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工信部:將認(rèn)真研究“退訂短信資費(fèi)由營(yíng)銷信息發(fā)送方承擔(dān)”建議

2023/09/18 10:05      IT之家


  據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞今日?qǐng)?bào)道,工信部日前針對(duì)網(wǎng)友提出“退訂短信統(tǒng)一指令且由營(yíng)銷信息發(fā)送方承擔(dān)資費(fèi)”的建議給出官方回復(fù)。

  當(dāng)前,很多人會(huì)遇到各種平臺(tái)機(jī)構(gòu)推送的訂閱短信(包括活動(dòng)通知、積分兌換、熱點(diǎn)信息等內(nèi)容),這類短信通常會(huì)設(shè)定退訂方法,如回復(fù)“T”“TD”“退訂”。

  但通信運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)機(jī)制默認(rèn)要求退訂短信資費(fèi)由用戶(短信的發(fā)送端)扣費(fèi),因而導(dǎo)致這 0.1 元成為用戶為了退訂此類短信必須要負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。

  報(bào)道稱,這位網(wǎng)友為此提出了兩個(gè)建議:

  所有推送短信統(tǒng)一退訂指令為“TD”。

  各級(jí)有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)退訂訂閱短信發(fā)送“TD”所產(chǎn)生的資費(fèi)由誰(shuí)負(fù)擔(dān)加以明確,為保護(hù)用戶一方權(quán)益,減少短信騷擾,退訂短信的 0.1 元資費(fèi)應(yīng)當(dāng)由原始信息推送者負(fù)擔(dān)。

  工信部對(duì)此回復(fù)稱,“您的建議已收到,感謝您對(duì)垃圾信息治理工作的關(guān)心和寶貴意見(jiàn)。我們將認(rèn)真研究您的建議,并納入下一步工作統(tǒng)籌考慮,切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益!”

  圖源 Pexels

  而據(jù)IT之家此前報(bào)道,2022 年 2 月 25 日,溫州市甌海區(qū)法院判決一起商家營(yíng)銷短信引發(fā)的訴訟。溫州市民王先生起訴溫州某食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱食品公司)營(yíng)銷短信侵權(quán)。

  2020 年 4 月 11 日,王先生的手機(jī)收到食品公司發(fā)來(lái)的營(yíng)銷短信,于是致電商家要求不要再發(fā)類似的短信。但到了 2021 年 4 月 9 日、10 日,王先生的手機(jī)連續(xù)兩天收到了食品公司的營(yíng)銷短信,王先生按照短消息的提示,回復(fù)了“T”退訂。

  6 月 12 日、9 月 18 日,王先生的手機(jī)又收到了同一家食品公司的促銷短信,致電后商家稱由第三方代發(fā)。

  于是王先生選擇了起訴,要求被告公司承擔(dān)退訂短信費(fèi) 0.1 元,加倍賠償短信退訂損失 499.8 元,賠償精神損失費(fèi) 5 元以及交通費(fèi)、誤工費(fèi)、文印費(fèi)等損失 4500 元。

  經(jīng)甌海法院審理認(rèn)定,被告食品公司未經(jīng)同意,多次向原告王先生發(fā)送廣告信息,構(gòu)成侵?jǐn)_他人的生活安寧行為。最終判決被告食品公司向王先生書(shū)面道歉并支付短信息退訂費(fèi)損失 0.1 元、其他合理開(kāi)支 9.9 元。

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