10月26日消息,央廣網(wǎng)報道,很多消費者在網(wǎng)購或點外賣時,都會收到一張“好評返現(xiàn)”小卡片,上面大多寫著“五星好評+曬圖,可領(lǐng)取3~5元現(xiàn)金紅包返利”。這種為了返利而撰寫虛假評價的行為,侵犯了消費者的知情權(quán),商家行為也涉嫌不正當(dāng)競爭。日前,揚州多家餐飲店因在外賣里放置小卡片,已經(jīng)被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局處罰。
這種“好評返現(xiàn)”小卡片相信大家都習(xí)以為常,小雷每次點外賣基本都會收到。如奶茶、燒烤、炸雞漢堡等,商家都會在外賣包裝里放入小卡片。收到外賣拍兩張照片,再寫兩句好評,基本都能領(lǐng)到3塊錢以上的返現(xiàn),相當(dāng)于這頓外賣便宜了幾塊錢。
除了點外賣,平時網(wǎng)購買東西,如衣服、手機(jī)殼等產(chǎn)品時,也經(jīng)常收到類似的小卡片。返現(xiàn)的流程基本一致,都是確認(rèn)收貨后拍照給出評價,就可以領(lǐng)取不等額的紅包。
添加商家微信后,有些商家還會拉一個活動群,在群里發(fā)布優(yōu)惠活動,或者直接找添加了微信的顧客幫忙刷單等。很多消費者看到有返現(xiàn)紅包可以拿,都很樂意給出好評。即便有時候商品確實不太滿意,但是動動手就能領(lǐng)3塊或5塊錢紅包,還是昧著良心給出評價。
現(xiàn)代快報記者在采訪中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)消費者都會為了返現(xiàn)而給出好評。揚州劉女士為一家奶茶店貢獻(xiàn)了四次好評;南京王女士收到10個快遞包裹,當(dāng)天好評返現(xiàn)就有三四十元。其中一個養(yǎng)生壺質(zhì)量確實不好,又不想退貨,但為了5塊錢返現(xiàn)依舊給出好評。
可以發(fā)現(xiàn),在利益面前很多人依舊選擇妥協(xié)�?赡苡胁糠窒M者覺得返現(xiàn)金額不高,懶得去評價。一旦遇到5塊錢這種大額返現(xiàn)時,依舊會按耐不住,為了利益而說假話。
有律師表示,電子商務(wù)經(jīng)營者通過“好評返現(xiàn)”方式取得虛假用戶評價,違反消費者權(quán)益保護(hù)法和反不正當(dāng)競爭法,并涉嫌虛假宣傳。近日市場監(jiān)管總局發(fā)布的新規(guī)定中也對好評返現(xiàn)現(xiàn)象做出針對性的規(guī)定,違反者將受到嚴(yán)厲處罰。
大家領(lǐng)取好評返現(xiàn)紅包時都挺開心,但是在商品評價上看到這些虛假好評時,又覺得特別煩,損人還不一定利己。相信隨著這類處罰規(guī)定的陸續(xù)完善,這種現(xiàn)象應(yīng)該會逐漸減少,大家遇到這種情況時,也應(yīng)該克制自己,不要貪圖小便宜。
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