1月9日消息，據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道，經(jīng)過多年的繁榮，蘋果看起來將在2019年走上一條更崎嶇的道路：這部分原因是由于其自身存在的缺陷，部分則是由于影響所有大型智能手機(jī)制造商的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素。

　　蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)將該公司銷售預(yù)期大幅下調(diào)歸咎于中國(guó)需求疲軟，這可能是個(gè)方便的借口，但遠(yuǎn)非事情的全貌。

　　蘋果問題的根源在于，其關(guān)鍵的發(fā)達(dá)市場(chǎng)(包括美國(guó)、歐盟和韓國(guó))都已處于智能手機(jī)飽和水平。由于首次購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的人變得寥寥無幾，銷售只能依賴于說服那些擁有完美可用手機(jī)的人進(jìn)行升級(jí)，這是一項(xiàng)更為艱巨的任務(wù)。

　　現(xiàn)在，用戶持有手機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三、四年之久，這意味著某些東西必須有所改變。在保持競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品以遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，你要么推出些完全不同的產(chǎn)品(這是一項(xiàng)極其艱巨的任務(wù))，推高手機(jī)價(jià)格，尋找仍在增長(zhǎng)的市場(chǎng)，要么轉(zhuǎn)向基于服務(wù)的收入流，從現(xiàn)有用戶(想想App Store、Apple Pay、iCloud、Apple Music等)身上榨取更多資金。

　　蘋果正在做上述所有的事情。問題是，這兩種策略是相互沖突的。通過將最好的手機(jī)價(jià)格提高到1000美元或更高，該公司實(shí)際上已將自己排除在了印度的大眾市場(chǎng)之外，使中國(guó)成為其銷量和用戶大幅增長(zhǎng)的唯一希望。但中國(guó)畢竟不同于蘋果久經(jīng)考驗(yàn)的市場(chǎng)。

　　當(dāng)你的生活在一個(gè)與設(shè)備和平臺(tái)無關(guān)的應(yīng)用程序中時(shí)，那么手機(jī)的品牌和操作系統(tǒng)就變得不再重要。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是公平的，而iMessage或ApplePay等獨(dú)家服務(wù)并不提供客戶鎖定服務(wù)。這就是蘋果在中國(guó)的問題。在中國(guó)，微信不僅是聊天應(yīng)用程序，也是瀏覽新聞、開展業(yè)務(wù)、租用出租車和購(gòu)買商品的應(yīng)用。

　　當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布質(zhì)量類似、價(jià)格卻低得多的手機(jī)時(shí)，蘋果卻對(duì)其頂級(jí)產(chǎn)品的要價(jià)高達(dá)1000美元或更高，這在西方已經(jīng)很難接受，更不用說在中國(guó)了。

　　此外，蘋果正在為其客戶做正確的事情，比如提供高成本效益的電池更換服務(wù)和長(zhǎng)達(dá)五年的軟件支持服務(wù)。這樣一來，再加上高昂的價(jià)格，就有可能鼓勵(lì)買家更長(zhǎng)時(shí)間地保留他們的舊款手機(jī)。

　　但這并不是說蘋果的處境不好。該公司的服務(wù)業(yè)務(wù)帶來了可觀的收入，幾乎與2018年Mac臺(tái)式機(jī)和iPad的銷售收入之和相當(dāng)。然而，服務(wù)收入確實(shí)需要比該公司預(yù)期更快的速度成為優(yōu)先事項(xiàng)：它面臨著來自谷歌、Spotify和其他公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，甚至在它自己的手機(jī)上也是如此。銷售蘋果智能手表Apple Watch、Beats耳機(jī)和Airpods等配件，這意味著它可以在iPhone升級(jí)周期之外賺錢，這是個(gè)相當(dāng)明智的舉措。

　　問題在于，蘋果59%的收入是由iPhone銷售直接驅(qū)動(dòng)的，這掩蓋了一個(gè)事實(shí)，即蘋果的服務(wù)收入也主要依賴iPhone作為渠道。因此，盡管蘋果必須尋求盡可能地?cái)U(kuò)大銷售，但如果服務(wù)要成為收入的主要驅(qū)動(dòng)因素，保持現(xiàn)有13億以上的用戶基礎(chǔ)至關(guān)重要。

　　未來幾年，蘋果的發(fā)展道路肯定是崎嶇的，在發(fā)展中市場(chǎng)的戰(zhàn)略和定價(jià)方面將做出選擇，而這些選擇似乎與蘋果在發(fā)達(dá)市場(chǎng)的策略和定價(jià)有所不同。如果我們陷入全球性貿(mào)易爭(zhēng)端，那么所有的賭注都將落空。

　　但除了直銷，蘋果的處境比包括三星和華為在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)。沒有任何其他主要制造商的服務(wù)收入像蘋果那樣多。在中國(guó)以外的地區(qū)，安卓(Android)智能手機(jī)上的數(shù)字產(chǎn)品所帶來的大部分資金都流向谷歌，而不是手機(jī)制造商。