“今年雙11確實(shí)感覺(jué)比以前省心了,促銷的力度也比以前大了”,一位網(wǎng)友如此感嘆道。對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),今年雙11的變化還是非常明顯。
一方面,消費(fèi)者的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變,不再單純地認(rèn)為“貴就是好”,大家推崇“花小錢辦大事”的消費(fèi),絕不為溢價(jià)買單,在消費(fèi)上既追求品質(zhì)也追求性價(jià)比。
另一方面,電商都在把“低價(jià)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。今年雙11的價(jià)格戰(zhàn),大概是最近幾年力度最大的一場(chǎng)。天貓、京東、唯品會(huì)、抖音等各大電商平臺(tái)紛紛打出了“低價(jià)”的旗號(hào)。
在具體的執(zhí)行上,也能明顯感受到風(fēng)向的改變。天貓今年大手筆地拿出了更多真金白銀加流量扶持,吸引更多商品參與雙11活動(dòng),并且把“全網(wǎng)最低價(jià)”定為了核心KPI。
京東推出了包含超過(guò)8億件商品的雙11價(jià)保服務(wù),今年京東雙11的主題也被命名為“真便宜”,宣布要把“真便宜”貫穿雙11全程,并且京東承諾:“那些提供低價(jià)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家,將獲得更多的曝光”。
唯品會(huì)雙11實(shí)行“一件立減”原則,消費(fèi)者買一件商品同樣能享受折扣,不需要額外的湊單和滿減。在唯品會(huì)雙11的規(guī)則玩法當(dāng)中,消費(fèi)者看到的除了“低價(jià)”,還有“簡(jiǎn)單粗暴”這個(gè)關(guān)鍵詞。
據(jù)了解,在11.11提前購(gòu)的限量爆款活動(dòng)中,超低折扣激發(fā)了人們的消費(fèi)熱情,女裝、男裝銷量整體同比增長(zhǎng)30%以上,母嬰鞋服銷量同比增長(zhǎng)51%,運(yùn)動(dòng)戶外銷量同比增長(zhǎng)30%。
“低價(jià)”是雙11的“主戰(zhàn)場(chǎng)”,但不是唯一戰(zhàn)場(chǎng)。在其他看不見的地方,各大電商正在供應(yīng)鏈、服務(wù)、品控等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的競(jìng)爭(zhēng)。
今年,京東宣布為個(gè)人賣家提供了快速入駐通道、0元試運(yùn)營(yíng)等,新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了240%,加入的新商家數(shù)量創(chuàng)造了歷史新高。
天貓超市聯(lián)合菜鳥最近在北京上線了半日達(dá)服務(wù),目標(biāo)精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)了物流鏈條的“最后一公里”,試圖在配送時(shí)效上和京東扳手腕,給消費(fèi)者帶來(lái)更快的購(gòu)物體驗(yàn)。
唯品會(huì)大力升級(jí)建設(shè)自己的質(zhì)檢品控體系,在10月20日和中國(guó)中檢達(dá)成了戰(zhàn)略合作,雙方將圍繞質(zhì)檢、溯源、質(zhì)量認(rèn)證等多方面深化合作,建立更高效、數(shù)字化的質(zhì)檢體系。
總的來(lái)說(shuō),今年雙11的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)依然至關(guān)重要,但不是全部,越來(lái)越多電商平臺(tái)將目光放在了配送時(shí)效、品控、商家等各個(gè)環(huán)節(jié),雙11在“反向消費(fèi)”的影響下,正在進(jìn)行一次巨大的蛻變。
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