9月25日消息，據(jù)路透社報(bào)道，蘋果公司將與CRM軟件服務(wù)提供商Salesforce展開(kāi)合作，幫助后者將Siri語(yǔ)音助手等功能深度整合到其移動(dòng)應(yīng)用中。

　　作為交換，Salesforce將開(kāi)發(fā)一些軟件工具，讓那些使用該公司后臺(tái)技術(shù)來(lái)支持自家應(yīng)用的大企業(yè)，可以利用iPhone和iPad的特有功能來(lái)開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品，比如語(yǔ)音助手Siri。

　　此次合作意味著，銷售人員在跟客戶會(huì)面后，可以使用Siri來(lái)添加會(huì)議記錄，從而更新客戶記錄，而且還能為支持團(tuán)隊(duì)標(biāo)記需要跟進(jìn)的客服問(wèn)題，同時(shí)還可以在其他數(shù)據(jù)輸入任務(wù)上節(jié)約寶貴的時(shí)間。

　　Salesforce公司的應(yīng)用被廣泛應(yīng)用于銷售和營(yíng)銷領(lǐng)域。蘋果公司和Salesforce都擁有龐大的第三方軟件開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。大約有2000萬(wàn)開(kāi)發(fā)者為蘋果設(shè)備開(kāi)發(fā)軟件，其中大部分著眼于消費(fèi)者用戶。Salesforce大約有500萬(wàn)開(kāi)發(fā)者使用其后臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)用。蘋果已經(jīng)通過(guò)與IBM、思科和埃森哲的合作向該市場(chǎng)擴(kuò)張。

　　蘋果首席執(zhí)行官(CEO)蒂姆•庫(kù)克(Tim Cook)在接受路透社采訪時(shí)表示：“企業(yè)領(lǐng)域的語(yǔ)音使用率趕不上消費(fèi)領(lǐng)域。我們可以通過(guò)使用語(yǔ)音來(lái)代替點(diǎn)擊和不同應(yīng)用之間的切換，立即讓銷售代表接觸到很多信息。我們正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞�，讓事情越變�(cè)胶靡恢倍际翘O果的核心所在。”

　　在本周舉行的Salesforce年度客戶大會(huì)上，萬(wàn)豪國(guó)際(Marriott International)將展示一套使用Salesforce和蘋果工具的新系統(tǒng)，以便酒店客人能夠在房間里使用Siri語(yǔ)音助手來(lái)開(kāi)關(guān)暖氣、訂餐或叫車。

　　Salesforce公司的首席執(zhí)行官(CEO)馬克•貝尼奧夫(Marc Benioff)在接受路透社采訪時(shí)表示，當(dāng)客人下次入住萬(wàn)豪國(guó)際時(shí)，Siri語(yǔ)音助手會(huì)記住客人的偏好，甚至包括他們最喜歡的三明治。

　　貝尼奧夫在接受采訪時(shí)表示：“沒(méi)有哪個(gè)客戶不想讓我們幫助他們更好地利用蘋果產(chǎn)品。”

　　Salesforce還運(yùn)營(yíng)著一個(gè)名為Trailhead的教育平臺(tái)。該公司表示，在通過(guò)該平臺(tái)學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)商業(yè)應(yīng)用的學(xué)員中，有四分之一的學(xué)員最終獲得了升職或加薪。作為該交易的一部分，蘋果和Salesforce將向其中增加如何開(kāi)發(fā)iPhone和iPad應(yīng)用的課程。

　　貝尼奧夫表示：“這些人都在學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展的技術(shù)技能。”