12月23日消息，抖音電商發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務調(diào)整公告，新增陜西省西安市、安徽省宿州市埇橋區(qū)、浙江省紹興市柯橋區(qū)、浙江省紹興市越城區(qū)的發(fā)貨、售后、體驗分政策調(diào)整。
公告顯示，因受疫情影響，部分地區(qū)物流受限。如收貨地址/發(fā)貨地址在西安、安徽宿州、浙江紹興柯橋區(qū)、浙江紹興越城區(qū)的，承諾發(fā)貨時間在12月21日到1月5日的，最晚發(fā)貨時間可延長至1月7日，退換貨申請發(fā)起時間在12月11日至1月5日，商家退換貨處理時效可由7天延長至21天。
體驗分豁免周期方面，收貨地址/發(fā)貨地址在以上地區(qū)的，“承諾發(fā)貨時間”以下表對應時間段內(nèi)的，相應的訂單不會納入物流體驗分計算，具體調(diào)整后的分值以體驗分頁面展示為準。
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