[No.L001]
據(jù)CNBC北京時(shí)間8月7日?qǐng)?bào)道,F(xiàn)acebook在與多家銀行談判,希望它們能加入其Messenger平臺(tái),分享用戶信息。
《華爾街日?qǐng)?bào)》當(dāng)?shù)貢r(shí)間星期一刊文稱,F(xiàn)acebook要求銀行提供用戶的財(cái)務(wù)信息,例如信用卡交易和存款余額。這些數(shù)據(jù)將用于多項(xiàng)Messenger功能,其中包括賬戶余額更新和欺詐提醒,但不會(huì)用于Facebook旗下其他平臺(tái)。
這一消息的披露時(shí)間對(duì)Facebook而言可謂相當(dāng)敏感,因?yàn)樗趹?yīng)對(duì)多項(xiàng)隱私擔(dān)憂,調(diào)整與用戶數(shù)據(jù)有關(guān)的政策。
為了促進(jìn)客戶服務(wù)聊天和賬戶管理等功能的發(fā)展,F(xiàn)acebook目前能從部分公司獲得財(cái)務(wù)信息。Facebook稱,用戶授權(quán)它訪問他們的財(cái)務(wù)信息。
Facebook在一份聲明中表示,“賬戶連接使用戶能在Facebook Messenger中收到實(shí)時(shí)更新信息,用戶可以追蹤他們的交易數(shù)據(jù),例如賬戶余額、進(jìn)項(xiàng)和送貨信息。我們的想法是,可以使用消息與銀行溝通,比焦急地等待對(duì)方電話要更好,這一服務(wù)需要事先獲得用戶授權(quán)。我們不會(huì)將這些信息用于此外的其他服務(wù)——例如廣告等。這些合作的一個(gè)關(guān)鍵部分是確保用戶信息的安全。”
Facebook在積極尋求更多銀行和金融機(jī)構(gòu)使用Messenger。把用戶財(cái)務(wù)信息整合到Messenger中,將使銀行能通過Messenger向用戶提供客服,一些信用卡公司已經(jīng)在這樣做了。
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