對于創(chuàng)業(yè)公司來說，僅僅“保持增長”是不夠的，只有保持高速增長的勢頭才能在市場中占據(jù)一席之地。

　　一項調查顯示，全世界有超過90%的創(chuàng)業(yè)公司因為無法保持高速增長而走向死亡，這是一個無比殘酷的事實。而那些能夠在創(chuàng)業(yè)的任何階段都保持高速成長的公司背后，或許都隱藏著一個天才式的想法。

　　帶著這樣的好奇，本文作者走訪了8家科技公司的CEO或聯(lián)合創(chuàng)始人，反復詢問他們一個共同的問題：你的企業(yè)保持增長的秘訣是什么?

　　最終，他從這些“過來人”的口中得到了不同的答案，有人認為“找到理想的客戶類型是最關鍵的”，有人通過一款免費產(chǎn)品為付費產(chǎn)品帶來了巨大流量，也有人將未來規(guī)劃擺在最重要的位置：提前兩年時間計劃今天的工作。

　　以前的雇主，同事和合作伙伴，都可能成為你最初的客戶

　　Metadata的創(chuàng)始人吉爾·阿盧什(Gil Allouche)表示，公司最有效的增長策略要以關鍵的利益相關者為核心：

　　1、重視“前任”。

　　如果你的前老板、前同事還有老顧客對你比較滿意，那這些利益相關群體都可能會成為你的初始客戶。

　　2、口碑相傳。

　　如果你能專心致志的服務好你最初的客戶，讓他們滿意而歸，那他們很可能會給你帶來類似的新客戶。

　　3、關注ICP(ideal customer persona，理想的客戶角色)。

　　我們簡單地分析了我們的前10位客戶——他們所在的地點、行業(yè)、技術類型，甲方對接人的頭銜、資歷，以及他們是從何處找到我們的。我們據(jù)此創(chuàng)建了一份清單，把和這些客戶相似的500家企業(yè)都列在上面。

　　我們記錄了自己的創(chuàng)業(yè)之旅，并從中獲得了不可思議的強大力量

　　Rype的首席執(zhí)行官肖恩·金(Sean Kim)說，他最有效的增長策略就是不忘初心：

　　對我們來說，單單是記錄自己的創(chuàng)業(yè)過程，就能產(chǎn)生不可思議的強大力量。我們在電子雜志上建立了一個專欄來分享我們創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)驗教訓，還有成功和錯誤。盡管這個專欄和我們的業(yè)務沒什么關系，但它還是幫助我們獲得了一群忠實的聽眾。這群聽眾當中有創(chuàng)意人士、企業(yè)家、互聯(lián)網(wǎng)極客，他們很多都變成了我們的客戶。

　　更重要的是，我認為它能把我們與競爭對手區(qū)別開來，與讀者建立獨特的情感聯(lián)系。我會鼓勵更多的企業(yè)家與他們的客戶分享自己的創(chuàng)業(yè)之旅，因為這種開誠布公的做法可以把客戶變成粉絲。

　　為一切事情打造漏斗模型

　　Webydo首席營銷官、Zest.is聯(lián)合創(chuàng)始人雅姆·雷格夫(Yam Regev)表示，他的秘訣是為自己所做的一切打造了一只“漏斗”：

　　營銷漏斗是一種模型，漏斗從上到下分別對應了企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)：展示、點擊、訪問、咨詢直到生成訂單。從最大的展現(xiàn)量到最小的訂單量，這一層層縮小的過程表示不斷有客戶因為各種原因離開，對企業(yè)失去興趣或放棄購買。通過這個模型，你可以看到自己的不足，從而進行自我優(yōu)化。這樣的漏斗模型同樣適用于創(chuàng)業(yè)公司的其他業(yè)務。例如：為初創(chuàng)企業(yè)找投資。針對這件事，我會采取以下步驟：

　　1. 列出所有潛在投資者的清單。

　　2. 把他們分組(例如分為風投、私募、眾籌等。)

　　3. 對每個小組中各潛在投資者進行打分，并按得分從高到低排序。打分的依據(jù)可以是他們與你的關聯(lián)度，你對這些投資者的熟悉程度等等。

　　4. 列出所有你可以用來聯(lián)系這些潛在投資者的渠道。渠道包括你的私人關系，中間人，一封郵件或電話等。

　　5. 開始嘗試和清單上的人聯(lián)系，并對你的成功和失敗的嘗試進行追蹤。學習總結那些對你適用的方法，針對不同類型的客戶，優(yōu)化你的行動方案。

　　最終你會發(fā)現(xiàn)，你將創(chuàng)造出一個像機器一樣運轉的“投資者采集漏斗”。這個方法萬無一失，絕對可以增加你的“投資者轉化率”，同時還可以讓你把精力投入在最有可能實現(xiàn)成功轉化的重要投資者身上。

　　于我而言，我做一切事情都會使用相同的模型：從人力資源和招聘流程，到內容營銷和客戶合作。

　　影響者營銷的威力是巨大的

　　Stremio的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人伊沃·喬治耶夫(Ivo Georgiev)對影響者的威力有了深刻的認識：

　　我們看到了影響者，或者說口碑營銷的巨大力量。例如，當我們在開發(fā)新功能或設計相關產(chǎn)品時，我們一定會向我們的鐵桿粉絲透露一些消息，讓他們搶先體驗產(chǎn)品。品牌大使會感激我們對他們的信任，并用忠誠度和品牌推廣的方式進行回報。

　　同時，我們會盡全力維持我們與粉絲間的開放式溝通。我們的用戶經(jīng)常在社區(qū)里反饋他們的需求，因此我們有許多功能是以用戶反饋為基礎的。

　　另外，我們與同行業(yè)的其他公司建立了長期合作關系。首先，我們與其他公司一起維護行業(yè)的信譽;其次，我們甚至分享技術和經(jīng)驗來優(yōu)化流程和產(chǎn)品，共同推動年輕的行業(yè)成長。

　　讓免費產(chǎn)品為付費產(chǎn)品帶來流量

　　克里斯托弗·金米爾(Christopher Gimmer)是平面設計工具Snappa.com的創(chuàng)始人。他的增長策略十分有創(chuàng)意：

　　我們最有效的增長策略是打造一個副產(chǎn)品來充分展示主產(chǎn)品的優(yōu)點。我們建立的副產(chǎn)品就是StockSnap.io，一個免費的圖庫網(wǎng)站。因為我們發(fā)現(xiàn)，許多用戶會使用圖庫中的圖片來創(chuàng)建在線圖表，所以我們利用它實現(xiàn)了主副項目的交叉推廣。

　　在企業(yè)成立之初，我們絕大多數(shù)的注冊用戶增長都是由這個策略推動的，而且直到現(xiàn)在，它還在我們企業(yè)增長的過程中起著重要的作用。

　　pCloud.com數(shù)字營銷經(jīng)理伊凡·迪米特洛夫(Ivan Dimitrov)也講述了類似的經(jīng)驗：

　　我們最有效的增長策略之一，就是打造一款與付費產(chǎn)品有關聯(lián)的免費的獨立產(chǎn)品，讓它自身帶動更多的流量和用戶。

　　為什么說打造一款免費的獨立產(chǎn)品對我們的主營業(yè)務是有好處的?因為那些想要免費使用這款獨立產(chǎn)品的人同樣也是我們付費產(chǎn)品的用戶。后來，每當我們嘗試推銷主營付費產(chǎn)品，這些免費產(chǎn)品的用戶就會認出我們，而且記得自己曾使用過我們的服務，享受過它的價值，這樣他們就更有可能變成我們付費產(chǎn)品的用戶。

　　與廣告不同，這樣的推廣方式完全不會打擾到用戶。

　　好的客戶服務勝過一切推廣措施

　　123ContactForm首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人弗洛林·科爾尼亞努(Florin Cornianu)認為，企業(yè)最有效的增長策略就是客戶服務。

　　我們試圖了解客戶的需求，并與他們建立起個人關系。此外，我們確保在合作結束時讓客戶實現(xiàn)目標，同時令他們心情愉快。我們有一個專門的“客戶支持團隊”，我們絕不會把這項工作外包出去，因為我們希望自己的開發(fā)人員近距離了解到客戶支持的情況。

　　我們的愿景是讓客戶服務比付費推廣發(fā)揮更大作用。這意味著我們要確保用戶能從我們的產(chǎn)品中獲得愉快的體驗，從而帶來更好的產(chǎn)品反饋和更穩(wěn)固的客戶忠誠度。

　　提前兩年計劃今天的工作

　　GoEuro創(chuàng)始人那倫·沙姆(Naren Shaam)相信對未來的規(guī)劃是最佳增長策略：

　　把用戶擺在重要位置，為他們打造一個解決切身問題的產(chǎn)品。

　　理解獨特的市場動態(tài)，擴大自己的規(guī)模。

　　利用廣泛的在線營銷渠道來擴大你的優(yōu)勢。

　　建立一個能反映用戶多樣性和價值觀的企業(yè)組織。

　　總是提前兩年計劃你今天的工作。對普通人來說，沒有什么比登頂珠穆朗瑪峰更難，也沒有什么比讓人遠離目標更容易。

　　作者：Justas Markus

　　來源：紅杉匯