6月21日消息,國外媒體Medium發(fā)布資深專欄作家Zat Rana的文章,探討電商巨擘亞馬遜的掌舵者杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)是如何做決策的。他是怎么預先30年做出正確的決策的呢?他的決策方式對于人們規(guī)劃自己的未來又有怎樣的啟發(fā)呢?
以下是文章主要內(nèi)容:
多年來,很多人都曾對杰夫·貝佐斯和亞馬遜表示質(zhì)疑。
他如今是大名鼎鼎的世界首富,雖然他在媒體上的形象時而好時而壞,但有一點是毋庸置疑的——沒有人再質(zhì)疑他了。他領(lǐng)導的亞馬遜是毫無疑問的科技巨頭。
盡管如此,在最初的20來年里,情況全然不同。貝佐斯的公司幾乎從未盈利過,他們似乎缺乏專注力,他們的公司估值普遍被認為是不切實際的。
然而,如果你真的有注意到貝佐斯在這段時期所說的話,你就會知道,那些批評都無關(guān)緊要。
他有一個簡單而有效的決策系統(tǒng),它幾乎可以保證他在做的事情就是他應當做的。當他下棋的時候,全世界都在注視著棋盤。
他的成功秘訣的基礎(chǔ)是,他處在一個與別人完全不同的時間范圍里。他對是否贏得別人定義的時期毫不在乎,不管是媒體定義的,還是華爾街定義的;相反,他今天埋頭做自己的事情,與此同時還會持續(xù)不斷地著眼于明天的事情。
如果說貝佐斯和其他高效的首席執(zhí)行官(實際上是絕大多數(shù)人)之間有什么區(qū)別的話,那就是在面對他不完全理解的未來時做出最佳決策的能力。
我們大多數(shù)人都必須一直做出類似的決定,而這些決定極其重要,其后果可能會波及數(shù)十年之久。
在做決策方面,有一個框架毫無疑問非常重要。幸運的是,我們可以借鑒一下貝佐斯的框架。
愿景作為發(fā)展方向
當涉及到?jīng)Q策時,我們面臨的最大矛盾是我們被迫現(xiàn)在就對某種并不存在的東西做出決定。
誰能說你會對大學畢業(yè)后的工作選擇,或者你決定結(jié)婚的配偶,在10年以后——當你成了一個不同的人,生活在一個不同的現(xiàn)實中的時候——感到一樣的高興呢?
事實上,你很有可能不會像當初那么高興。世事無常,人心反復。
更重要的是,未來是不可預測的。它還不存在。我們生活在一個復雜的世界里,里面有無數(shù)的變量相互作用,引導著我們走上一條特定的道路。由于這一事實,可能發(fā)生的概率結(jié)果有成千上萬種。
然而,如果沒有一個長期的指南針來指引我們,我們就很難有意地去關(guān)注我們的日常行為。我們需要對未來10到20到30年我們想要達到的目標有一個大致的概念。我們必須做點什么。
在這種情況下,解決方案并不是一個特定的愿景,也不是一個成功的外部衡量標準,而是基于來自你過去的軌跡的一個大致方向——沒有什么太具體的東西,但仍然是值得努力的事情。
當談到做出最重要和最長遠的決策時,貝佐斯有一條非常有用的簡單規(guī)則:“將你的愿景聚焦于那些不會改變的事情上。”
在亞馬遜,這意味著一切都是建立在他們顧客至上的價值觀之上的。他們不會嘗試跟上每一個新潮流,因為他們不知道哪一個是曇花一現(xiàn),哪一個未來仍將會很重要。然而,他們確切知道的是,20年后,顧客仍會想要更快的配送速度和更經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品。他們能夠以此作為公司的關(guān)注焦點來創(chuàng)造未來。
同樣地,如果你已經(jīng)30歲了,你可能無法確切地說出你的個人喜好明天將如何演變,但你可以確定的是,如果你享受創(chuàng)造的過程已經(jīng)有20年之久,那么接下來的20年這一點也很可能不會發(fā)生改變。你可以以此為基礎(chǔ)發(fā)展你的職業(yè)生涯。
有一個長期的焦點會讓你對你的行為的結(jié)果有更多的控制,但是如果你沒有一個穩(wěn)定的方向,那么你會不那么在意你平常的行為結(jié)果,會覺得它們無關(guān)緊要,因而任由其發(fā)展。
擁有長期焦點的唯一方法是,確定你的哪一部分個性將會長時間保持不變。
緩慢的反復試驗過程
一旦確定了方向,那你離焦點不遠了。要到達那一步,你必須要想出實際需要采取的步驟。
現(xiàn)在的問題是,如果你的方向不大明確——不應該是這樣——如果它是一段很長很長的路——那么就很難逆向去確定清晰的日常行動步驟。
除此之外,你不可能知道從哪里開始。你很容易決定,你想在30年以后成為一個偉大的藝術(shù)家,但你要如何決定你要改進哪些細節(jié)呢?
答案非常簡單。先試驗,然后停下來;反復試驗,確定要做什么。
許多人在人生的早期就犯了這樣的錯誤:他們決定走一條路,然后一直堅持走下去。這通常不是最優(yōu)的選擇,因為你很難知道你到底需要什么或者喜歡什么。
你真正想要的是,探索許多不同的路徑,一一進行嘗試。如果某件事有成效了,那繼續(xù)多做一下。如果某件事做失敗了,那就將失敗當做信息點來排除手頭的選項。通過這樣,你能夠同時利用戰(zhàn)略和意外發(fā)現(xiàn)的好處。
雖然亞馬遜的核心價值觀一直以來都是顧客至上,但他們也知道,他們可以通過各種方式來做到這一點。盡管他們一開始是銷售書籍,然后逐漸擴展到其他的商品品類,但他們也確保自己在其他領(lǐng)域進行試驗和探索,比如云計算、自有品牌硬件等等。
如今,他們很大一部分的營收和盈利,實際上都來自于像云計算這樣看似隨意的押注。
如果他們沒有選擇不斷地進行各種嘗試,而是過早地選擇走一兩條路徑,那么他們就不會出現(xiàn)像亞Amazon Fire智能手機那樣的敗筆,但他們也不會迎來新的收入來源AWS(在2017年帶來200億美元的收入)以及Prime會員服務(目前擁有逾1億的付費用戶)。
因為未來是不可預測的,在短期內(nèi),反復試驗提供了一種選擇,讓你去探索許多不同的路徑,看看哪些路徑行得通,哪些行不通。這一切都是實時進行的,而不是依賴于不可靠的預測。
這個世界瞬息萬變。為了跟上形勢,我們必須要考慮到靈活性。
不該做什么
在規(guī)劃自己的未來上,很多人都是采取一種直覺性的方法:選擇一個具體的中期目標,然后去按照詳細的步驟逆向行動。他們會想象自己比計劃領(lǐng)先5年,把剩下的要做的事情堆放在一起。
然而,問題是中期目標不允許同時展開多種嘗試。它們往往太過于明確,在遇到不確定性時這會是一個問題;而且它們太過短暫,這會消磨掉你進行試驗所需要的耐心。
雖然定下30年的定向發(fā)展聽起來可能沒定下5年的目標那么合理,但事實上,長遠的視野會阻止你做出短視的選擇,更重要的是,它會讓你更能控制隨機事件的不可預測性。
這也正是多年來人們質(zhì)疑貝佐斯和亞馬遜的原因。他們太過專注于一個季度的業(yè)績表現(xiàn),因而沒能看到該公司未來十年的發(fā)展前景有多好。
在很短的時間范圍內(nèi),你難免會有不走遠的時候,但如果你愿意付出30年的努力,那么你幾乎不可能不成功。
我們生活在一個充滿活力和變化的世界,在這樣的世界里,做出有效決策的唯一途徑就是避免一成不變的框架。在做選擇上,我們必須要有一定的靈活性和開放性。
未來或許不可預測,但這并不意味著你無法改變它。
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