東合作能為vivo帶來什么,vivo也十分清楚,徐耀銘在X Note系列發(fā)布時(shí)公開對外講過:
“京東比我們更了解消費(fèi)者,比如高端用戶人群使用產(chǎn)品會(huì)有什么需求、有什么顧慮,用什么語言、什么營銷策劃手段能使這一群體更好地下決心購買。”
“這次的X Note和X Fold不單是銷量,更重要的是拓展人群,vivo之前的基因里更多是娛樂時(shí)尚,更多面向年輕人,但這次我們希望能夠擴(kuò)大品牌的圈層。”
“我們的目標(biāo)人群是集中在一二線城市的商務(wù)人群,他們的線上購物以京東為主,更注重購物體驗(yàn),無論是售前、售中還是售后,這是我們選擇京東合作的主要原因。”
vivo的線下融合模式核心是以線下門店為中心來建立與客戶的線上連接,進(jìn)而覆蓋整個(gè)線下,但就配送和售后來說,京東在整體規(guī)模上更具優(yōu)勢,這就意味著和京東加深合作可以彌補(bǔ)vivo自身的不足。
以同城閃送業(yè)務(wù)為例,京東到家是國內(nèi)最早做3C閃送業(yè)務(wù)且也是目前整個(gè)模式上做得最成熟的一家。
京東員工王益告訴雷峰網(wǎng):“作為競爭對手,天貓、拼多多、美團(tuán)都想通過這個(gè)業(yè)務(wù)來分走國內(nèi)手機(jī)市場的蛋糕,但各家和京東*的區(qū)別在于,量太少,無法對京東展開有效的競爭,也只有在618、雙十一期間拿到一些外溢的訂單。”
究其根源,是京東的護(hù)城河難以突破。
一京東到家的員工為雷峰網(wǎng)算過小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)的成本:小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)就是賺一個(gè)跑腿費(fèi),如果有售后的話,留給自己的利潤就很薄,一單的配送費(fèi)也就幾十塊,除去人工成本,就賺5塊10塊錢,如果有售后問題,那就會(huì)虧本。
京東的優(yōu)勢在于物流倉儲(chǔ)的成本都是自己的,在利潤如此低的情況下,其他家就很難復(fù)刻京東的優(yōu)勢,即便是像美團(tuán)這種自帶外賣騎手的企業(yè),也無法完全將成本坐下來,更何況各家在電商3C領(lǐng)域的垂直度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上京東。
現(xiàn)階段,vivo線下融合模式確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案,既能減少對對電商過度依賴,又能保證線下渠道的利益。
只是,線下競爭也在肉眼可見的加劇,留給廠商可選擇的空間也越來越少。
前不久,蘋果公司三大國代商同時(shí)對外釋放消息:Apple APR (Apple Premium Reseller 的簡稱,蘋果授權(quán)零售級別最高門店)不再受城市容量的限制,只要有商場資源,就可以提報(bào)申請。
這對國內(nèi)的許多渠道商來說自然是好消息,許多經(jīng)銷商也愿意跟進(jìn),其中不乏同時(shí)在做華為、Ov的經(jīng)銷商老板。
但蘋果的強(qiáng)制要求是授權(quán)商必須開通:京東到家、京東自營、天貓商城、美團(tuán)閃購、抖音超市、高德、餓了么等一系列平臺,其目的也很明顯,面對連續(xù)下滑的線下市場蘋果也坐不住了,導(dǎo)入這一波平臺來為線下門店引流。
但就門店的流量來看,vivo是無法比肩Apple APR的,只是比起這個(gè),前者更應(yīng)該擔(dān)心蘋果在線下的全面擴(kuò)張。
3、京東改了,但vivo沒跟
今年京東和各家手機(jī)品牌針對618的協(xié)調(diào)備貨時(shí)間稍顯緊張,起因是劉強(qiáng)東回歸后對京東內(nèi)部的架構(gòu)整改,這就導(dǎo)致了原本在4月就要開始做的工作臨近5月才開展。
對手機(jī)業(yè)務(wù)的政策,劉強(qiáng)東親自定下調(diào)子:不再允許手機(jī)品牌通過618等時(shí)間來從京東給渠道放貨。
同時(shí),修改了考核經(jīng)營部門的是兩個(gè)指標(biāo),一個(gè)是 GMV 和凈利潤,改革后,就手機(jī)部門而言,現(xiàn)在是GMV付給用戶的算部門業(yè)績,付給渠道則不納入業(yè)績考核。
也就是說,部門想要配合手機(jī)廠商來“放貨”,等于白做。
劉強(qiáng)東的想法也很明確,既然渠道能提這個(gè)貨,就證明是存在市場空間,那為什么不是京東直接來賣,通過少賺點(diǎn)把這部分產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,結(jié)果必然是強(qiáng)化京東的品牌價(jià)值和平臺的服務(wù)屬性,即京東要做低價(jià)來搶占用戶。
2022年以來活躍用戶數(shù)同比增速讓京東感到焦慮, 劉強(qiáng)東重歸一線后,打出的*張牌是“低價(jià)”,這一策略的核心還是為了搶用戶。
京東3月份上線的百億補(bǔ)貼是京東的*槍,就對準(zhǔn)了拼多多等對手。拼多多近期推動(dòng)店鋪的合規(guī)化,造成一批小商家對淘寶的回流,這個(gè)對于京東來說,是個(gè)*的狙擊機(jī)會(huì)。
具體而言,京東會(huì)鼓勵(lì)第三方手機(jī)門店用更低的價(jià)格在京東上銷售,即使這些貨本身就在京東自己的管控之內(nèi),換句話說,京東除自營店和官方旗艦店之外的第三方賣家也算“正規(guī)軍”,區(qū)別只是渠道不同而已。
對于京東來說,如果不給對價(jià)格敏感的手機(jī)用戶提供這種購買渠道,這些用戶就會(huì)流失到其他平臺,相反加大對第三方渠道的支持還能吸引更多的流量和小商家入住,而京東的做法是調(diào)低了商家的入駐門檻。
王益告訴雷峰網(wǎng):“第三方的店家比起京東的自營模式,盈利點(diǎn)主要是廣告和扣點(diǎn),自營模式固然是京東手機(jī)業(yè)務(wù)的營收大頭,但是只看凈利潤,第三方店家?guī)淼氖找媸歉哂谧誀I的。”
值得注意的是,京東通過百億補(bǔ)貼在手機(jī)3C領(lǐng)域并不是大水漫灌,而是采用針對性的補(bǔ)貼策略。往往在發(fā)現(xiàn)某款機(jī)型在其他平臺上大量低價(jià)出售后,京東就會(huì)啟動(dòng)“補(bǔ)貼”,把價(jià)格打下來,倒逼廠家加強(qiáng)對渠道的管控。
回顧上一年,整個(gè)庫存都壓在品牌方和經(jīng)銷商手里,經(jīng)銷商提貨之后賣不掉就有清庫存的需求,拼多多有百億補(bǔ)貼對于廠家來說是急劇吸引力的,即使不合規(guī),經(jīng)銷商也愿意冒著風(fēng)險(xiǎn)來做,畢竟庫存積壓不處理就相當(dāng)于自殺。
而今年,手機(jī)品牌廠家的庫存沒有那么高,經(jīng)銷商的壓力小很多,繼續(xù)冒著被處罰的風(fēng)險(xiǎn)去做得不償失。在此境況下,京東的百億補(bǔ)貼“大棒”才顯得有威懾力,能夠成為和廠家博弈的手段。
在此背景下,今年618帶來兩個(gè)最直觀的變化,一是數(shù)據(jù)排名變得相對更加真實(shí),再則就是積極擁抱京東的廠商會(huì)更加強(qiáng)勢。前者帶來的一個(gè)戲劇性變化就是,各廠商的定制化排名,定語變得愈加復(fù)雜和難以理解。
根據(jù)BCI針對2023年618電商節(jié)首周的報(bào)告:手機(jī)的銷量環(huán)比大幅增長35.6%,同比仍下降6.6%,另一個(gè)可見的趨勢是銷售額規(guī)模創(chuàng)近年新高: 產(chǎn)品銷售均價(jià)3437元,這個(gè)數(shù)值大幅高于去年。
如此看來,一加 Ace 2和Redmi K60為代表的機(jī)型在近戰(zhàn)肉搏般降價(jià)廝殺動(dòng)機(jī)十分明顯了,無非是要在中端市場進(jìn)一步收縮之前,搶占一到兩年的換機(jī)空間,為下一階段布局。
線下門店618期間針對高考季推行的活動(dòng),可結(jié)果并不理想
就618本身而言,在電商紅利到頂和手機(jī)大盤不斷萎縮的雙重加持下,往后再想通過電商來搶占市場將會(huì)變得越來越困難。今年開始,iQOO勢頭明顯被一加 Ace 2打下去了,iQOO原本是vivo打線上的最后一張牌,可以說怎么出決定了vivo今年的終局,當(dāng)一加和Redmi繼續(xù)加碼的時(shí)候,vivo并沒有跟。尤其是下半年華為5G或?qū)⒒貧w,國產(chǎn)手機(jī)廠商還要面對一個(gè)想要進(jìn)一步做下沉市場的蘋果。
近幾年,OPPO、vivo分別對子品牌做了“合并”的調(diào)整。而vivo的調(diào)整與OPPO有著本質(zhì)區(qū)別,一加的回歸是OPPO需要一個(gè)子品牌來對抗紅米這個(gè)價(jià)格怪獸,iQOO的合并則完全是降本增效的考慮,這樣就注定了二者在未來必將走向完全不同的結(jié)果。
vivo接下來已經(jīng)很難打出電商這張牌了。
今晚,雷軍、趙明、董明珠等人受邀參加京東在北京亦莊總部舉行二十周年晚宴,據(jù)京東員工透露,vivo也會(huì)派人參加,但沈煒大概率是不出現(xiàn),相較于前幾位對京東的大力支持,在電商層面奉行一碗水端平的vivo自然要考慮到阿里的感受。
劉強(qiáng)東回歸的一把火,終究還是沒燒動(dòng)vivo。
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