印度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭Ola，在日本軟銀集團(tuán)和中國科技公司的投資支持下，從最初的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)向更多領(lǐng)域擴(kuò)張，這家公司在全球的覆蓋范圍也在擴(kuò)大。

　　據(jù)外媒最新消息，2月10日，Ola公司宣布在英國倫敦市推出網(wǎng)約車服務(wù)，目前，另外一家網(wǎng)約車巨頭Uber正面臨被禁止運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)，Ola正好可以利用這一機(jī)會(huì)推翻硅谷巨頭Uber在英國首都的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　報(bào)道稱，Ola周一在倫敦推出了出租車預(yù)訂服務(wù)。該公司的應(yīng)用軟件在許多方面與Uber相似，但有幾個(gè)以乘客安全為重點(diǎn)的功能，這讓它脫穎而出。

　　例如，當(dāng)乘客上車時(shí)，他們必須輸入一個(gè)獨(dú)特的四位數(shù)代碼，司機(jī)才能開始服務(wù)旅程。它還配備了一個(gè)依托人工智能技術(shù)的系統(tǒng)，名為“衛(wèi)士”，該系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)路線模式的偏差，并讓Ola向司機(jī)或顧客了解是否發(fā)生了“不良事件”。

　　“我們渴望成為倫敦的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，”Ola國際部主管西蒙·史密斯在一次采訪中告訴外媒。“我們相信，憑借我們圍繞服務(wù)質(zhì)量和乘客安全的主張，我們不僅為客戶，也為司機(jī)提供了絕佳的體驗(yàn)，我們沒有理由不成為這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。”

　　該公司已經(jīng)在倫敦注冊(cè)了2.5萬名名司機(jī)，相當(dāng)于Uber在倫敦的4.5萬名司機(jī)的一半。Ola公司還與英國汽車協(xié)會(huì)AA的培訓(xùn)部門、教育公司培生(Pearson)和咨詢巨頭美世(Mercer)合作，對(duì)注冊(cè)的司機(jī)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、英語口語和客戶服務(wù)方面的測(cè)試。

　　Ola進(jìn)入倫敦市場(chǎng)之際，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Uber正在為在倫敦的生存而戰(zhàn)。倫敦地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)“倫敦交通局”去年11月決定不延長Uber的運(yùn)營牌照，理由是這是“一種失敗模式”，會(huì)危及乘客的安全。目前，Uber已經(jīng)對(duì)倫敦交通局的決定提出了上訴，上訴期間仍然可以運(yùn)營。

　　據(jù)倫敦交通局稱，一些司機(jī)可以在沒有授權(quán)的情況下，利用Uber的手機(jī)軟件搭載乘客。據(jù)說他們可以采取一些規(guī)避手段，比如上傳個(gè)人照片到另一個(gè)司機(jī)的賬戶來做到這一點(diǎn)。倫敦交通局說，這種情況至少發(fā)生在14000次車訂單中，有些司機(jī)沒有運(yùn)營牌照。

　　當(dāng)被問及Ola的系統(tǒng)是否會(huì)出現(xiàn)類似的問題，史密斯說他“有信心不會(huì)有問題”，但如果有，它會(huì)聯(lián)系監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行解釋，“我們的計(jì)劃是糾正錯(cuò)誤。”

　　Ola的應(yīng)用軟件還有一個(gè)緊急通知功能，可以用來提醒Ola公司、乘客家屬或者應(yīng)急服務(wù)部門。

　　為了激勵(lì)司機(jī)們?cè)谠缙谑褂盟�的平臺(tái)，Ola在服務(wù)發(fā)布之后的六個(gè)星期內(nèi)，不會(huì)對(duì)司機(jī)收取任何傭金。在此之后，該公司將獲得18%的傭金，低于Uber25%的傭金率。與此同時(shí)，如果消費(fèi)者在服務(wù)推出后的第一周內(nèi)注冊(cè)，將獲得25張乘車券。

　　競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　據(jù)國外媒體報(bào)道，倫敦已經(jīng)充斥著許多網(wǎng)約車運(yùn)營商，來自歐洲愛沙尼亞的Bolt和法國的Kapten也在尋求削弱Uber的主導(dǎo)地位。Uber和新進(jìn)入者的崛起給倫敦標(biāo)志性的黑色傳統(tǒng)出租車帶來了生存壓力，因?yàn)榫W(wǎng)約車的票價(jià)通常要便宜得多。

　　盡管事實(shí)證明這種網(wǎng)約車服務(wù)很受歡迎，但投資者一直擔(dān)心這種業(yè)務(wù)能否盈利。Uber和Lyft的股價(jià)自去年上市以來均有所下跌，原因是投資人擔(dān)心它們的巨額虧損，但Uber堅(jiān)稱，自己能在年底前實(shí)現(xiàn)盈利。

　　Ola表示，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，它更有可能實(shí)現(xiàn)盈利，因?yàn)樵谟《缺就潦袌?chǎng)，它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了正盈利。倫敦不是該公司在英國進(jìn)入的第一個(gè)城市，Ola之前在英國伯明翰推出了服務(wù)。史密斯說，在過去三個(gè)月里，伯明翰的網(wǎng)約車預(yù)訂量增長了60%，埃克塞特和雷丁的訂單量翻了一番。

　　澳大利亞

　　在印度網(wǎng)約車市場(chǎng)，Ola和Uber成為兩大行業(yè)壟斷巨頭，市場(chǎng)份額越來越高。隨著依靠網(wǎng)約車服務(wù)獲得越來越多的用戶，Ola也開始學(xué)習(xí)Uber展開業(yè)務(wù)多元化，進(jìn)入了餐飲外賣、互聯(lián)網(wǎng)金融、自動(dòng)駕駛等業(yè)務(wù)，成為一個(gè)綜合性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

　　2018年，Ola開始走出南亞次大陸，進(jìn)入了距離較近的澳大利亞市場(chǎng)。該公司在澳大利亞的珀斯、墨爾本、悉尼等城市推出了服務(wù)，另外在注冊(cè)早期，Ola僅僅收取7.5%的司機(jī)訂單傭金。

　　在澳大利亞網(wǎng)約車市場(chǎng)，Uber長期以來占據(jù)優(yōu)勢(shì)，Ola準(zhǔn)備繼續(xù)蠶食對(duì)手在全世界的份額。

　　軟銀家族“內(nèi)斗”

　　值得一提的是，軟銀集團(tuán)后來大規(guī)模向Uber投資，成為最大股東，軟銀還入股了其他地區(qū)的網(wǎng)約車平臺(tái)。這樣，Ola和Uber這樣一對(duì)軟銀共同持股的公司出現(xiàn)了相互激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面。

　　據(jù)印度媒體報(bào)道，早前，軟銀集團(tuán)曾經(jīng)運(yùn)作在印度市場(chǎng)合并Ola和Uber公司，以求擴(kuò)大市場(chǎng)壟斷，縮減運(yùn)營成本。但是這兩家公司出現(xiàn)了分歧，都想成為合并后新公司的主導(dǎo)一方，鑒于分歧，軟銀集團(tuán)和孫正義策劃的合并交易并未獲得成功。

　　過去，Uber已經(jīng)退出了中國、東南亞、俄羅斯市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而把當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給了昔日最大對(duì)手，換到大約兩成的股權(quán)，而許多的合并交易中都有共同股東軟銀集團(tuán)和孫正義的身影。

　　對(duì)于軟銀集團(tuán)策劃的合并同類公司，輿論也提出了批評(píng)，認(rèn)為這些舉動(dòng)減少了運(yùn)營廠商數(shù)量，加劇市場(chǎng)壟斷，導(dǎo)致消費(fèi)者費(fèi)用增加。

　　軟銀集團(tuán)被投資公司內(nèi)斗的現(xiàn)象仍然在繼續(xù)，最近在拉丁美洲的網(wǎng)約車或者餐飲外賣市場(chǎng)，也出現(xiàn)了同樣的一幕。

　　眾所周知的是，伴隨著美國寫字樓二房東公司W(wǎng)eWork上市失敗、股價(jià)暴跌九成，孫正義的投資神話畫上句號(hào)。今天的資本市場(chǎng)更加看重科技公司的盈利能力，而不是“高增長概念故事”。

　　在過去幾個(gè)月時(shí)間里，軟銀集團(tuán)的投資組合公司爆出接二連三的運(yùn)營問題，有的爆出大規(guī)模裁員，有的被迫關(guān)閉業(yè)務(wù)，外界認(rèn)為，軟銀集團(tuán)過去開出慷慨估值的更多科技公司還會(huì)出現(xiàn)“經(jīng)營爆缸”。

　　據(jù)報(bào)道，軟銀集團(tuán)已經(jīng)對(duì)投資組合公司發(fā)出了要求，要求他們縮減運(yùn)營成本，盡快實(shí)現(xiàn)盈利。(騰訊科技審校/承曦)