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網(wǎng)經(jīng)社:《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》發(fā)布

2024/04/24 14:42      網(wǎng)經(jīng)社


  4月24日,“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2023年中國私域電商市場數(shù)據(jù)報告》本報告根據(jù)“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。

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  一、

  報告:私域電商步入新發(fā)展階段 2023年呈現(xiàn)三大特點

  私域電商正逐漸成為商業(yè)領(lǐng)域的新熱點。作為一種以用戶關(guān)系為核心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)的新型電商模式,私域電商通過深度挖掘用戶需求、強化社交互動以及精細(xì)化的服務(wù)運營,正逐漸改變著傳統(tǒng)電商的格局。

  2023年,東方甄選首次啟動APP直播打造私域流量,微盟營銷、夢餉科技上線私域小程序,鯨靈集團(tuán)、洋蔥集團(tuán)通過合作打造私域平臺。

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  網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青稱,從私域電商十大事件中總結(jié)出三大特點:

  1.運營模式轉(zhuǎn)變:從單純的單純的“拉新獲客”方式逐漸轉(zhuǎn)向“轉(zhuǎn)化”和“復(fù)購”;

  2.分工專業(yè)化趨勢明顯:服務(wù)商增多,私域生態(tài)的豐富度提升;

  3.公私域聯(lián)動:通過公私域聯(lián)動,實現(xiàn)流量的有效轉(zhuǎn)化和銷售額的提升。

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  莫岱青表示,網(wǎng)經(jīng)社將私域電商定義為指通過構(gòu)建和運營企業(yè)自有的、具有閉環(huán)特征的電商平臺,實現(xiàn)用戶獲取、轉(zhuǎn)化、留存和裂變等商業(yè)目標(biāo)的營銷方式。目前私域電商玩家有:1.平臺型:微信、小紅書、微博、知乎等;2.賣貨型:鯨靈集團(tuán)、蜂享家、好衣庫、快團(tuán)團(tuán)、群接龍、啊呀團(tuán)、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等;3.自有品牌型:ACCESS、云集;4.服務(wù)商型:渠道服務(wù)商:微店、微盟、有贊;SCRM:塵鋒、景栗科技;CDP:神策數(shù)據(jù)、恩億科、嗨普智能;聯(lián)盟類:秦師哥團(tuán)長聯(lián)盟、快團(tuán)聯(lián)盟、落地母嬰等。

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  從消費產(chǎn)業(yè)的演變趨勢來看,電商平臺模式經(jīng)歷了三輪明顯的變遷。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,電商的發(fā)展歷經(jīng)了貨架電商、直播短視頻電商、私域電商三個主要階段。其中,私域電商也經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。

  2013年-2016年為起步期:O2O模式崛起,餐飲、零售等線下行業(yè)逐步走向線上,支付寶、微信等支付渠道逐漸成熟,為商家開展私域布局奠定基礎(chǔ)。

  2017年-2020年為成長期:各流量平臺基本構(gòu)建起完整的私域生態(tài)交易閉環(huán),商家開始從公域平臺轉(zhuǎn)向布局私域流量。

  2020年后為爆發(fā)期:百億GMV級私域經(jīng)濟(jì)體開始嶄露頭角,私域運營成本逐漸升高。

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  莫岱青表示,私域電商的經(jīng)營運作模式主要分為三大步驟:引流獲客、留存轉(zhuǎn)化、用戶分析。此外,私域電商價值的計算方式為流量池*圈粉能力*粉絲變現(xiàn)率。“流量池”指單個用戶(包含KOC、小B等)在私域中能夠覆蓋、影響的好友數(shù);“圈粉能力”:指單個用戶(包含KOC、小B等)的分享和推薦效率、選品效率、響應(yīng)和服務(wù)效率等;“粉絲變現(xiàn)率”則可以拆分為多個細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)指標(biāo)。

  二、

  報告:2023年私域電商交易規(guī)模達(dá)5.8萬億元 同比增長近三成

  私域電商“三大梯隊”公布 鯨靈集團(tuán) 快團(tuán)團(tuán)等排在前列

  “電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2023年私域電商交易規(guī)模達(dá)到5.8萬億元,同比增長28.88%。

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  2020-2022年,國內(nèi)私域電商市場交易規(guī)模分別為:8000億、3萬億、4.5萬億。私域電商活躍度持續(xù)增長,市場規(guī)模不斷擴大。此外,隨著企業(yè)對私域流量的重視和運營能力的提升,越來越多的用戶被吸引到私域電商平臺中。

  據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2023年私域電商用戶規(guī)模達(dá)4.5億人,同比增長40.18%,增速有所回升。

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  2020-2022年私域電商的用戶規(guī)模分別為1.68億人、2.54億人、3.21億人。其中,2021年用戶規(guī)模增速最高,為51.19%。

  據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2023年私域電商行業(yè)企業(yè)規(guī)模達(dá)803家,同比增長37.73%,增速下滑。

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  2020-2022年私域電商的企業(yè)規(guī)模分別為214家、269家、583家,2022年企業(yè)規(guī)模增速最快,為116.72%。

  此外,據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2023年招聘私域電商崗位的行業(yè)數(shù)量為68個,同比增長25.92%。2020-2022年,國內(nèi)私域電商崗位需求行業(yè)數(shù)量分別為:36個、44個、54個。

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  在融資方面,2023年私域電商融資企業(yè)為聚寶贊,融資金額為千萬級人民幣。近五年來,私域電商領(lǐng)域內(nèi)共發(fā)生19起融資事件,融資總金額為4.3億元。涉及企業(yè)有:藍(lán)鯨私域、星云有客、企邁科技、艾客、聚寶贊。

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  網(wǎng)經(jīng)社根據(jù)銷售額及公司體量,將2023年中國私域電商分為“三大梯隊”:

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  第一梯隊:鯨靈集團(tuán)、快團(tuán)團(tuán)、夢餉科技、群接龍、有贊、微盟、聚寶贊、全球家精選;

  第二梯隊:云集、團(tuán)爆品、粉象生活、團(tuán)買買、群團(tuán)團(tuán)、ACCESS、買買團(tuán)、遠(yuǎn)方好物、嗨團(tuán)、虎贊科技、用友、烽火臺;

  第三梯隊:三喜生活、小裂變、再惠、大人集團(tuán)、兔展、企邁科技、探馬SCRM、景栗科技、艾客、星云有客、企域數(shù)科、點燃科技、藍(lán)鯨私域、摩小猩SCRM。

  三、

  報告:私域電商消費者需求變化 2024年有哪些新趨勢?

  私域電商的發(fā)展不僅為企業(yè)提供了更加高效、精準(zhǔn)的用戶觸達(dá)方式,也為消費者帶來了更加個性化、貼心的購物體驗。不過,消費者需求不斷變化,私域電商平臺需要分析用戶需求,適當(dāng)調(diào)整策略。

  網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示,消費者需求變化主要體現(xiàn)在幾個方面:

  一、購物習(xí)慣變遷:隨著消費者對購物便捷性、個性化需求的提升,私域電商通過精準(zhǔn)營銷定制化服務(wù)滿足消費者需求,進(jìn)-步推動行業(yè)發(fā)展。

  二、品質(zhì)與服務(wù)升級:消費者對商品品質(zhì)和服務(wù)體驗的要求不斷提高,私域電商通過優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、精細(xì)化運營提升品質(zhì)與服務(wù)水平,增強消費者黏性。

  三、社交屬性強化:私域電商的社交屬性逐漸凸顯,消費者在購買商品的同時,更注重社交互動與分享,推動行業(yè)向社交化、內(nèi)容化方向發(fā)展。

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  “面對這些變化,企業(yè)也需做好準(zhǔn)備,如:構(gòu)建私域流量池、提升精細(xì)化運營能力、探索多元化變現(xiàn)模式、強化供應(yīng)鏈整合能力等。”莫岱青補充道。

  網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,2024年,私域電商平臺將進(jìn)一步強化個性化需求驅(qū)動,更加注重社交化趨勢,更加注重內(nèi)容營銷,更加注重與公域平臺的結(jié)合。

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