身負(fù)中產(chǎn)三件套的標(biāo)簽以及高端時(shí)尚屬性的掃地機(jī)器人一度受到年輕消費(fèi)者的追捧。年輕、時(shí)尚、高收入的消費(fèi)者需要通過(guò)外部對(duì)美好生活的想象來(lái)匹配自身的地位，從而讓掃地機(jī)器人有機(jī)會(huì)成為了年輕消費(fèi)者的時(shí)尚寵兒。

　　然而，在經(jīng)濟(jì)增速放緩，消費(fèi)者轉(zhuǎn)向理想消費(fèi)的情況下，并不完美也并不剛需的掃地機(jī)器人也隨之被拒之門(mén)外。

　　在此背景下，一腳跨入高端化陷阱的掃地機(jī)器人，不得不迎合消費(fèi)趨勢(shì)的變化，通過(guò)“以?xún)r(jià)換量”的促銷(xiāo)策略，來(lái)重新虜獲年輕人的喜愛(ài)。

　　然而，消費(fèi)端的需求卻不增反降。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年至2020年是掃地機(jī)器人高速發(fā)展的階段，年銷(xiāo)量均超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)，而到了2022年，銷(xiāo)量降至441.4萬(wàn)臺(tái)，2023年上半年，掃地機(jī)器人銷(xiāo)量進(jìn)一步下滑5.39%至145萬(wàn)臺(tái)。

　　越是更多地銷(xiāo)往市場(chǎng)，掃地機(jī)器人所附著的高科技神秘面紗也越是被掀開(kāi)，消費(fèi)者們終于發(fā)現(xiàn)，自身對(duì)掃地機(jī)器人的期望并沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)，反而在實(shí)際使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。

　　不少消費(fèi)者表示，不少掃地機(jī)器人基礎(chǔ)的清潔都無(wú)法保證——重污清潔不到位、自清潔效果差勁以及除菌體驗(yàn)不便利等等已是常態(tài)。甚至在掃地機(jī)器人向掃拖一體機(jī)升級(jí)之后，機(jī)身的防水卻沒(méi)有同步升級(jí)，而頻繁發(fā)生主板進(jìn)水故障的情況。

　　掃地機(jī)器人在小紅書(shū)等用戶(hù)分享體驗(yàn)的平臺(tái)上，收獲了消費(fèi)者一致的吐槽。

　　向高端

　　作為改善型產(chǎn)品，掃地機(jī)器人自2019年以來(lái)一直不斷上馬新功能，使掃地機(jī)器人的售價(jià)從2000元內(nèi)上漲到了將近4000元。

　　2019年的雙十一，云鯨發(fā)布了首款掃拖一體機(jī)，售價(jià)高達(dá)3888元，此后開(kāi)啟了掃地機(jī)器人行業(yè)堆料-漲價(jià)的高端發(fā)展模式。科沃斯、石頭科技、追覓科技等掃地機(jī)器人廠商相繼跟進(jìn)，紛紛推出了各自的高端產(chǎn)品。

　　奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年、2021年和2022年，中國(guó)掃地機(jī)器人行業(yè)均價(jià)分別為1687元、2424元和3175元，其中帶自清潔功能的基站類(lèi)掃地機(jī)器人線上均價(jià)分別為3992元、4021元和3964元。

　　時(shí)至今日，掃地機(jī)器人行業(yè)仍然在不斷為產(chǎn)品追加新功能：增加更加先進(jìn)的導(dǎo)航模塊、可伸展的機(jī)械臂，又或是改變了掃地機(jī)器人的形態(tài)，甚至是通過(guò)基站將掃地機(jī)器人和吸塵器融合在了一起。而售價(jià)自然也是水漲船高。從京東平臺(tái)來(lái)看，目前的最新旗艦款型號(hào)價(jià)格普遍在4000元以上，更有達(dá)到了8000元的。

　　根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，今年4月中國(guó)家電市場(chǎng)中，掃地機(jī)器人的線上和線下均價(jià)分別來(lái)到3221元和4547元，同比增長(zhǎng)分別為3.1%和6.6%。2020年—2023年，中國(guó)掃地機(jī)器人行業(yè)均價(jià)分別為1687元、2424元和3175元和3717元，增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。

　　然而，不斷漲價(jià)沒(méi)有為行業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展，在消費(fèi)走弱的背景下，掃地機(jī)器人的高端化并沒(méi)有起到刺激銷(xiāo)量的作用。

　　2016年中國(guó)掃地機(jī)器人銷(xiāo)量174萬(wàn)臺(tái)，次年提高到422萬(wàn)臺(tái)。2018年-2020年是高速發(fā)展期，年銷(xiāo)售額分別為613萬(wàn)臺(tái)、628萬(wàn)臺(tái)和654萬(wàn)臺(tái)。就在行業(yè)一片樂(lè)觀時(shí)，殊不知度過(guò)嘗鮮期，第一輪消費(fèi)透支后便極速下滑。2021-2023年，掃地機(jī)器人銷(xiāo)量578萬(wàn)臺(tái)、441萬(wàn)臺(tái)、458萬(wàn)臺(tái)。

　　走出陷阱

　　通過(guò)推料換取高售價(jià)，掃地機(jī)器人的成本也在節(jié)節(jié)攀升。

　　對(duì)于掃地機(jī)器人企業(yè)來(lái)說(shuō)，堆料需要支出的成本并不低，盡管掃地機(jī)器人收獲了市場(chǎng)的關(guān)注，但本身仍然算不上是一個(gè)大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。這意味著企業(yè)在供應(yīng)鏈上的議價(jià)權(quán)并不占優(yōu)勢(shì)，堆疊的功能需要增加新的零部件，而新的零部件也將拉升成本，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品的售價(jià)水漲船高。

　　這意味著，掃地機(jī)器人的售價(jià)不斷拉升，但利潤(rùn)卻很難增長(zhǎng)。其中科沃斯2023年科沃斯?fàn)I收155.02億元，同比增長(zhǎng)僅有1.16%。凈利潤(rùn)大幅下滑，歸母凈利潤(rùn)為6.12億元，同比下降63.96%;毛利率為47.50%，同比下降4.11%。

　　而消費(fèi)者在掃地機(jī)器人不斷堆料的情況下，對(duì)掃地機(jī)器人的滿(mǎn)意度卻并沒(méi)有提升。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，掃地機(jī)器人面對(duì)的更多是中等收入群體，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度不高，更加關(guān)注的是掃地機(jī)器人對(duì)清潔剛需的問(wèn)題解決能力。盡管不斷堆料對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)有所提升，但掃地機(jī)器人的體驗(yàn)仍算不少理想。

　　不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)上吐槽掃地機(jī)器人的使用體驗(yàn)，比如主打解放雙手的掃地機(jī)器人仍然需要人力的參與，死角位置仍然沒(méi)有被掃地機(jī)器人照顧到。而全能基站的自清潔也并不到位，拖布仍然需要手動(dòng)清洗等等。

　　家電網(wǎng)主編李韜表示，功能堆料只能提升產(chǎn)品的“科技含量”拉升售價(jià)，卻無(wú)法提高消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。在使用的過(guò)程中，消費(fèi)者不斷對(duì)“高科技”祛魅之后，追求的是更加基礎(chǔ)、穩(wěn)定的功能。