市場研究公司Omdia的《2024年數(shù)字消費者洞察調(diào)查》報告顯示，拉丁美洲對ChatGPT和生成式AI工具的采用率很高。根據(jù)調(diào)查，巴西和墨西哥數(shù)字消費者報告的使用率明顯高于全球平均水平。調(diào)查顯示，生成式AI全球平均使用率水平為66%，而拉丁美洲為73%。雖然AI為該地區(qū)創(chuàng)造了眾多機(jī)遇，但它也是一把雙刃劍，帶來了需要考慮的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

　　拉丁美洲的AI浪潮：采用率高于美國、英國和日本

　　拉丁美洲正迅速成為ChatGPT和其他生成式AI工具采用率的全球領(lǐng)導(dǎo)者，超過了許多發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體。根據(jù)Omdia的《2024年數(shù)字消費者洞察調(diào)查》報告，76%的巴西受訪者和70%的墨西哥受訪者表示已使用ChatGPT或類似的生成式AI服務(wù)(例如Gemini)，而全球的平均使用率水平為66%(見圖1)。這一驚人的統(tǒng)計數(shù)據(jù)凸顯了AI正成為該地區(qū)日常生活和工作的一部分，并且重要性越來越高，拉丁美洲的數(shù)字消費者對接受這些新技術(shù)表現(xiàn)出明顯的好奇心和興趣。

　　相比之下，超過一半的法國、加拿大和日本受訪者表示對ChatGPT或類似工具不感興趣或從未嘗試過。在美國，只有52%的受訪者使用生成式AI，而在英國，這一數(shù)字略高，為55%。使用率最高的是中國和印度，86%的受訪者使用生成式AI工具。

　　調(diào)查顯示，巴西40%的數(shù)字消費者主要將AI用于工作或?qū)W習(xí)，這凸顯了其在專業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。在墨西哥，AI的主要用途是搜索和推薦(33%)，其次是工作和學(xué)習(xí)(29%)。在這兩個國家，將生成式AI用于社交媒體的相關(guān)性較低，只有9%的受訪者將其作為主要用途。

　　有趣的是，巴西和墨西哥只有6%的受訪者表示他們對使用生成式AI不感興趣。雖然14%的巴西受訪者和21%的墨西哥受訪者承認(rèn)對這些工具或如何使用這些工具不夠了解，但這一比例仍低于其他地區(qū)。

　　把握機(jī)遇和風(fēng)險：AI在拉丁美洲的作用

　　Omdia拉丁美洲服務(wù)提供商市場資深首席分析師Sonia Agnese指出，這樣的高采用率表明，拉丁美洲消費者不僅精通技術(shù)，而且越來越依賴AI來提高個人和專業(yè)領(lǐng)域的決策能力。這種日益增長的參與度表明，拉丁美洲消費者渴望將生成式AI融入他們的數(shù)字生活中，并認(rèn)識到了其在多個領(lǐng)域的價值。

　　AI為拉丁美洲帶來了巨大的機(jī)會，但依賴發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體開發(fā)的生成式AI工具也存在風(fēng)險。它可能助長對數(shù)字化的依賴，破壞數(shù)據(jù)主權(quán)，并可能加劇經(jīng)濟(jì)失衡。人們擔(dān)心數(shù)據(jù)隱私和安全、文化和語言偏見以及對當(dāng)?shù)貏?chuàng)新的影響。擁有所需的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施也是一個巨大的挑戰(zhàn)。不過，拉丁美洲對生成式AI的初步興趣和使用水平是一個積極的信號，在當(dāng)?shù)�，�?shù)字用戶認(rèn)識到了接受這種新的變革性技術(shù)的重要性。AI不是一種選擇，而是拉丁美洲的生存策略。