導(dǎo)讀：11月11日，雙11大促進入最后的巔峰對決，天貓開啟“瘋狂48小時”、京東開啟“巔峰28小時”，各大電商平臺、直播機構(gòu)、品牌等陸續(xù)發(fā)布雙11戰(zhàn)報。從10月8日至今，延續(xù)30余天的雙11大促，誕生了哪些看點?

　　出品|網(wǎng)經(jīng)社

　　作者|可樂

　　審稿|云馬

　　一、最新戰(zhàn)報來襲

　　1.淘寶直播破億直播間數(shù)超100個

　　截至11月11日0點，淘寶直播成交破億直播間已超100個，創(chuàng)歷史新高，其中有32個破億直播間同比增速超100%。此外，今年雙11淘寶直播整體成交金額、購買用戶數(shù)均實現(xiàn)大幅度同比增長。

　　今年雙11，消費者和品牌方全面轉(zhuǎn)向品質(zhì)直播間。專業(yè)主播勢頭強勁，多位達人首次參加雙11即成交破億;品牌官方貨盤爆發(fā)明顯，CRD克徠帝天貓官方旗艦店、vivo手機官方旗艦店、Lululemon官方旗艦店等均同比數(shù)倍增長。

　　2.唯品會雙11戰(zhàn)報：銷量前十品牌中有7個國貨品牌

　　唯品會11.11特賣狂歡節(jié)數(shù)據(jù)顯示，秋冬服飾仍是雙11的C位，女士針織衫、女士外套、女士羽絨服等位居服飾消費前列，女士夾克銷量同比增長72%，女士棉衣、女士羊毛衫銷量同比增長50%以上。男士外套銷量同比增長30%以上。

　　在家電以舊換新政府補貼與雙11折扣價格的疊加下，空氣凈化器銷量同比增長2倍，掃地機器人銷量同比增長151%，投影儀銷量同比增長94%，咖啡機、破壁機等銷量同比增長30%以上，筆記本電腦同比增長25%。秋冬季同樣是運動戶外季，防曬衣銷量同比增長167%，沖鋒衣、運動羽絨服銷量同比增長30%以上，網(wǎng)球拍銷量同比增長31%，網(wǎng)球裙銷量翻倍。國貨品牌雙11中依舊備受消費者歡迎，唯品會銷量前十的品牌中，有7個國貨品牌。

　　3.李佳琦直播間：參與品牌近1700家

　　11月11日晚間，美ONE披露李佳琦直播間雙11戰(zhàn)報數(shù)據(jù)，今年雙11，李佳琦直播間參與品牌近1700家，品牌數(shù)同比增加近兩成，產(chǎn)品鏈接數(shù)共計超4000個，國貨產(chǎn)品鏈接占比超6成。

　　雙11期間，消費者對各類保暖產(chǎn)品的需求顯著提升。據(jù)美ONE統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2024年雙11期間，李佳琦直播間“暖冬經(jīng)濟”產(chǎn)品上架鏈接近150個，成交訂單量超200萬，相比2023年，相關(guān)產(chǎn)品鏈接數(shù)和成交訂單量都達到了同期的2倍。

　　4.交個朋友淘寶直播間：已超額完成雙11增長目標 GMV超17億

　　11月10日16時，我國首個國產(chǎn)貨運航天飛機“昊龍”亮相交個朋友淘寶直播間，沖上了淘寶熱搜。交個朋友控股副總裁崔東升還在淘寶交個朋友直播間提前宣布了雙11勝利，他表示，今年交個朋友直播間超額提前完成雙11增長目標，截至11月10日下午4點，GMV已超過17億，整體GMV創(chuàng)下了新紀錄。

　　崔東升介紹，今年天貓雙11期間，消費者和品牌紛紛轉(zhuǎn)向品質(zhì)專業(yè)的直播間，交個朋友淘寶直播間的增長非常亮眼，雙11預(yù)售首日實現(xiàn)5分鐘破億、4小時破2.3億元的成績。截止到11月10日，雙11成交已經(jīng)超過17億元，今年已提前超額完成目標。

　　二、雙11看點啥?

　　看點一：巨頭間互聯(lián)互通更進一步

　　9月27日起，消費者逛淘寶買買買時，可以使用微信支付了。“生態(tài)的開放取決于消費者的消費狀況，消費狀況發(fā)生變動，尤其是消費不振的情況下，平臺都會成為朋友，所以這也從消費市場側(cè)反映出了一些問題，那就是通過合作，大家如何發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同服務(wù)消費者，這才是最重要的。各自堅守城池顯然在當前的狀況下，不適應(yīng)消費市場了。”陳虎東這樣說道。

　　莊帥也表示，這是國家一直推動的互聯(lián)互通又一重大進展。大廠之間已經(jīng)處于存量市場的競爭階段，都各自有著新增長和提升盈利能力的需求，不是一味地競爭，而是借助對方的優(yōu)勢和力量互補發(fā)展才是正確的思路。在國內(nèi)抵御更加開放后外資零售業(yè)的競爭，在國外還能抱團出海參與全球化競爭。

　　除了支付方面的互通，還有消息傳出，淘寶天貓即將正式接入京東物流，預(yù)計于10月中旬上線;京東也將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站，并正式接入支付寶支付，預(yù)計在雙11前夕推出。

　　莊帥表示，物流也屬于產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，對于淘天和京東各自的電商主營業(yè)務(wù)更多起到助力作用，互相促進。京東物流提升淘天網(wǎng)購體驗，支付寶給京東帶去更多用戶，也提升了用戶體驗和滿意度、便利性。當然，這次的互聯(lián)互通讓京東物流業(yè)務(wù)獲得新增長，支付寶也會從京東商城獲得更多收入。

　　看點二：售后“服務(wù)戰(zhàn)”升級

　　9月，淘寶全量上線“退貨寶”，為消費者提供首重運費的保障，同時降低消費者和商家的退換貨成本。此外，雙11期間“退貨寶”還進行了系統(tǒng)性降價，從9月27日開始持續(xù)至雙11結(jié)束，部分商家最高降幅可以達到58%。拼多多宣布“買貴必賠”升級為“買貴雙倍賠”，雙11正式開啟后兩天生效。

　　莫岱青表示，電商平臺的“服務(wù)戰(zhàn)”從未停歇，尤其是借助雙11大促，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能夠增強消費者對電商平臺的信任感，進而促進他們的復(fù)購行為。

　　看點三：促銷期拉長 消費需求旺盛推高銷售額

　　10月31日，星圖數(shù)據(jù)發(fā)布截至10月30日的2024年雙十一階段性銷售數(shù)據(jù)解讀：截至10月30日，2024年雙十一全網(wǎng)累計銷售額達到8450億元人民幣。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，雙11正式開賣從10月14日開始，17天的時間能達到8450億的銷售額，這一成績還是不錯的。各大電商平臺通過提前布局、拉長促銷時間、優(yōu)化購物流程等方式，以及豐富的促銷活動、優(yōu)惠券、紅包等福利，吸引了大量消費者的關(guān)注和參與，在促銷策略和消費者體驗上的持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化得到了驗證。

　　無獨有偶，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也表示，這印證了我在雙十一開始時的判斷：今年雙十一創(chuàng)新高。消費的需求還是很旺盛的，消費潛力在政府的補貼支持、平臺組織推動和商家讓利的共同作用下，在雙十一這樣的大促活動會被不斷挖掘出來。

　　看點四：推出商家扶持政策 降低運營成本

　　本次雙11，各大電商平臺均公布了不少商家優(yōu)惠政策。如淘寶天貓推出退貨寶服務(wù)、零手續(xù)費極速回款、百億補貼傭金全額返還等福利政策;京東則通過“廠貨百億補貼”、直播補貼、廣告金獎勵等多重手段，為商家?guī)�來千億級的新增流量;拼多多百億補貼雙11首次推出“百億消費券”活動，真金白銀投入海量補貼及資源，并在雙11前就已陸續(xù)發(fā)布了多項“百億減免”政策，如減免技術(shù)服務(wù)費、降低保證金、兜底物流中轉(zhuǎn)費等，進一步降低商家的運營成本。

　　對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東說到，商家一直以來都是電商平臺關(guān)注的重點，而且隨著眾多直播業(yè)態(tài)的興起，對于消費者權(quán)益的保護越來越看重的情況下，平臺和商家只會越來越慎重的合作。畢竟前段時間發(fā)生了很多侵犯消費者權(quán)益的行為，所以商家、平臺都不可能從這個大促中獨善其身。因此所謂的重視商家、優(yōu)惠政策或者注重營商環(huán)境，還是和當下的一些零售市場的事件有關(guān)的。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥分析，之前由于供給過剩和各大電商平臺價格和服務(wù)競爭的加劇，導(dǎo)致供零關(guān)系緊張，而且出現(xiàn)越來越嚴重的惡性競爭。為了緩解供零關(guān)系，以及重建平臺內(nèi)商家的良性競爭機制，各大電商平臺紛紛推出商家扶持政策和差異化的措施，形成互相促進發(fā)展的格局。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，電商平臺在雙11前期推出各項扶持政策，有利于降低商家經(jīng)營成本，吸引中小商家入駐，進而優(yōu)化平臺生態(tài)。對商家而言，經(jīng)營負擔被減輕，提高服務(wù)效率，增加更多曝光機會;對平臺而言，能夠優(yōu)化商家生態(tài)，增加商家的種類，為消費者提供更多選擇，從而間接提升消費者體驗。

　　看點五：店播投入加大 直播電商趨于細分

　　10月10日，淘寶直播生態(tài)核心節(jié)奏正式發(fā)布，本次雙11淘寶直播推出新打法——店播大場，以大場為基礎(chǔ)單元進行權(quán)益疊加，疊加主題大場加碼激勵，覆蓋過萬商家，多種玩法分時段助力各節(jié)點爆發(fā)，與商家共建繁榮的雙11大促生態(tài)。此前，“雙11”天貓也將實現(xiàn)大促免傭、店播免傭，并為淘寶商家解綁運費險。

　　這也與當前直播電商的趨勢有關(guān)，由于部分中小商家無力承擔頭部直播間的營銷投入，因此選擇在雙11等大促期間做店播專場。莊帥稱，店播必然會成為直播電商的主體，優(yōu)勢在于品牌信任和靈活快捷的促銷及售后決策。不過還需要通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整來提升主播的專業(yè)能力和積極性，或者積極與專業(yè)主播進行合作。

　　無獨有偶，陳虎東也認為，因為達播帶貨是比較蕪雜的，店播就比較精專一些，除了帶貨，還可以突出自家店鋪和商品的品牌文化，企業(yè)特色、產(chǎn)品細節(jié)等，這也是直播趨于細分的一種趨勢。劣勢就是可能在流量方面有一定的遜色，畢竟現(xiàn)在直播競爭白熱化，企業(yè)搭建自己的直播渠道，還是比較費時費力的。

　　淘寶直播店播總經(jīng)理袁媛在接受媒體采訪時表示，無論是用戶還是商家，都不再過度追求網(wǎng)紅主播帶貨。因此，今年雙11期間，淘寶直播將進一步加碼品質(zhì)主播概念的塑造，為用戶打造放心的購物環(huán)境。

　　此外，據(jù)《2023年中國直播電商行業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2023年品牌商家店播占比為51.8%，首次超過達人直播占比。據(jù)淘寶直播、小紅書電商公開數(shù)據(jù)顯示，今年“618”，天貓共有50個店鋪直播間成交額破億，小紅書“618”店播訂單量為去年同期的9.4倍。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，如今越來越多的商家開始嘗試在直播間內(nèi)提供多樣化的內(nèi)容，能更好地讓利消費者，也增加了用戶與店鋪之間的粘性，店播將成為未來電商領(lǐng)域的重要趨勢之一。

　　“淘寶直播、天貓等平臺向店播政策傾斜，可以有效引導(dǎo)和支持賣家利用店播，促進交易，預(yù)計店播可以帶動淘寶直播開始一個新的局面。實話說，這些措施有些過晚了，貨架電商轉(zhuǎn)型太慢了，所以，應(yīng)該是有效果，但期望值不可太高。”劉俊斌這樣說到。

　　看點六：輿論風(fēng)波席卷 主播復(fù)出渴望重拾信任

　　10月14日，辛巴宣布正式征戰(zhàn)“雙11”，并在視頻中帶著員工單膝跪地致敬用戶。他表示，大主播自危、用戶信任崩潰、媒體隨之口誅筆伐，現(xiàn)在就是直播電商的至暗時刻。辛巴稱，自己作為幾百萬個直播從業(yè)者之一，想向所有互聯(lián)網(wǎng)平臺和所有直播電商的用戶們說一聲對不起，想請大家再次相信辛巴和這個行業(yè)的從業(yè)者們。

　　同樣，10月6日，宣布“退網(wǎng)”的駱王宇也正式官宣回歸，宣布將開啟帶貨。駱王宇于當晚18:00開啟帶貨直播，在當晚抖音平臺“雙11先享榜”最高排名第2名，而后一路跌至27名，據(jù)三眼查數(shù)據(jù)顯示，當晚駱王宇直播觀看人次270萬+，人氣峰值3.2萬+，成交單量約5.9萬單，成交GMV 1279.59萬元。值得注意的是，駱王宇在開播前粉絲數(shù)1771.8萬，直播后掉粉約7000人，至1771.1萬。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，小楊哥、東北雨姐的虛假宣傳風(fēng)波作為前車之鑒，也給了辛巴、李佳琦、蛋蛋、董先生、廣東夫婦、董宇輝、陳潔kiki等大大小小的主播，以及交個朋友、謙尋、東方甄選、辛選、無憂傳媒、遙望、夠選、優(yōu)蜜等MCN機構(gòu)一些教訓(xùn)，一定要加強內(nèi)部管理和審核機制，確保所推薦的產(chǎn)品符合法律法規(guī)和消費者權(quán)益保護要求。要建立完善的選品和審核流程，對產(chǎn)品的真實性、合法性和質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，否則會有更多的“小楊哥”出現(xiàn)。

　　劉俊斌認為，頭部主播圈的震蕩，確實影響了受眾的信任，但頭部主播在處理過程中的態(tài)度，都比較配合，在越來越規(guī)范的市場下，直播電商還有遠大前程，看好這個領(lǐng)域的發(fā)展。

　　不過，陳虎東則表示，信任的建立也不是一時半會的事情，與監(jiān)管的力度、消費者的消費意識以及平臺和主播個人的綜合條件有關(guān)。這些都是需要一場一場的直播完善的，需要個過程。

　　看點七：流量焦慮加劇 花式引流繁多

　　雙11大促一直是各家直播爭奪流量的節(jié)點，即使是李佳琦這樣的頭部主播也在花式引流。李佳琦直播間自制綜藝《新所有女生的offer》于雙十一預(yù)售前夕上線，60余家品牌參與節(jié)目談判錄制，其中國貨品牌占比超60%。節(jié)目中首次引入用戶現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)，并邀請專業(yè)達人智囊團與行業(yè)專家團加入，將更多獨到見解與行業(yè)資訊分享給屏幕前的消費者，創(chuàng)新打造國產(chǎn)品牌市場推廣的新渠道，為觀眾呈現(xiàn)實力國貨產(chǎn)品背后的獨家故事。

　　此前，辛巴曾在直播中表示，自己花費了2500萬元購買流量，但觀看人數(shù)并未達到預(yù)期，他認為是快手平臺限制了他的流量。

　　基于對各大頭部電商調(diào)研了解，曹磊分析了當下直播電商的“流量焦慮”：內(nèi)容為王的時代，直播機構(gòu)要注重好看性、觀賞性，不能工業(yè)化生產(chǎn)內(nèi)容。尤其是雙11大促階段，也是一年中最重要的沖刺階段，更要做有趣、好看、好玩、用戶關(guān)注并強停留的內(nèi)容來吸引流量，才能做好“內(nèi)容電商”。“不過，抖音等平臺算法優(yōu)化，即使付費投流，也只能去‘賭’ROI(投資回報率)，實際效果提升不明顯。”曹磊補充到。

　　10月15日，遙望科技正式啟動號稱公司史上最大規(guī)模“雙11”，從招商選品、直播玩法、內(nèi)容創(chuàng)新、渠道融合等多方面進行全面升級。今年“雙11”期間，遙望計劃組織超過50個明星IP進行超過600場直播，直播時長超4800個小時。其中億級IP10個以上，千萬級IP15個以上。此外，據(jù)相關(guān)負責人介紹，除了優(yōu)化商品機制和福利，今年遙望雙11重點創(chuàng)新IP內(nèi)容�；�于��(nèi)容和商品的差異化，從直播帶動短視頻、切片內(nèi)容，讓消費者更愿意看到，更容易刷到，以內(nèi)容增加影響力，促進銷量。

　　在雙十一預(yù)售期間，交個朋友淘寶直播間推出了“百萬定金紅包雨”和“大額買返紅包”等促銷活動。10月14日，交個朋友淘寶直播間累計成交額(GMV)突破2.3億元，吸引了超過2894萬觀眾在線觀看，成交商品數(shù)量超過56萬件。

　　曹磊表示，雙11期間，為了吸引更多消費者，電商平臺和商家紛紛加大營銷力度，推出各種優(yōu)惠活動和直播帶貨，這使得流量爭奪更加激烈。而且隨著流量的稀缺性增加，電商平臺和商家需要投入更多的資金和資源來獲取流量，這導(dǎo)致了流量獲取成本的上升。

　　看點八：頭部主播“回暖” 直播已成為電商主要生態(tài)

　　今年雙11，頭部主播似乎有回暖趨勢。10月14日，天貓雙11開啟后，“披荊斬棘”歸來的李佳琦在直播間“大展身手”。據(jù)統(tǒng)計，李佳琦直播間雙十一加購金額同比增長超過20%。預(yù)售首日晚8點開啟后，在不到兩小時內(nèi)，可復(fù)美、璦科縵、綻媄婭、雙妹、誠實一口、藍氏等國貨品牌產(chǎn)品在上架后后迅速售罄。預(yù)售首日，李佳琦直播間累計上線超200個國貨產(chǎn)品鏈接，涵蓋美妝、寵物、母嬰、家電、服飾等熱門品類。

　　不僅是李佳琦直播間，蜜蜂驚喜社、香菇來了、陳潔Kiki、烈兒寶貝、胡可等直播間也陸續(xù)宣布首小時即破億，破億的速度和首小時成交都超過去年。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示，這次的數(shù)據(jù)，在某種程度上說明直播已經(jīng)成為了目前電商的主要生態(tài)，當然這也有商家和平臺的大力優(yōu)惠助推有關(guān)，例如前段時間的無差別承諾退貨等。當然如果要是將退貨、消費者薅羊毛等行為算在內(nèi)的話，數(shù)據(jù)如何，還需要進一步觀察。但是無論如何，這都說明當前直播電商的勢頭還是比較猛的，里面的消費者或許從其他電商模式渠道被吸引了過來。

　　“貨架電商與直播電商的融合優(yōu)于內(nèi)容平臺的直播電商。因為成熟貨架電商平臺在治理上更加規(guī)范，用戶購物心智更強、體驗更好，與直播電商的協(xié)同效應(yīng)也更好。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥這樣認為。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員劉俊斌補充到，目前國家出臺多項經(jīng)濟政策，對直播進行了規(guī)范，提高了消費者的信心。

　　看點九：“以舊換新”補貼支持 家電品類受熱捧

　　10月14日晚8點，天貓、淘寶、京東同步開啟本年度雙11大促銷活動。天貓相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，10月14日天貓“雙11”啟動首日，家電產(chǎn)品銷售迎來爆發(fā)式增長。政府補貼疊加天貓雙11優(yōu)惠，帶動家電品牌銷量集體狂飆，開售首小時大家電整體成交較去年雙11預(yù)售同期漲765%。開售前 4 小時，老板、TCL、西門子、方太、小米等眾多知名家電品牌成交額紛紛翻倍。

　　星圖數(shù)據(jù)顯示，今年雙11，家用電器以1324億元的銷售額位居榜首。莫岱青說到，這首先與國家發(fā)布的“以舊換新”政策有關(guān)，對彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機等八大品類電器的一、二級能效產(chǎn)品分別給予20%、10%的補貼，刺激了消費者的購買欲望。不僅促進了家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，還推動了綠色、節(jié)能產(chǎn)品的普及。而且政府補貼首次疊加雙11平臺優(yōu)惠，使得消費者在購買家電產(chǎn)品時能夠享受到更多的實惠。這種雙重優(yōu)惠的疊加，進一步提升了家電產(chǎn)品的銷售額。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，雙11大促周期的延長，為消費者提供了更多的選擇和購物時間，特別是在“以舊換新”政策的推動下，更多消費者選擇購買新能效、高品質(zhì)的家電產(chǎn)品。不過需要注意的是，消費者在購買家電產(chǎn)品時更加注重品質(zhì)與性價比的并重。市場消費回歸理性，高品質(zhì)、健康家電受到歡迎。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員劉俊斌稱，家電類一直是雙十一的“白馬王子”，消費者對追求品質(zhì)生活，我國家電產(chǎn)品創(chuàng)新能力強，對新功能的家電熱捧，同時家電類客單價較高，所以銷售額會靠前。

　　“一方面是國家‘以舊換新’補貼的支持。另一方面則是京東在家電領(lǐng)域的物流服務(wù)優(yōu)勢，以及天貓88VIP的全家桶促銷活動。最后則是冬季寒冷天氣推動了熱水器、加濕器、電暖器等電器的需求。”莊帥這樣說到。

　　看點十：經(jīng)濟政策支持 今年雙11或創(chuàng)新高

　　去年10月31日-11月11日，綜合電商平臺、直播電商平臺累積銷售額為11386億元，同比增長2.08%。而在11月10日20:00至11月11日24:00，綜合電商平臺銷售額總額為2777億元，其中天貓渠道占比最高，為60.02%，京東為27.86%，拼多多為7.34%，其他渠道占比4.77%;綜合電商平臺海外購業(yè)務(wù)銷售額達341億元。

　　莫岱青稱，從歷史數(shù)據(jù)來看，雙十一的銷售額呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢。盡管增長幅度可能因年份而異，但整體上呈現(xiàn)出增長態(tài)勢。而且今年雙11消費周期也進一步延長，為消費者提供了更多的選擇和購物時間，有助于提升銷售額。

　　莊帥也表示，今年雙11或創(chuàng)新高，因為10月8日發(fā)改委會議明確表示，拿出千億資金補貼家電等產(chǎn)品的以舊換新;其次，中國各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級在加速，創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，更多的全球好物集中在電商平臺上;此外，淘寶天貓、京東、拼多多等電商平臺不斷加大投入，算上牛市的賺錢效應(yīng)，讓大家“有錢花敢花錢”。

　　“隨著雙十一的熱度不斷增強，整體的銷售額，會超過去年的銷售額，主要是經(jīng)濟政策支持、產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，收入增加，預(yù)期看好。”劉俊斌表示。