說到美國(guó)的線上電商巨頭亞馬遜,公眾很容易就會(huì)想到線下零售巨頭沃爾瑪,沃爾瑪與亞馬遜的戰(zhàn)爭(zhēng)一直是媒體報(bào)道的熱點(diǎn)�;蛟S有用戶會(huì)很不解,沃爾瑪作為實(shí)體零售巨頭,為何一直將沃爾瑪看做對(duì)手,在布局多項(xiàng)業(yè)務(wù)上都會(huì)積極對(duì)標(biāo)亞馬遜。事實(shí)上,亞馬遜作為美國(guó)最大的電商平臺(tái),在線上零售市場(chǎng)占據(jù)超高的市場(chǎng)份額,而在亞馬遜的電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),同樣嚴(yán)重?cái)D壓了美國(guó)線下零售企業(yè)的生存空間。
美國(guó)線下零售企業(yè)中,受到來自亞馬遜線上沖擊的并不只有沃爾瑪,昔日的電子零售巨頭百思買也是其中一員。最近有消息稱,百思買將與5月份關(guān)閉兩百多家手機(jī)專賣店,這一報(bào)道是否屬實(shí)不得而知,但百思買近年來的業(yè)務(wù)發(fā)展情況的確不容樂觀。
在上世紀(jì)末,百思買創(chuàng)造性的改變銷售人員推銷制度,讓顧客在店內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)的自助購物,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使得百思買在本世紀(jì)初進(jìn)入強(qiáng)盛期。在2006年到2014年期間,百思買曾經(jīng)大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),但由于對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了解不夠不敵蘇寧和國(guó)美。
之后在美國(guó)本土的業(yè)務(wù)上,受到線上巨頭亞馬遜的沖擊,線下專賣店的用戶大量流失,導(dǎo)致百思買近幾年的業(yè)績(jī)持續(xù)下滑。直到百思買團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變策略,采取線上線下產(chǎn)品價(jià)格對(duì)標(biāo)亞馬遜,客戶流失的情況才有所緩解。但顯然百思買仍讓面臨很大的挑戰(zhàn),關(guān)閉手機(jī)門店的消息或許不是空穴來風(fēng)。
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