[No.L001]
圖片來源:云圖視覺
9月26日消息,據(jù)The Verge報道,網(wǎng)約車巨頭Uber正在改革其災(zāi)難應(yīng)對程序,以免在颶風或恐怖襲擊等重大事件中措手不及。Uber在華盛頓特區(qū)新成立了全球安全中心,希望在災(zāi)難發(fā)生時做出更高效、一致的定價決定。而在過去,Uber對災(zāi)難的反應(yīng)基本上是零碎的,依靠當?shù)貓F隊來決定如何限制高峰期定價或暫停服務(wù)。
這是Uber首席執(zhí)行官達拉·科斯羅薩希(Dara Khosrowshahi)恢復公司安全聲譽這個首要使命的直接成果。最近幾個月,科斯羅薩希處理了許多遺留問題,比如乘客和司機的安全、與當?shù)卣蚕砺眯袛?shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)安全等�,F(xiàn)在,科斯羅薩希正試圖創(chuàng)建集中流程來響應(yīng)Uber控制之外的事件。
2014年,Uber同意在自然災(zāi)害或地方突發(fā)事件期間對高峰期定價設(shè)定上限,但自那以來,這一政策的實施并不嚴格�,F(xiàn)在,Uber全球安全中心的應(yīng)急響應(yīng)人員將做出所有決定,包括限制高峰期定價、暫停服務(wù)或為救災(zāi)工作捐款等。
上周,Uber在“超過20起事件”中實施了定價上限行動,從印度加爾各答的大火,到馬里蘭州活躍槍手的報告,再到德克薩斯州飛機墜毀。Uber全球安全中心實時監(jiān)控這些事件,決定如何控制通常由需求決定的票價算法。在緊急情況下可能發(fā)生意外收費的情況下,Uber將加以審查,并將多余錢款退還。
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