2月22日，Gartner開展的2019年首席信息官議程調(diào)查(The 2019 Gartner CIO Agenda survey)顯示，在過去四年間，實(shí)施人工智能的企業(yè)數(shù)量增長了270%，到2019年這一比例升至37%。

　　Gartner調(diào)查顯示，過去一年，人工智能的部署比率大幅提升，從2018年的25%升至當(dāng)前的37%。實(shí)現(xiàn)這一飛躍的原因是人工智能的能力顯著成熟，企業(yè)更愿意實(shí)施這項(xiàng)技術(shù)。

　　該調(diào)查結(jié)果顯示，52%的電信機(jī)構(gòu)部署了聊天機(jī)器人，38%的醫(yī)療服務(wù)提供商依賴計(jì)算機(jī)輔助診斷。人工智能的其他用例還包括欺詐保護(hù)和消費(fèi)者細(xì)分。

　　使用人工智能的企業(yè)越多，但均面臨嚴(yán)重的人才短缺問題。部署人工智能的挑戰(zhàn)就越清晰。Gartner調(diào)查顯示，54%的受訪者認(rèn)為技能短缺是其所在企業(yè)機(jī)構(gòu)面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　對此， Gartner給出的建議是如果沒有人工智能人才，另一種方法是投資培訓(xùn)項(xiàng)目以培訓(xùn)具有統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)管理背景的員工。一些企業(yè)也與生態(tài)系統(tǒng)中的合作伙伴創(chuàng)建工作崗位共享。

　　Gartner的這份調(diào)研收集了來自全球89個國家與地區(qū)的逾3000位首席信息官所提供的數(shù)據(jù)，覆蓋了主要行業(yè)，代表著15萬億美元的企業(yè)收入和公共部門預(yù)算及2840億美元IT支出。