8月10日，商湯科技首屆地產(chǎn)論壇在深圳成功舉辦，商湯科技副總裁柳鋼、萬科變革管理與流程信息中心助理總經(jīng)理何建春、旺小寶聯(lián)合創(chuàng)始人曾健、51VR合伙人丁蓉慧、樓小二CEO&創(chuàng)始合伙人馬力等嘉賓出席，共同探討人工智能在地產(chǎn)行業(yè)的價值創(chuàng)新。本次論壇，商湯科技還發(fā)布了智慧案場解決方案1.0版，為地產(chǎn)行業(yè)客戶提供數(shù)字營銷、客戶(熟客)識別、銷售跟進(jìn)客流統(tǒng)計、中介管理、身份驗證、案場互動、置業(yè)顧問管理等一系列AI創(chuàng)新服務(wù)。

　　萬億級房產(chǎn)行業(yè)對人工智能是剛需

　　商湯科技副總裁柳鋼帶來《突破極限，賦能百業(yè)》主題演講

　　近年來，人工智能逐漸在智慧城市、金融、互娛、智能手機(jī)等場景落地，并迸發(fā)出巨大商業(yè)價值。與此同時，萬億級房產(chǎn)行業(yè)也是對AI有巨量需求的場景。商湯地產(chǎn)及樓宇行業(yè)總監(jiān)楊廣偉表示：房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)注的不是某一個場景下，特定人群非常短或者聚焦場景，而是從出生到離開這個世界幾乎所有空間和生活。

　　中國房產(chǎn)市場容量非常大，4萬平米以上的寫字樓一線城市有17000多棟，有11000多家物業(yè)公司或者甲方擁有量。中國消費力最好的CBD核心城市有2600多棟寫字樓，接近1400多個物業(yè)公司。

　　雖然房地產(chǎn)行業(yè)智能化升級的趨勢在傳統(tǒng)集成商及設(shè)備廠商的推動下，已在多個領(lǐng)域進(jìn)行嘗試，但至今尚未有具有行業(yè)大范圍推廣的“現(xiàn)象級”產(chǎn)品問世。特別在房地產(chǎn)成交的核心場所——案場，對人員和流程的管理尤為重要，如何能把到訪客戶的信息充分利用起來，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值也愈發(fā)被重視。

　　商湯發(fā)布智慧案場解決方案，極大提升案場管理效率

　　為解決上述這些行業(yè)痛點，商湯科技運用全球領(lǐng)先的AI技術(shù)和豐富場景應(yīng)用經(jīng)驗正式發(fā)布智慧案場解決方案1.0版。支撐從數(shù)字營銷、到訪識別、銷售跟進(jìn)、成交管理、數(shù)據(jù)分析，再到數(shù)字營銷的MVP閉環(huán)場景，極大地提升了案場的管理效率和客戶跟進(jìn)效率，同時具有判客清晰、客戶身份驗證精準(zhǔn)等特點。

　　具體而言，商湯智慧案場解決方案工作方式分為“三步走”：

　　第一步是刷臉互動，精準(zhǔn)營銷。在營銷中心部署刷臉廣告機(jī)，以增加趣味性，延長客戶在案場的停留時間，同時進(jìn)行精準(zhǔn)廣告推送;

　　第二步是以SenseID為核心的身份驗證。顧客初次到訪案場時，通過SenseID留存頭像和身份信息，這是一個無感知體驗;如果顧客下次到訪，業(yè)務(wù)人員就可以看到客戶歷史明細(xì)，包括每次到案場的抓拍圖片、時間點和出沒時間的回放;最后判斷這個顧客每次到訪是否有銷售人員陪同，初次到訪是否有報備，形成一套完備的信息閉環(huán);

　　第三步是云端全業(yè)態(tài)場景數(shù)據(jù)分析。到店客戶數(shù)據(jù)抓取之后，再上傳到云端進(jìn)行全業(yè)態(tài)場景(包括案場、社區(qū)、商業(yè))人臉數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步支撐營銷優(yōu)化。

　　總結(jié)來看，商湯智慧案場解決方案就是通過視頻智能分析的能力，去與各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)案場科技化和智慧化，從而提升營銷效果，提高案場管理效率，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，并創(chuàng)造新的體驗場景。

　　智慧案場解決方案已落地多家行業(yè)龍頭

　　目前商湯已經(jīng)與融創(chuàng)、萬科、世茂、奧園等行業(yè)龍頭合作。例如，廣州萬科今年7月提出的“26℃計劃”(26℃是人體最舒適的溫度)，系統(tǒng)地通過空間優(yōu)化、技術(shù)賦能、服務(wù)升級三大策略全方位重塑體驗觸點。

　　商湯科技智慧案場是26℃計劃中的一個體驗，26℃計劃把商湯人臉識別，以及智能電話、智能桌牌和VR看房都應(yīng)用上。它不是通過一個個孤立的系統(tǒng)達(dá)到某一個功能，而是一個整體。

　　截止目前，商湯智慧案場解決方案累計抓拍1,000,000+人次，機(jī)拍次數(shù)40,000,000+。

　　商湯科技智慧案場解決方案示例

　　在AI+地產(chǎn)平臺建設(shè)整體思路上，商湯智慧案場解決的不單是一個點的門禁，或是簡單的攝像頭排列，而是搭建了一個綜合型解決方案平臺。智慧案場解決方案1.0版發(fā)布之后，商湯科技會進(jìn)一步加速產(chǎn)品迭代速度，借助全球領(lǐng)先的原創(chuàng)AI技術(shù)實力和豐富場景數(shù)據(jù)，為地產(chǎn)行業(yè)不斷提供更加智慧化的全場景服務(wù)。

　　智慧城市是商湯的重要戰(zhàn)略之一，商湯正在構(gòu)建從感知、預(yù)警、分析到?jīng)Q策的自動化高效智能視覺系統(tǒng)，基于計算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，提供用于各行各業(yè)的視頻大數(shù)據(jù)云服務(wù)，加速智慧城市的構(gòu)建與推廣。目前商湯在智慧城市中已經(jīng)積累了大量的技術(shù)應(yīng)用和場景探索經(jīng)驗，而智慧案場將有助于商湯科技在智慧城市全場景環(huán)節(jié)的打通。